Руководитель, заместитель директора, начальника отдела

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Рижская

Заработная плата

от 150 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

25 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

51 год   (2 апреля 1973)

Опыт работы

Период работы

март 2011 — по настоящее время   (14 лет)

Должность

Директор по развитию

Компания

Центр климата Гармоничный дом

Обязанности

Стратегическое и оперативное планирование, расчет и утверждение бюджета компании, филиалов и подразделений

Функциональное управление и операционная поддержка начальников отделов по работе с персоналом в 4 основных и 12 доп. подразделений, в т.ч. региональных.

Разработка, утверждение общих и отдельных стратегий развития бизнеса в том числе:

Исследование возможности роста и укрепления бизнеса на рынке, в регионах

Анализ, контроль, координация деятельности региональной сети, филиалов, подразделений МО

Поиск и развитие новых каналов продвижения услуг и увеличение объемов продаж на уже существующих рынках

Организация тендерного отдела для увеличения объемов продаж, расширении рынка оказания услуг в т.ч.:

для работы с Гос.Заказчиками на основных и дополнительных электронных площадках проведения закупок, аукционов и тендеров.

Обучение персонала, организация рабочих мест в подразделениях и филиалах для работы на данных порталах. Обучение основам 44 ФЗ, 94, 223 ФЗ, правилам ведения аукционной документации, подачи и оформлении заявок, оформление банковских гарантий, оспаривании отклонения заявки через подачу в УФАС, оспаривание в УФАС о не включении в реестр недобросовестных подрядчиков и получение положительных результатов.

Ведение и участие в судах различных инстанций (Арбитраж, Кассация, Верховный), с получением положительных результатов.

Управление в области организационного развития компании, в том числе:

Разработаны, внедрены и отработаны основные положения корпоративной культуры:

"Положения о правилах работы в компании", Положение о стиле одежды", "Положения о конфиденциальности и видео-наблюдении",

Разработаны и внедрены "Скрипты" - правила оказания услуг, предложения соответствующих акций и предложений

Разработаны и внедрены программы оценки эффективности работы руководителей подразделений, 1 раза в 6 мес., а также подготовки и аттестации всех сотрудников компании, 1 раз в 3 месяца- аттестационный (при приеме на работу), для подтверждение и повышения квалификации - 1 раз в год.

Организована помощь в профессиональном развитии руководителей филиалов и подразделений

Разработаны и внедрены системы поощрений и мотиваций сотрудников, а так же шкала штрафов.

Разработана и внедрена система работы функциональных тренеров, система наставничества на местах (экономия затрат за счет уменьшения командировочных и пр. расходов)

Введение регулярных внутри-функциональных коммуникаций: очные (селекторы, вебинары), дистанционные (регулярной отчетности, файловые специальные ресурсы)

Планирование, разработка, отслеживание действий отделов компании в период получения Торговой Марки (в отделах- юридический, рекламный)

Руководство и помощь в разработке нового имиджа и стиля сайта компании.

Организация и контроль рекламных и PR мероприятий

Планирование, подготовка и координация промо-акций

Контроль, анализ и организация отслеживание рекламной деятельности конкурентов

Внедрения нового стиля компании, эмблемы, правил оказания услуг в связи с разработанной стратегией, измененным имиджем.

Период работы

сентябрь 2008 — апрель 2014   (5 лет 8 месяцев)

Должность

Заместитель генерального директора

Компания

ООО "Карголюкс"- оказание услуг по ремонту помещений

Обязанности

Стратегическое и оперативное планирование и управление компанией

Контроль финансового отдела, отдела кадров.

Контроль, анализ и организация рекламной деятельности компании и конкурентов

Контроль управления оптового и розничного отделов продаж

Подбор, обучение и контроль основного состава менеджеров компании, в том числе Топ-менеджеров

Планирование и разработка систем обучения, аттестаций сотрудников компании.

Разработка и проведение тренингов развития личной эффективности

Передача разработанных программ в соответствующие отделы.

Организация тендерного отдела для расширении рынка оказания услуг в т.ч.: для работы с Гос.Заказчиками на основных и дополнительных эл. площадках провидения закупок, аукционов и тендеров.

