Секретарьспециалист
2952708 · 8 февраля 2019, 10:29 · 0 просмотров Имя | Надежда | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Москва, м. Щукинская | Заработная плата | от 35 000 руб. | График работы | Полный рабочий день | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 10 лет | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 38 лет (18 декабря 1986) |
Опыт работы
| Период работы | январь 2016 — по настоящее время (9 лет 8 месяцев) | Должность | Специалист ОУВК ЦОК (отдел управления взаимоотношений с клиентами) | Компания | ООО. Мвидео менеджмент | Обязанности | Прием и обработка претензионных обращений; сбор информации; поиск оптимального решения; подготовка ответа клиентам; исходящие звонкиответ по эл.связи клиентам по обращениям; работа с внутренними программами; коммуникация с подразделениями компании. ______________________________ За время работы приобретен богатый опыт коммуникации со смежными подразделениями по вопросам корректировки информации о продуктах на сайте/в соц.сетях; вопросы безопасности (ДЭБ, СБ). Были получены и успешно применены практические навыки работы со сторонними компаниями (поставщики продукции). Так же были пройдены тренинги по урегулированию конфликтов, работе с возражениями/жалобами, и успешно применялись на практике как в работе с клиентами так и в непосредственно коммуникациях с коллегами/смежными подразделениями. |
| Период работы | январь 2010 — январь 2016 (6 лет 1 месяц) | Должность | Продавец/консультант | Компания | ООО. Мвидео менеджмент | Обязанности | Консультирование клиентов по товарупроходящим акциям; работа с внутренними программами; выставление товара в торговом зале; оформление зала. |
| Период работы | август 2008 — сентябрь 2009 (1 год 2 месяца) | Должность | Кассир-операционист | Компания | Сбербанк России | Обязанности | Прием платежей, работа с отчетными документами. |
| Период работы | июль 2008 — июль 2008 (1 месяц) | Должность | Специалист | Компания | ЕИРЦ | Обязанности | Сортировка и занесение в базу показателей приборов учета воды |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2008 год | Учебное заведение | Московский Институт Экономики Менеджмента и Права (МИЭМП) | Специальность | Экономист (управление на предприятии/в городском хозяйстве). |
Дополнительная информация
| Командировки | Не готова к командировкам | Курсы и тренинги | 03-06.2008 Практика в ГБУ Жилищник Щукино (ул.Конева 9). Прикреплена была к техник-смотрителю. Выходила на вызовы по заливу кв, подвалов. Работа АХО, коммуникация с обслуживающим персоналом (дворники). |
|