Специалист по рекламациям

Резюме 2940532   ·   13 февраля 2018, 10:12

Имя

Ларин

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Кузьминки

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

34 года 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

62 года   (7 ноября 1962)


Опыт работы


Период работы

апрель 2016 — июль 2016   (4 месяца)

Должность

Начальник цеха

Компания

Андрей Первый ООО

Обязанности

Руководство и координация производственного процесса с соблюдением всех необходимых требований и стандартов, процессов производства, качества.

Руководство персоналом цеха.

Планирование, учет, составление и своевременное представление отчетности о производственной деятельности.

Обеспечение бесперебойной работы цеха.

Контроль готовой продукции.

Оптимизация производственных процессов.

Разработка и обеспечение систем мотивации персонала.

Контроль и соблюдение подчиненными производственной и трудовой дисциплины, выполнение ими должностных инструкций, правил и норм по охране труда, технике безопасности.


Период работы

август 2015 — октябрь 2015   (3 месяца)

Должность

Начальник ОТК

Компания

АТЛАС ЛЮКС, ООО

Обязанности

Контроль и выявление брака на закрепленном участке.

Переборка брака и его анализ.

Ежедневная отчетность по выявленному браку.

Разборка и проверка рекламаций.

Предложения по повышению качества на производствах.


Период работы

июль 1999 — апрель 2015   (15 лет 10 месяцев)

Должность

Заместитель начальника отдела технического контроля, начальник отдела технического контроля, начальник производства

Компания

Mr.Doors

Обязанности

Организация структуры управления качества с "нуля".

Разработка нормативной документации, положений, регламентов.

Разработка и внедрение корпоративных стандартов качества в рамках компании.

Планирование, организация и обеспечение контроля качества на всех этапах технологического процесса, включая входной контроль качества материалов и продукции, готовой к реализации.

Составление отчетности, оформление технической документации (сопроводительные документы, журналы контроля качества, журнал несоответствия).

Нормирование заработной платы.

Организация работы претензионной службы. Взаимодействие с клиентами и поставщиками по вопросам урегулирования претензий по браку.

Закрытие претензий. Анализ причин возникновения брака и рекламаций, разработка мер по уменьшению их количества. Работа на выездах к клиентам и поставщикам, составление заключений обоснованности рекламаций.

Заказ комплектующих, необходимых для устранения рекламации. Знание правил эксплуатации мебели, складского хранения, упаковки, транспортировки и сборки.

Организация переноса и запуск производства в других регионах.


Период работы

сентябрь 1998 — июнь 1999   (10 месяцев)

Должность

Заместитель директора по качеству

Компания

Мебельная фабрика №2

Обязанности

Организация системы контроля качества.

Разработка регламентов, инструкций, нормативных документов.

Улучшение процессов взаимодействия на всех стадиях производства.

Разработка и организация мероприятий по улучшению качества продукции.

Формирование отдела контроля качества.

Набор, обучение, контроль персонала.

В подчинении 10 человек


Период работы

июнь 1998 — август 1998   (3 месяца)

Должность

Начальник производства

Компания

Мебельная компания Витали

Обязанности

Организация производства с "нуля".

Разработка процесса производства кухонь.

Набор и обучение персонала.

Планирование приобретение, размещения и установки оборудования для производства.


Период работы

март 1981 — июнь 1998   (17 лет 4 месяца)

Должность

Начальник отделочно-сборочного цеха

Компания

ЗАО "Ольховская мебельная фабрика"

Обязанности

Организация производства по изготовлению стандартной мебели.

Совершенствование технологии изготовления.

Оптимизация структуры производства.

Контроль прохождения заказов.

Контроль качества выпускаемой продукции.

Взаимодействие со смежными службами.

Составление отчетности.

Нормирование заработной платы.

Снижение издержек производства.

Обеспечение нормативов техники безопасности и противопожарного режима и промышленной санитарии.

Руководство работниками цеха (135 человек).


Образование


Образование

Высшее

Окончание

1981 год

Учебное заведение

Московский лесотехнический институт, Москва

Специальность

Инженер-технолог


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

2007 - Психология управления Государственный университет управления

1999 - Управление качеством ВПКТИМ

Навыки и умения

Знание технологического процесса изготовления корпусной мебели

Знание оборудования и материалов, используемых в производстве

Знание и понимание технической документации

Умение ставить и решать задачи, работать в режиме многозадачности.

Организаторские способности.

Умение находить выход из нестандартных ситуаций.

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, пунктуальность, хорошо поставленная речь.


Ночной Офис-менеджер

договорная

Москва

Продавец-кассир

от 35 000 руб.

Москва

Управляющий на дачном участке

от 40 000 руб.

Москва

Повар суши

договорная

Москва

Семейны пар

от 34 000 руб.

Москва

Переводчик китайского языка

договорная

Москва

Менеджер администратор

от 40 000 руб.

Москва

Посудомойщица

договорная

Москва

Оператор call-центра

от 30 000 руб.

Москва

Уборщица на вечер

договорная

Москва