Подбор и обучение персонала, организация рабочих мест в подразделениях и филиалах для работы на данных порталах, подготовка и сбор документации для получения ЭЦП.

Обучение основам 94 ФЗ, 223 ФЗ

Обучение правилам ведения аукционной документации, подачи и оформлении заявок

Сбор, подготовка документов для оформления банковских гарантий

Обучение основам подсчета рентабельности и себестоимости тендера или аукциона

Контроль за работой на местах ("ручное управление"), корректировка и быстрое реагирование

Отслеживание работы бригад различных специальностей (сантехников, электриков, монтажников систем кондиционирования и вентиляции, монтажников натяжных потолков, общие строительных специальностей (маляры штукатуры, плиточники и пр.) опираясь на различные ГОСТы и СНиП. правила ТБ и пр.).

Отслеживание работников склада, (контроль проведения инвентаризации, наличие необходимого объема на складах)

Контроль отдела закупок (планирование, расчет необходимых поставок материалов, для проведения строительных и ремонтных работ)

Период работы

октябрь 2007 — август 2008   (11 месяцев)

Должность

Заместитель директора

Компания

Государственное учреждение г. Москвы "Молодежный центр "Марьино"

Обязанности

ГУ МЦ работающее в том числе для поддержки программы "Молодой семье -доступное жилье"

Разработка, утверждение общих и отдельных стратегий развития ГУ МЦ.

Разработка и утверждение планов, графиков работы кружков, групп дневного пребывания, групп для родителей и семей

Организация и проведение массовых мероприятий " Здравствуй Масленица", "Нового Года", "Веселые старты"

Организация и участие в выездах на различные спортивные мероприятия Москвы

Организация и участие в выездах в оздоровительные лагеря для детей Москвы

Организация и ведение спортивных секций для детей дошкольного и школьного возраста, таких как гимнастика ушу,

а для их родителей занятия йогой.

В результате данной деятельности созданы несколько таких подразделений на базе домов участвующих в программе "Молодой семье-доступное жилье"+ доступный досуг и доп. образование, подготовка к школе.

Появилась возможность заниматься не только детям, но и целым семьям, в то же время, когда идут занятия у детей.

Существенно сократились расходы на данные занятия, т.к. учреждение бюджетное.

За время работы зарекомендовала себя профессиональным сотрудником,

имею благодарности и грамоты от глав районов г. Москвы и области

Период работы

март 2004 — сентябрь 2007   (3 года 7 месяцев)

Должность

Комерческий директор

Компания

Продажа и установка систем кондиционирования и вентиляции

Обязанности

Разработка, утверждение общих и отдельных стратегий развития бизнеса в том числе:

исследование возможности роста и развития бизнеса на рынке

Проведение различных рекламных компаний с целью расширения круга конечного потребителя услуг

Участие в различных выставках климатического оборудования

расширение спектра поставщиков для понижения себестоимости товара

Отслеживание работы бригад (монтажников систем кондиционирования и вентиляции)

Отслеживание работников склада, (контроль проведения инвентаризации, наличие необходимого объема на складах)

Контроль отдела закупок (планирование, расчет необходимых поставок в соответствии с необходимостью)

Период работы

ноябрь 2001 — март 2004   (2 года 5 месяцев)

Должность

Кризис- менеджер

Компания

ООО "Конди Престиж" - оптовая продажа климатического оборудования и бытовой техники

Обязанности

Полный анализ деятельности и ее отсутствия во всех отделах предприятия

Полный кадровый и финансовый аудит с привлечением соответствующей команды аутсерферов

Рекомендации и оказание помощи в их реализации путем проведения соответствующих мер:

Подготовка и проведение аттестации сотрудников

Проверка их соответствия согласно должностным инструкциям и выполняемого ими функционала

Проведение полной инвентаризации остатков офисных и складских помещений

Рекомендации и определения для выхода из кризисной ситуации

Совместная работа и выведение компании на уровень рентабельности и эффективности,

как отдельного сотрудника так и компании в целом.

Контроль за работой на местах ("ручное управление"), корректировка и быстрое реагирование

Обучение новым правилам и стандартам сотрудников, помощь в усвоении в переходный период, с сохранением штата.

