Специалист по работе с клиентами

Резюме 3084694   ·   16 сентября 2019, 19:56

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Молодежная

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

31 год   (21 мая 1993)


Опыт работы


Период работы

февраль 2019 — июль 2019   (6 месяцев)

Должность

Менеджер по сопровождению клиентов

Компания

ООО "ГК РОСТПРОЕКТ"

Обязанности

• Прием и оформление заказов в 1С: Управление торговлей 8.2;

• Выставление счетов;

• Контроль оплаты;

• Сопровождение заказа покупателя;

• Отгрузка товара;

Консультация по ассортименту и наличию товара на складе;

• Составление коммерческих предложений о сотрудничестве; оформление договоров;

• Работа с рекламациями;

• Ведение рабочей и отчетной документации;

• Предоставление бухгалтерской документации покупателям;

• Ведение деловых переговоров с первыми лицами.


Период работы

январь 2018 — октябрь 2018   (10 месяцев)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

ООО "КАДО"

Обязанности

• работа с существующими поставщиками;

• формирование и размещение заказов, выставление счетов;

• работа с рекламациями;

• согласование с поставщиком условий и сроков поставки;

• ведение рабочей и отчетной документации;

• контроль отгрузки товара, согласование скидок, работа в валюте в программе "1:С Торговля";

• контроль цен закупочных и реализационных, остатков продукции;

• контроль оплат и доставки товара на склад в срок;

• оформление договоров, составление протоколов разногласий;

• ведение деловых переговоров с первыми лицами.

Рекомендации: Селезнева Т.Ю. (руководитель отдела по работе с клиентами)

Гермизеева О.И. (директор по персоналу)


Период работы

март 2017 — январь 2018   (11 месяцев)

Должность

Администратор-кассир

Компания

КДЦ МЕДСИ на Красной Пресне

Обязанности

• составление кассовой отчетности;

• обеспечивание бесперебойной работы кассового аппарата, регулярно приглашая специалистов для профилактического осмотра;

• контроль соответствия фактического наличия денежных средств книжному остатку;

• работа с купюросчетными машинами и детекторами подлинности купюр;

• передача денежных средств инкассаторам;

• прием оплаты за медицинские услуги (касса, терминал);

• первичное обслуживание пациентов, информационная поддержка по запросу пациента;

• работа с медицинским персоналом, со сложными и конфликтными ситуациями.


Период работы

декабрь 2015 — февраль 2017   (1 год 3 месяца)

Должность

Менеджер-администратор

Компания

Стоматологический центр сети Юнидент

Обязанности

• проведение переговоров;

• холодные звонки;

• выполнение плана продаж;

• активные продажи стоматологических услуг;

• координация пациентов‚ заключение договоров‚ полное ведение пациента‚ в качестве персонального консультанта;

• установление долгосрочных отношений;

• работа с кассой, ведение кассовой отчетности, расчеты с пациентами и ЛПУ.


Период работы

июль 2012 — ноябрь 2015   (3 года 5 месяцев)

Должность

Менеджер по заказам

Компания

Московский филиал ООО ПКФ "Атлантис - Пак"

Обязанности

• прием и оформление заказов;

• ведение переговоров с руководителями, составление коммерческих предложений о сотрудничестве;

• внесение в базу данных сведений о новых покупателях;

• оформление договоров, составление протоколов разногласий;

• выставление счетов, контроль оплаты;

• выписывание отгрузочных документов;

• предоставление акта сверки покупателям, оформление доверенностей на водителей;

• составление отчетности о выполнении плана продаж, по дебиторской задолженности;

• контроль за заказом, своевременное оповещение клиента;

• работа с рекламациями;

• ведение кадрового делопроизводства;

• ведение бухгалтерской документации: обработка первичных документов по поставщикам и покупателям;

Рекомендации: Мерзлякова Н.И. (помощник руководителя по общим и правовым вопросам)

Гапонов И.А. (директор филиала)

Достижение: Благодарственное письмо от ОАО "Арсеньевский


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Московский государственный технический университет "МАМИ", Москва

Специальность

Институт экономики и управления, Бухгалтерский учет, анализ и аудит


Образование

Среднее специальное

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Московский государственный колледж моделирования обуви и маркетинга "МГК МОМ"

Специальность

Экономический, Бухгалтерский учет, анализ и аудит


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

2018 РИЦ 158, ЗАО "Что Делать Информ"

ООО "Что Делать Консалт", КонсультантПлюс Технология ПРОФ

2013 1С: Профессионал

1С: Архитектор Бизнеса, 1С: Бухгалтерия государственного учреждения 8

2013 1С: Профессионал

1С: Архитектор Бизнеса, 1С: Зарплата и кадры бюджетного учреждения 8

Обо мне

Не замужем, детей нет.

Люблю шахматы, футбол, цветоводство

Без вредных привычек.

Доброжелательна, внимательна, стрессоустойчива.

Быстро усваиваю новую информацию.

Дисциплинирована и ответственна.


Водитель

от 50 000 руб.

Москва

Секретарь

от 30 000 руб.

Москва

Помощник косметолога

от 35 000 руб.

Москва

Продавец-консультант

от 40 000 руб.

Москва

Военнослужащий по контракту

от 20 000 руб.

Москва

Курьер пеший

договорная

Москва

Оператор, курьер

договорная

Москва

Главный специалист отдела закупок

договорная

Москва

Рентгенлаборант

договорная

Москва

Мастер по нанесению декларативный штукатурки

от 60 000 руб.

Москва