Управляющий

Имя

Томилина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Юго-Западная

Заработная плата

По договоренности

График работы

Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (28 сентября 1990)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2016 — по настоящее время   (8 лет 4 месяца)

Должность

Управляющий студии маникюра

Компания

Студия маникюра Лены Лениной

Обязанности

Организация эффективной работы студии

Организация работы мастеров (контроль за соблюдением стандартов, порядком и дисциплиной)

Составление и ведение графиков выхода мастеров

Запись и консультирование клиентов

Расчет клиента

Проведение плановых инвентаризаций

Составление и формирование заказа продукции на склад

Продажа и продвижение новых услуг и продукции

Создание благоприятной атмосферы в студии и высокого уровня сервиса

Решение спорных моментов

Период работы

июль 2014 — август 2016   (2 года 2 месяца)

Должность

Старший контролер абонентского отдела

Компания

ООО "Липецкоблводоканал", г. г Липецк.

Обязанности

Руководство службой - штат 10 человек (абонентский отдел).

- Организация работы по заключению, изменению и расторжению договоров с абонентами.

- Осуществление начислений платежей за оказанные абонентам услуги.

- Обеспечение сбора платежей и производство расчетов с абонентами за оказанные жилищно-коммунальные услуги на основе действующих норм и правил, договоров и установленных графиков.

- Контроль за правильностью снятия абонентами показаний измерений и представления ими сведений об объемах полученных услуг.

- Подготовка еженедельных, ежемесячных, квартальных отчетов.

- Участие в селекторных и выездных совещаниях, проводимых ОГУП "Липецкоблводоканал".

- Разработка и выполнение мероприятий, направленных на снижение дебиторской задолженности.

- Рассмотрение жалоб и заявлений граждан по вопросам, связанным с работой абонентского отдела.

Период работы

июль 2013 — июнь 2014   (1 год)

Должность

Администратор кафе

Компания

ООО "Велес", г. гЛипецк.

Обязанности

Руководство персоналом (составление графиков работы, обучение официантов, контроль рабочих процессов и соблюдения стандартов заведения).

- Организация эффективной работы кафе.

- Контроль качества приготавливаемых блюд.

- Работа с R-keeper.

- Организация банкетов, свадеб, корпоративов. (За период работы было организовано более 100 банкетов и свадеб).

- Оформление необходимой документации и отчетности.

Период работы

сентябрь 2012 — июль 2013   (11 месяцев)

Должность

Секретарь

Компания

ООО "Домстройсервис", г. г Москва.

Обязанности

- Прием входящих звонков.

- Работа с входящей/исходящей корреспонденцией.

- Исполнение поручений руководителя.

- Подготовка соответствующей документации.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

Елецкий государственный университет им. И.А. Бунина

Специальность

Юриспруденция

Дополнительная информация

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Работа с кассой.

Прием и распределение звонков.

Internet.

Организация работы приемной.

Поддержка работы офиса.

Кассовые документы.

Претензионная работа. Входящая корреспонденция.

Работа с физическими лицами. Пользователь ПК.

Работа в команде. Исходящая документация.

Ведение переговоров. Работа с оргтехникой.

Работа с базами данных.