Администратор

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Кантемировская

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

24 года 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

58 лет   (11 марта 1966)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2016 — март 2017   (4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Продажа детского питания

Обязанности

Прием и обработка заказов клиентов в системе 1С

-Комплектование заказа в 1С

-подготовка первичной документации по заказу

-заведение договоров в программу 1С

-обработка документов

-ведение отчетности

Период работы

сентябрь 2007 — сентябрь 2016   (9 лет 1 месяц)

Должность

Менеджер по логистике

Компания

ООО "МЦКП"

Обязанности

- создала отдела логистики с "нуля"

-наладила работу по оптимизации маршрутов по доставке грузов заказчикам по России, включая дальние регионы (транспортные расходы не превышали 2% от стоимости продаж в целом за расчетный период)

- наладила работу по поиску и привлечению стороннего автотранспорта для перевозки продукта

-постоянно курировала работу водителей-экспедиторов (3 человека)

-оформляла документы для доставки груза через транспортные компании (маршрутные листы, бланки для транспортных компаний)

-контролировала отслеживание груза на всем этапе следования до заказчика (через сайты транспортных компаний, справочные службы транспортных компаний)

-имею большой опыт разрешения конфликтных ситуаций

-работала с базой данных и частично в программе 1С

Период работы

январь 1991 — декабрь 2005   (15 лет)

Должность

Ведущий специалист по работе с клиентами

Компания

ООО "ЕМС Гарантпост" (курьерская служба)

Обязанности

Работа в справочно-информационном отделе (предоставление информации об услугах компании)

участвовала в создании отдела "с нуля"

- координировала и контролировала процесс выполнения работы отдела (в подчинении 8 человек)

- имею большой опыт в разрешении конфликтных ситуаций (работа с рекламациями, претензиями)

- ведение деловой переписки с партнерами и клиентами

- оказание консультационной поддержки клиентам компании по телефону

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1988 год

Учебное заведение

Московский электротехнический институт связи (сейчас МТУСИ)

Специальность

Экономика и организация предприятий связи

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Работа в 1 С

Навыки делового общения

Ведение деловой переписки

Оказание консультационной поддержки клиентам

Урегулирование конфликтных ситуаций

Работа с базами данных

Оптимизация логистических процессов

Работа с рекламациями клиентов

Опыт работы с собственным и привлеченным транспортом

Уверенный пользователь ПК и переферийной техникой

Большой опыт ведения телефонных переговоров

Навыки делопроизводства