Период работы

апрель 2001 — август 2002   (1 год 5 месяцев)

Должность

Коммерческий директор

Компания

БИНОРД ("Торговый мастер")- оптовая компания по продаже хозяйственных товаров

Обязанности

Оптовая продажа хоз.товаров различной ценовой политики в регионы

Компания одна из первых освоила рынок работы с "Ашан" " METRO" прочими гипермаркетами, работала почти со всеми ресторанами Москвы по поставке ресторанной посуды, туалетных принадлежностей и бумаги.

Занималась оптовой отгрузкой более чем в 50 городов России

Открыла несколько филиалов в различных городах таких как Новосибирск, Самара и пр.

Провела анализ рентабельности и эффективности работы филиала в предполагаемом городе

Организовала с 0 полную организацию деятельности, начиная с подбора персонала и заканчивая поставкой необходимого ассортимента на склад.

Провела полное оснащение филиалов всем необходимым

Подготовила и провела обучение сотрудников, руководителей

В период работы проводила полный контроль и необходимые отгрузки, мероприятия для каждого филиала.

Корректировала работу согласно потребностям и местным особенностям города, филиала.

Период работы

ноябрь 1999 — апрель 2000   (6 месяцев)

Должность

Региональный менеджер

Компания

ООО "ДОМИР" (Красный Куб)- оптовая и розничная продажа подарочного ассортимента

Обязанности

Работа с заказчиками по существующей базе

Поиск новых клиентов путем активного поиска по телефону и на местах в регионах

Активное выполнение и перевыполнение планов продаж

Организация, проведение и участие региональных и международных выставок

Презентация товара путем проведения рекламных акций

Повышение объема продаж путем открытия торговых точек в регионах

Помощь данным ТТ в обучении персонала для более эффективной продажи ассортимента

Помощь данным ТТ в марчендайзинге и рекламе данного товара

Сопровождение и ведение данных торговых представительств

Постоянный рост и повышение уровня путем прохождения различных тренингов и семинаров в сфере активных продаж, личностного роста

Период работы

август 1998 — ноябрь 1999   (1 год 4 месяца)

Должность

Менеджер по продажам в региональном секторе

Компания

ООО "СП-ПОРТ" или ГенЛекс

Обязанности

Группа компаний ГенЛекс является официальным представителем ведущих европейских производителей элитной посуды, профессионального фарфора, а также аксессуаров для сервировки, столовых приборов и разнообразного подарочного ассортимента. Зарекомендовав себя на рынке как разработчик собственных проектов, ГенЛекс получил заказ от администрации Президента РФ на разработку и изготовление подарочной кружки для Президента РФ и администрации Президента РФ.

Я выполняла обязанности;

Оптовые и розничные продажи различным категориям клиентов (опт, розница, VIP)

Четкое знание (наизусть) более 10000 наименований продукции ее особенностями, качествами и историей.

Постоянное совершенствование собственного уровня знаний и продаж, а также повышение продаж оптовым заказчикам путем проведения презентаций, выставок, правильной выкладки товара (марчендайзинга)

Привлечение новых клиентов путем организации и участия в региональных выставках различных городов

Поиск и привлечение новых заказчиков и представительств путем поиска в регионах посредством командировок

Организованно региональное разделение между менеджерами, с закреплением за ними отдельных регионов

В частности мною был разработан и внедрен успешный план поиска, сбора базы и активного привлечения клиентов из южных регионов (Черноморское побережье) и Северных областей (УФА, Томск, Новосибирск, Екатеринбург, Омск и др.) с дальнейшей организацией в некоторых городах представительств.

Данная база включала в себя не только потенциальных и действующих клиентов, но информацию: численность населения, периодику (печать), потенциальных конкурентов, рекламные компании, гостиницы и места возможных, рентабельных командировок, контактных лиц.

Период работы

октябрь 1996 — июнь 1998   (1 год 9 месяцев)

Должность

Коммерческий директор

Компания

ПФ "Герман"- производственная фирма по изготовлению мебели

Обязанности

Организация сбыта произведенной продукции фабрики (школьной, мягкой мебели)

Оптовая продажа, работа с гос. учреждениями

Активный поиск и создание базы данных для дальнейшей работы

Выезд в местные командировки, поиск и привлечение потенциальных клиентов

Организация и отслеживание производства (полный цикл)

Вывод компании из кризисной ситуации (после пожара цехов)

Усовершенствование цехов, условий работы, рабочих мест.

