Имя | Римма |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Бабушкинская |
Заработная плата | от 60 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 11 лет 3 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 50 лет (26 января 1975) |
Опыт работы
|
Период работы | ноябрь 2020 — май 2021 (7 месяцев) |
Должность | Специалист колл-центра |
Компания | Лаборатория Гемотест, ООО |
Обязанности | - Предоставление консультации по услугам компании; - Оформление вызовов медицинских сестер на дом, когда это необходимо; - Запись пациентов к врачам; - Оформление предварительных заказов. |
|
Период работы | декабрь 2018 — сентябрь 2020 (1 год 10 месяцев) |
Должность | Менеджер онлайн отдела (интернет-магазин) |
Компания | ООО"Туроператор БГ" |
Обязанности | - Менеджер по продажам в колл-центре - консультирование по турпродукту (по телефону) - декабрь 2017 - март 2019 . - Менеджер интернет-.магазина- обработка онлайн-заявок (консультация по турпродукту, внесение изменений в заказы, информирование об условиях и сроках оплаты) . Прием и предварительная проверка документов для оформления виз по различным направлениям (странам). Постоянное повышение квалификации посещение семинаров, просмотр вебинаров, ежегодная аттестация -март 2019 - сентябрь 2020. |
|
Период работы | май 2015 — октябрь 2017 (2 года 6 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "Галерея путешествий" |
Обязанности | Продажа туристических путевок (внутренний и выездной туризм), бронирование туров в он-лайн системах туроператоров.Оформление сопроводительной документации. Обработка онлайн-заявок, входящих звонков. Регулярное повышение профессиональной квалификации - посещение семинаров от туроператоров, просмотр вебинаров. Прохождение тренинга для повышения и улучшения продаж . |
|
Период работы | январь 2012 — февраль 2015 (3 года 2 месяца) |
Должность | Специалист по работе с клиентами |
Компания | ООО "СОМА СЕРВИС" |
Обязанности | Бронирование гостиниц, заказ билетов, помощь в визовом оформлении для от сотрудников компании |
|
Период работы | апрель 2007 — май 2010 (3 года 2 месяца) |
Должность | Оператор call-центра |
Компания | Московская городская служба бронирования |
Обязанности | C позиции оператора колл-центра перешла на позицию менеджера по бронированию во время работы в компании. - подбор гостиницы по запросам клиента - подбор туров (в т.ч. индивидуальных) - регулирование и ведение полного процесса бронирования - принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций - участие в рекламном туре Анапа - Геленджик-Туапсе - консультации по направлению Краснодарский край |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2003 год |
Учебное заведение | Московский Государственный университет сервиса |
Специальность | По специальности менеджмент. |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Курсы по специальности международный гостинично-туристический бизнес Учебный центр "АРТ |