Менеджер по работе с клиентами

Резюме 2946479   ·   15 февраля 2021, 16:06

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Теплый стан

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

13 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

51 год   (19 марта 1973)


Опыт работы


Период работы

август 2017 — ноябрь 2020   (3 года 4 месяца)

Должность

Диспетчер транспортного отдела

Компания

Филиал"ООО Экопром"

Обязанности

Прием входящих звонков от клиентов;

Информирование, консультирование клиентов.

Выявление первичной потребности клиентов;

Соединение клиентов с менеджерами;

Заполнение и ведение путевой документации и путевых журналов. Работа в 1С, занесение путевых листов и нарядов.

Ведение базы в Excel;

Выполнение распоряжений руководителя.


Период работы

август 2012 — июль 2017   (5 лет)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

"АМ Трейдинг"

Обязанности

Ведение и поддержание текущей базы клиентов;

Прием и обработка заявок на товар;

Работа с первичной бухгалтерией;

Консультирование клиентов по телефону;

Прием и рассмотрение рекламаций в кратчайшие сроки;

Контроль и отслеживание отгрузок.

Контроль дебиторской задолженности;

Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг.


Период работы

сентябрь 2009 — июль 2012   (2 года 11 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

"Планета красоты"

Обязанности

Контроль над соблюдением концепции выкладки товара на полках;

размещение товара в торговых точках на вверенной территории и контроль над их целевым использованием и состоянием;

проведение переговоров с администраторами заведений, стимулирование продаж;

подготовка ежедневных и ежемесячных отчетов о проделанной работе.

Уверенный пользователь ПК: MsWord, Excel, базовые навыки работы в 1С


Период работы

декабрь 2006 — февраль 2009   (2 года 3 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

"Автошина.ру"

Обязанности

-продажа услуг компании посредством телефонных переговоров .

-согласование индивидуальных условий сотрудничества, заключение договоров, контроль взаиморасчетов с контрагентами.

- информирование клиентов о дополнительных сервисах, программах и акций.

- сопровождение полного цикла обслуживание профессиональных клиентов (заказ, оплата, отгрузка).

- контроль документооборота и дебиторской задолженности.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

1994 год

Учебное заведение

Педагогический колледж

Специальность

Воспитатель


Дополнительная информация


Иностранные языки

Французский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Бухгалтерский курс для начинающих

помощник бухгалтера, диплом об окончании

Навыки и умения

Ключевые навыки

Владение компьютером: ПК уверенный пользователь (Microsoft Office; 1C). Владение оргтехникой и средствами связи: принтер, ксерокс, телефон, факс, e-mail.

Профессиональные навыки: работа с большим объемом информации"анализ данных" знание основ делопроизводства


Кассир

от 35 000 руб.

Москва

Бухгалтер, ревизор, тайный покупатель, кладовщик

от 20 000 руб.

Москва

Фотомодель

договорная

Москва

Инженер-электрик (дежурный 1/3)

от 55 000 руб.

Москва

Корреспондент

от 50 000 руб.

Москва

Зубной техник

от 70 000 руб.

Москва

Упаковщица, сортировщица, сканировщица

от 30 000 руб.

Москва

Оператор call-центра

от 40 000 руб.

Москва

Тренер по баскетболу

от 40 000 руб.

Москва

Кладовщик Яндекс Лавка (продукты)

договорная

Москва