Имя | Марина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Сходненская |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 5 лет 2 месяца |
Гражданство | Украина |
Пол | Женский |
Возраст | 34 года (1 мая 1990) |
Опыт работы
|
Период работы | апрель 2015 — по настоящее время (9 лет 10 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | Пансионат "Солнышко" |
Обязанности | Номерной фонд: более 100 номеров. - бронирование номеров; - прием, регистрация и размещение гостей - оформление документов для регистрации иностранных граждан; - проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации; - предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону; - контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров; - контроль качества обслуживания посетителей; - координирование работы персонала отеля; - урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций. |
|
Период работы | март 2015 — август 2015 (6 месяцев) |
Должность | Менеджер-администратор |
Компания | Отель"Комильфо" (совмещенная работа) |
Обязанности | - Регистрация отеля на торговых площадках. (Букинг.ком, 101 Отель, .tripadvisor.ru, adler.su, tophotels.ru, tourister.ru. otels.ru Иди сюда и т.д) - Продвижение в сети - Реклама - Бронирование номеров - Прием, регистрация и размещение гостей - Предоставление информации об отеле и предоставляемых услугах, акциях. |
|
Период работы | май 2014 — февраль 2015 (10 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | Отель "Paradise" |
Обязанности | Работа в: 1С: Предприятие 8.0 Бит Отель, Tesa Inhova (электронные ключи) Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) Шахматка, Букинг, Островок (работа в экстранет) www.paradise-hotel.ru -прием и размещение гостей -прием и распределение телефонных звонков -информирование о типах номеров и оплате -информирование гостей отеля об услугах отеля -работа с жалобами и разрешение конфликтных ситуаций -внесение информации о госте в программу -прием входящей почты -подготовка внутренней отчетности |
|
Период работы | май 2013 — октябрь 2013 (6 месяцев) |
Должность | Помощник руководителя |
Обязанности | Подготовка документации, подбор персонала, проведение собеседований, наружная реклама |
|
Период работы | апрель 2011 — март 2012 (1 год) |
Должность | Администратор кафе, Хостес |
Обязанности | Встреча, прием посетителей; Организация и контроль работы официантов: - этика поведения, соответствие внешнего вида утвержденной администрацией формы - подготовки зала к открытию: протирка столов, стульев, расстановка специй, наличие салфеток на столах, сбор использованной посуды. - подготовки зала к закрытию: уборка грязной посуды в мойку, оставшихся блюд на кухню, уборка рабочих мест повара раздачи, кассиров, бармена, вынос мусора. Составление графиков выхода на работу; Организация обслуживания банкетов, коктейлей, фуршетов; Разрешение спорных вопросов с посетителями по качеству обслуживания. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2013 год |
Учебное заведение | 2009-2013 г.- Луганский национальный университет имени Тараса Шевченка |
Специальность | Менеджер гостинично-ресторанного бизнеса |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2014 год |
Учебное заведение | 2013-... ЛНУ им. Тараса Шевченка2013-... ЛНУ им. Тараса Шевченка |
Специальность | Магистр по спец. менеджер гостинично-ресторанного бизнеса |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Гражданство:Украина, г. Луганск |
Навыки и умения | - Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) - Базовые знания html, css |