Администратор, менеджер, регистратор, оператор пк

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Измайловская

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Среднее

Опыт работы

9 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (26 декабря 1990)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2019 — февраль 2022   (2 года 3 месяца)

Должность

Администратор

Компания

ООО "ПаркМед", Лаборатория CMD

Обязанности

- работа с базой данных (внесение новых пациентов, выдача результатов исследований, запись на прием к врачу, корректировка данных).

- консультация пациентов в подборе необходимых анализов, их видов, подготовке к сдачи, сроков исполнения и цен.

- информирование пациентов по вопросам предоставления в клинике медицинских услуг, акций, скидок.

- взаимодействие с медицинским персоналом (врачи, м/с).

- взаимодействие с ЦО (менеджеры, клиентский сервис, тех.поддержка, курьерская служба).

- работа на кассовом аппарате (ККМ, Терминал).

- входящие, исходящие звонки.

- формирование отчетов для руководства и ЦО.

- решение спорных и конфликтных ситуаций.

- заказ расходных материалов.

- открытие и закрытие клиники.

Период работы

июнь 2017 — август 2017   (3 месяца)

Должность

Администратор

Компания

ФГБУ ЛРЦ "Изумруд" и Стоматология "Изумруд"

Обязанности

-входящие, исходящие звонки.

-запись на прием к врачу.

-внесение в базу данных информации по пациентам.

-информирование посетителей по вопросам предоставления в клинике медицинских услуг и цен.

-оформление всей необходимой документации.

-работа со страховыми компаниями.

-координация пациентов.

-взаимодействие с персоналом (врачи, м/с, администрация).

-работа на кассовом аппарате.

-решение спорных и конфликтных ситуаций.

-работа в архиве.

Период работы

декабрь 2014 — август 2016   (1 год 9 месяцев)

Должность

Оператор-кассир

Компания

ООО "Мед-Альфа проф"

Обязанности

-внесение в базу данных информации по пациентам.

-оформление всей необходимой документации (амбулаторные карты, справки, договоры и т.д.).

-информирование посетителей по вопросам предоставления в клинике медицинских услуг и цен.

-входящие, исходящие звонки.

-ведение текущих отчетов.

-запись на прием к врачу.

-работа на кассовом аппарате

-выдача готовых документов

-работа в архиве

-выставление счетов контрагентам

-взаимодействие с медицинским персоналом (врачи, м/с)

-обучение нового персонала

-решение спорных и конфликтных ситуаций.

Период работы

декабрь 2011 — май 2014   (2 года 6 месяцев)

Должность

Менеджер (администратор торгового зала, старший кассир, приемщик, товаровед, зам.управляющего)

Компания

ООО "Экспресс Ритейл" Перекресток Экспресс

Обязанности

-ведение текущей документации (отчеты, табеля, накладные, возвраты, списание и пр.).

-организация и контроль работы сотрудников.

-обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей.

-контроль состояния торгового зала и подсобных помещений.

-заказ, прием, выкладка товара.

-работа с кассовой документацией, инкассация.

-обеспечение сохранности ТМЦ

-консультация покупателей.

-решение спорных и конфликтных ситуаций.

-выборочные инвентаризации.

-контроль продаж, ассортимента, выкладки, ценников, качества и сроков годности продукции, наличия сопроводительных документов на товар.

-замена управляющего (в его отсутствие).

-обучение нового персонала.

-подмена персонала (подработки продавцом кассиром и продавцом гастрономического отдела.)

Период работы

июль 2010 — декабрь 2011   (1 год 6 месяцев)

Должность

Продавец гастрономического отдела

Компания

ООО "Экспресс Ритейл" Перекресток Экспресс

Обязанности

-продажа весовых сыров, колбасных деликатесов, мяса, салатов.

-работа на слайсере.

-консультация покупателей по ассортименту.

-выкладка товара.

-контроль сроков годности, маркировки, качества товара, условий хранения.

-участие в проведении инвентаризации.

Период работы

январь 2009 — июль 2010   (1 год 7 месяцев)

Должность

Продавец-кассир

Компания

ООО "Экспресс Ритейл" Перекресток Экспресс

Обязанности

-обслуживание клиентов на кассовом аппарате.

-контроль наличия кассовой ленты, размена, остатка в ККМ.

-консультация покупателей по ассортименту и акциям.

-выкладка товара в торговом зале, соблюдение ротации и планограммы.

-контроль сроков годности, качества и соответствия ценников на товар.

-участие в проведении инвентаризации.

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

- взаимодействие с контрагентами (физическими и юридическими лицами)

- уверенный пользователь ПК

- знание программ:Microsoft Office, NQ Department, NQ Order, Remote, Медиалог, Access, CMD office.

- работа с оргтехникой.

- скорость печати 180 уд./мин.

- умение работать в команде.

- работа на ресепшн;в архиве;на складе;в торговом зале.

- работа на кассовом аппарате и ведение отчетности по ККМ.

- консультирование клиентов по телефону (входящие, исходящие звонки).

- знание торгового процесса.

- знание медицинских услуг (справок, медицинских книжек, профосмотров)

- знание медицинских анализов (их различие, подготовка к сдаче).

- умение разрешать спорные ситуации.

- многозадачность.

- внимательность

- исполнительность

- ответственность

- стрессоустойчивость

- быстрая обучаемость

- гибкость

- нацеленность на результат

Обо мне

Требовательность к себе.Дотошность и скрупулезность в работе.Стремление к систематизации и порядку (от "рабочего стола" на ПК до тумбочек, шкафов и стеллажей).