Имя | Анна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Сходненская |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 7 лет 3 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 35 лет (6 июля 1989) |
Опыт работы
|
Период работы | декабрь 2016 — февраль 2018 (1 год 3 месяца) |
Должность | Начальник дополнительного офиса |
Компания | Банк "Возрождение" (ПАО) |
Обязанности | Операционная деятельность (выписки, обслуживание счетов физ.лиц, открытие депозитов, оформление кредитных заявок, страхование, ведение и открытие карточных счетов (дебетовые, кредитные), ведение отчет о планах продаж) |
|
Период работы | март 2016 — октябрь 2016 (8 месяцев) |
Должность | Кредитный инспектор |
Компания | ЗАО "Тинькофф Банк" |
Обязанности | Ведение телефонных переговоров с клиентами банка, уведомление клиентов Компании о размере задолженности и порядке погашения; Выявление причин несвоевременной выплаты; Мотивация клиентов на скорейшее погашение займа; Согласование сроков, контроль за оплатой. |
|
Период работы | июль 2014 — март 2016 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Администратор салона красоты |
Компания | Салон красоты "Атмосфера" |
Обязанности | Ведение журнала записи Составление графика работы мастеров Кассовая отчетность Контроль за дисциплиной и соблюдением стандартов компании Соблюдение чистоты и порядка в студии |
|
Период работы | октябрь 2012 — июль 2014 (1 год 10 месяцев) |
Должность | Ведущий специалист департамента дистанционного взыскания |
Компания | ЗАО " ВТБ 24" |
Обязанности | Ведение телефонных переговоров с клиентами компании, консультирование-клиентов по их финансовым продуктам (работа с входящими и исходящими звонками); Уведомление клиентов Компании о размере задолженности и порядке погашения; Выявление причин несвоевременной выплаты; Мотивация клиентов на скорейшее погашение займа; Согласование сроков, контроль за оплатой. |
|
Период работы | май 2012 — сентябрь 2012 (5 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ЗАО КАТРЕН |
Обязанности | Оформление заказов своих клиентов, информирование клиентов о ходе выполнения заказа Составление и оформление товарных отчетов и актов Работа с дебиторской задолженность, ведение счетов клиентов, возврат товара Оптовые поставки. |
|
Период работы | октябрь 2010 — март 2012 (1 год 6 месяцев) |
Должность | Ведущий операционист |
Компания | ЗАО МКПБ "Москомприватбанк" |
Обязанности | Обслуживание физических; Консультация клиентов по условиям предоставления услуг Банка; РКО клиентов. Подготовка кассовых документов по инкассации; Переводы БОС (в т.ч. Золотая Корона, Контакт, Western Union); Прием документов и проведение операций по пластиковым картам; Продажи клиентам услуг Банка; Осуществление отчетности по проведенным операциям. открытие клиентам текущих счетов, счетов по вкладам; Работа с пластиковыми картами Продажа банковских продуктов Пополнение/снятие денежных средств по счетам; формирование выписок по счетам клиентов; подготовка справок по запросам клиентов по месту требования. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2010 год |
Учебное заведение | Институт международных экономических отношений |
Специальность | Экономика |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Навыки и умения | Работа в команде, Работа с оргтехникой, Навыки продаж, Работа с жалобами клиентов, Движение денежных средств, Работа с возражениями, Ведение отчетности, Консультирование клиентов по телефону, Деловое общение, Английский язык, работа с физическими лицами, Пользователь ПК, Первичные документы, Деловая переписка, Internet MS Outlook, Телефонные переговоры, Ориентация на клиента, Ведение клиентской базы. Быстрая обучаемость, желание развиваться, ответственность, коммуникабельность, высокая трудоспособность, хорошие аналитические способности, организованность, умение работать в команде, пунктуальность, аккуратность, внимательность. |