Выведение в состояние стабильности, рентабельности производства и компании в целом

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1995 год

Учебное заведение

МГЛУ

Специальность

Педагог французского языка, переводчик

Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

Институт Со-Действие

Специальность

Регент

Дополнительная информация

Иностранные языки

Французский (Разговорный)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Повышение квалификации по подготовке и участию в Гос.закупках (в сферах строительства, оказания услуг строительства и ремонта различных систем коммуникаций) "Изменения и поправки 44ФЗ"

Повышение квалификации 1С бухгалтерия (1С Аспект 7, 7, Упрощенная система налогообложения - 8, 2)

Семинар компания General Climate -"Вентиляционное оборудование и Системы промышленного холода"

Семинар повышения квалификации компании "SAROS DESIN" - производство и монтаж натяжных потолков.

Курсы повышения квалификации школы менеджеров " Арсенал"; Тренинг личностного роста,

Тренинг -Техника оптовых продаж в период кризиса.

Центр психологических тренингов "Синтон" - базовый тренинг "Мастерство коммуникаций"

Повышения квалификации "Техника продаж элитного английского фарфора" - гр. комп. ГенЛекс

Повышения квалификации в компании "Красный Куб"- техника оптовых продаж

Диплом института Со-действие (Кустовского Е.С.) (2-ое высшее образование) - "Регент"

Навыки и умения

Опытный пользователь :1C, Word, Exel, 1С Предприятие (Аспект, 7, 7: 8, 2); уверенный пользователь ПК (MS office); навыки делового общения; ведение деловой документации; знание офисной техники; знание делового этикета.

1.Опыт внедрения и поддержания процесса управления в организации

2.Опыт построения системы управления персоналом (более 300 чел)

3.Опыт создания и управления эффективными командами, реализация ключевых задач главного управляющего офиса

4.Опыт создания региональных представительств и филиалов с нуля, дальнейшая поддержка и развитие, выведение их в состояние рентабельности.

5.Опыт создание действующей базы региональных клиентов, путем регионального поиска с активными выездами в регионы.

6. Опыт участия и ведение переговоров на различных коммерческих и государственных уровнях

7. Опыт создания и обновления имиджа и разработки стиля, концепции компании

8. Опыт организации, участия в выставках различного уровня.

Осуществляю руководство и контроль деятельности отделов (продаж, закупки, тендерного, логистики, бухгалтерии, монтажа и строительства)

Организую контроль за текущим, квартальным, годовым планированием деятельности отделов, с учетом поставленных целей, задач и необходимых направлений.

Личностные качества:

Целеустремленная, стрессоустойчивая, коммуникабельная, с активной жизненной позицией.

Имею аналитический склад ума, целеустремленность, умение находить решение в конфликтных и нестандартных ситуациях. Честность, преданность компании, умение работать в команде и структуре организации,

Обладаю хорошими коммуникативными, организаторскими и ораторскими навыками

Имею грамоты и благодарности за различные заслуги.

Активно принимаю участия в различных государственных проектах (Наше Подмосковье - участник премии Губернатора МО и пр.)

Дополнительные сведения: за мужем, имею взрослых детей

Хобби - спорт, музыка

Доп. тел для связи 8-916-544-46-41

Обо мне

Личностные качества:

Целеустремленная, стресоустойчивая, коммуникабельная, с активной жизненной позицией.

Имею аналитический склад ума, умение находить решение в конфликтных и нестандартных ситуациях. Честность, преданность компании, умение работать в команде и структуре организации, работаю отлично в режиме многозадачности.

Обладаю хорошими коммуникативными, организаторскими и ораторскими навыками, навыками делового общения, этикетом.

Имею грамоты и благодарности за различные заслуги.

Активно принимаю участия в различных государственных проектах (Наше Подмосковье - участник премии Губернатора МО и пр.)

Дополнительные сведения: за мужем, имею взрослых детей

Хобби - спорт, музыка

Доп. тел для связи 8-916-544-46-41