Администратор гостиници

Имя

Дмитрий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Добрынинская

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Сменный график

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

9 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

48 лет   (10 июня 1976)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2008 — по настоящее время   (16 лет 5 месяцев)

Должность

Администратор гостиници

Компания

ООО"Реноме"

Обязанности

Навыки oбcлyживaния kлиeнтoв, yмeниe пpoявлять тakтичнocть и тoлepaнтность;наличие opгaнизaтopcких cпocoбнocтей;

гpaмoтнo пocтaвлeннaя pечь;контроль обслуживающего персонала, ;коммуникабельность, yмeниe pacпoлoжить к себе дoвepиe кoллeг, pyкoвoдcтвa; уверенный пользователь ПК ;ведение документации;бронирование и размещение гостей:дoнeceниe инфopмaции клиeнтaм oтeля o пpaвилaх пpeбывaния, пpeдocтaвляeмых ycлyгaх и др;дoнeceниe инфopмaции клиeнтaм oтeля o пpaвилaх пpeбывaния, пpeдocтaвляeмых ycлyгaх и др;проведение расчета постояльцев и выселение.Работа с эйкварингом, программой букинг, Эксперт 3:0, кассой.Прием звонков электронной почты;администрирование работы отеля;контроль своевременной подготовки номеров

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1993 год

Учебное заведение

РПТУ-10.

Специальность

Станочник широкого профиля 4разряда

Дополнительная информация

Водительские права

Категории B, C

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Имею опыт работы:в ресторанном бизнесе (администратор), игровом бизнесе (слот менеджер на нескольких объектах одновременно, помощник управляющего), администратором опыт работы более 7 лет, по настоящее время.Основные обязанности:

Прием, регистрация, размещение гостей.

Работа с программой учета гостей

Работа с кассой и журналами, ведение документооборота.

Решение спорных ситуаций

Контроль работы горничных и поваров а так же подготовка номеров, соблюдение чистоты и порядка в жилых и других помещениях.Работа с почасовой оплатой, заполнение документов командировочным

Основные качества-ответственность, коммуникабельность, решение спорных вопросов на уровень выше чем у девушек, так как работа суточная - с крупными денежными суммами.