Оператор на телефоне (перевод входящих звонков), краткая консультация

Имя

Марина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Алтуфьево

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Среднее

Опыт работы

25 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

49 лет   (15 августа 1975)

Опыт работы

Период работы

май 2015 — сентябрь 2018   (3 года 5 месяцев)

Должность

Телефонист-оператор

Компания

ОАО Гамма

Обязанности

Перевод входящих звонков по Мини-АТС между сотрудниками компании: цехами, отделами, фирменным магазином Гамма, краткая консультация абонентов.

Период работы

декабрь 2006 — март 2015   (8 лет 4 месяца)

Должность

1. Делопроизводитель регионального отдела. 2. Специалист Деканата. 3. Секретарь ректора

Компания

НОУ ВПО МФПИ

Обязанности

Делопроизводитель регионального отдела (ОРО)

(04.12.2006-19.12.2011)

Обязанности: Регистрация контрольных и курсовых работ от студентов дистанционной формы обучения, из 7-и представительств) в специальном журнале учета. Ведение входящих и исходящих журналов регистрации на бумажном и электронном носителе: регистрация приказов, распоряжений, телеграмм, телефонограмм, факсов по региональному отделу, входящие и исходящие звонки по телефону в представительства, другие корпуса института, и, профессорско-преподавательскому составу института: приглашение доцентов и преподавателей Вуза в отдел к деканам и на проверку контрольных и курсовых работ, выдача преподавателям журналов регистрации контрольных и курсовых работ и экзаменационных ведомостей. Отчет о проделанной работе в конце недели и раз в месяц проректору отдела.

Работа с курьером:

получение и отправка почтовых отправлений: писем, бандеролей и посылок в представительства, копии приказов, актов, счета, и, лично, студентам представительств: приказы о зачислении в Вуз, об отчислении из Вуза, о переводе на другой курс, копии титульных листов курсовых работ с неудовлетворительными оценками, с резолюцией преподавателя, внутренний документооборот ОРРП.

Специалист Деканата (19.12.2011-10.05.2012)

Помощь деканам института: ведение личных дел студентов, выставление оценок из зачетно-экзаменационных ведомостей в зачетные книжки студентов, исходящие звонки студентам по требованию деканов и методистов, вызов студентов в деканат. Отправка уведомлений о зачислении и об отчислении из Вуза на электронную почту студента и по почте. Ответ и переадресация входящих звонков на сотрудников Деканата. Осуществление исходящих звонков профессорско-преподавательскому составу института: приглашение доцентов и преподавателей Вуза в Деканат, и, на проверку контрольных и курсовых работ, выдача преподавателям журналов регистрации контрольных и курсовых работ и экзаменационных ведомостей.

Работа с курьером:

Отправка и получение писем студентам, (от студентов) для деканов и методистов. Заказ канцтоваров и питьевой воды для сотрудников Деканата.

Секретарь ректора (10.05.2012-25.03.2015)

Обязанности: Печать приказов и распоряжений по институту.

Регистрация входящей и исходящей почты:ведение входящих и исходящих журналов регистрации на бумажном и электронном носителе: регистрация приказов, распоряжений, телеграмм, телефонограмм, факсов. Ответ и переадресация входящих звонков на ректорат, деканат и других сотрудников института по Мини-АТС. Служебные звонки по требованию ректора: приглашение профессорско-преподавательского состава Вуза, деканов и методистов на Ученый Совет и Ректорат, осуществление исходящих звонков сотрудникам других корпусов института по требованию ректора.

Работа с курьером:

Прием и отправка почты. Заказ канцтоваров, чая, кофе и питьевой воды, хозтоваров, совместно с начальником АХО. Организация чаепития для гостей ректора.

Период работы

июль 2006 — сентябрь 2006   (3 месяца)

Должность

Секретарь главного врача поликлиники

Компания

ГУЗ ДГП УЗ СВАО 26

Обязанности

Печать приказов и распоряжений по поликлинике. Регистрация входящей и исходящей почты, регистрация приказов и распоряжений. Ответ и переадресация входящих звонков на ректорат, деканат и других сотрудников института по Мини-АТС.Регистрация и прием посетителей к главному врачу поликлиники. Приглашение сотрудников поликлиники к главному врачу на совещание, и в назначенные часы. Получение и отправка факсограмм, телеграмм и телефонограмм. Отправка писем с курьером и их получение. Печать внутренней документации. Заказ канцтоваров и питьевой воды для сотрудников поликлиники. Личные поручения главного врача поликлиники.

Период работы

май 2005 — июль 2006   (1 год 3 месяца)

Должность

Техник проектного отдела

Компания

ООО "Теплоучетсервис" при МОЭК

Обязанности

Работа с копировально-множительной и факсимильной техникой. Копирование проектов инженерам-проектировщикам отдела. Копирование актов, приказов, смет. Ведение электронной базы данных в Ms Office, регистрация входящих и исходящих журналов учета на бумажных и электронных носителях. Отправка готовых проектов по ДЕЗ-ам г. Москвы. Ответ и переадресация входящих звонков на начальника отдела и сотрудников отдела. Отчет о проделанной работе начальнику отдела в конце каждой недели и раз в месяц. Подготовка и отправка писем в Дез-ы г. Москвы. Заказ канцтоваров, хозтоваров и питьевой воды для сотрудников отдела.

Период работы

ноябрь 1993 — май 2005   (11 лет 7 месяцев)

Должность

Старший лаборант кафедры 16 при факультете 8 ВВ МВД РФ

Компания

ВИА имени В.В. Куйбышева

Обязанности

Печать лекций и тематических планов для слушателей факультета и кафедры ВВ МВД РФ. Печать внутренней документации начальнику кафедры и преподавателям кафедры. Ведение журналов регистрации, ответ на входящие звонки и их перевод между преподавателями и сотрудниками кафедры и факультета по Мини-АТС. Работа с факсимильной и копировально-множительной техникой. Исходящие звонки по просьбе начальника кафедры. Составление табеля на з/п гражданским служащим кафедры и отправка их в отдел кадров. Заказ канцтоваров и питьевой воды для сотрудников кафедры.

Период работы

апрель 1993 — октябрь 1993   (7 месяцев)

Должность

Секретарь-машинистка

Компания

ИЧП Ульяна

Обязанности

Печать приказов и распоряжений, внутренней документации. Ведение журналов регистрации. Ответ на входящие звонки и их переключение между сотрудниками фирмы. Отправка и получение писем с курьером. Исходящие звонки по просьбе директора фирмы. Заказ канцтоваров и питьевой воды для сотрудников фирмы.

Дополнительная информация

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы машинописи и делопроизводства в 1991г. Курсы оператора ПК в 2001г. Пользователь ПК.

Навыки и умения

Делопроизводство.Хорошая дикция, грамотное письмо (без орфографических ошибок). Коммуникательность, усидчивость, доброжелательность. Есть небольшой опыт работы на входящих звонках. Работала телефонистом-оператором на телефоне, секретарем в институте, делопроизводителем.

Обо мне

Ищу работу на полный рабочий день, график 5/2, 2/2. Привита от COVID-19. Есть сертификат. Медицинской книжки не имею.

Портфолио