Менеджер по работе с клиентами

Резюме 2878469   ·   24 ноября 2020, 22:09

Имя

Алексей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Юго-Западная

Заработная плата

от 65 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

41 год   (15 ноября 1983)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2017 — сентябрь 2020   (2 года 11 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Энитэль.Ко."

Обязанности

Работа в режиме много озадачности

Сопровождение ключевых клиентов (ГРПЗ, Росфнефть (Востокпректверьф), Айкрафт...);

Разработка коммерческих предложений под запросы клиентов;

Ведение переговоров с заказчиками;

Согласование (правка/редактирование) договоров;

Заключение (перезаключение) договоров оказания услуг (223, 44 - ФЗ);

Составление дополнительных соглашений;

Согласование объемов и сроков исполнения работ с заказчиками;

Взаимодействие с производственными подразделениями;

Входящие/исходящие звонки, переписка по электронной почте;

Расширение клиентской базы;

Предоставление клиентам сервиса высокого уровня, выстраивание долгосрочных отношений с заказчиками;

Решение нештатных и конфликтных ситуаций;

Робота в программе 1с;

Контроль возврата подписанных документов;

Отслеживание дебиторской задолженности;

Координация работы инженерного подразделения;

Выписка заказ-нарядов;

Отчетность о проделанной работе.

Достижения:

Во время работы в организации, мной были:

1. Обучены четыре сотрудника (Троя из них качественно работают по настоящее время);

2. Налажены доверительные контакты с ключевыми Заказчиками и дальнейшее поддержание теплых взаимоотношений.

3. Лояльность Заказчиков, повторное обращении за услугами.

4. Согласование и подписание длительных контрактов и прироста прибыли организации на 30%.

5. Заслужено уважение Коллег, руководства, Заказчиков


Период работы

июль 2015 — октябрь 2017   (2 года 4 месяца)

Должность

Специалист по договорной работе

Компания

ФГУП "Охрана" РОСГВАРДИИ

Обязанности

Заключение договоров на оказание услуг (223-ФЗ, 44-ФЗ); Подготовка дополнительных соглашений;

Контроль сроков действия контрактов; Внесение информацию в 1С;

Первичная документация; Телефонные переговоры (входящий/исходящий);

Деловая переписка с контрагентами; Подготовка коммерческих предложений;

Работа на "Портале поставщиков" (ЕАИСТ 1.3, 2.0);

Отслеживание дебиторской задолженности; Отчетность.

Достижения:

В период работы, мной были налажены дружеские контакты с Заказчиками, организованы документооборот и хранение документов


Период работы

февраль 2015 — июль 2015   (6 месяцев)

Должность

Ведущий специалист-эксперт

Компания

Пенсионный фонд Российской Федерации (www.pfrf.ru/)

Обязанности

Рассмотрение и анализ письменных обращений граждан;

Расчет и назначение накопительной пенсии;

Перерасчет пенсий;

Внесение информации в базу данных;

Взаимодействие с структурными подразделениями организации;

Прием граждан.


Период работы

август 2012 — февраль 2014   (1 год 7 месяцев)

Должность

Помощник бухгалтера

Компания

ЗАО "Космик"

Обязанности

Внесение данных в 1С;

Первичная документация;

Формирование и ведение архивов (бумажного, электронного);

Копирование и подготовка документов под требования контролирующих органов;

Подача запросов в ИФНС на получение документов;

Управление курьером;

Взаимодействие с отделами организации;

Регистрация ККМ;

Замена ЭКЛЗ.

Достижения:

Оборудован и создан архив;

Вместе с руководителем, отобран сотрудник на должность курьера.


Период работы

февраль 2012 — август 2012   (7 месяцев)

Должность

Курьер

Компания

ЗАО "Космик"

Обязанности

Доставка и получение документации в кредитных организациях и у контрагентов;

Сдача отчетности в контролирующее организации;

Отправка и получение корреспонденции через почтовые отделения.


Период работы

октябрь 2010 — февраль 2011   (5 месяцев)

Должность

Риелтор

Компания

"Садовое Кольцо - агентство недвижимости"

Обязанности

Активный поиск потенциальных Клиентов

Формирование и поддерживание Клиентской базы;

Консультирование Клиентов;

Презентация объектов недвижимости;

Заключение договоров аренды;

Мониторинг рынка цен на недвижимость.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Московский Государственный Областной Университет

Специальность

Технологии и предпринимательство


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категории B, C

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

Самообучение

Навыки и умения

1С8.3, Word, Excel, Outlook, офисная техника, интернет, телефонные переговоры, планирование, работа с большим объемом информации, работа в команде, построение теплых отношений с клиентами, первичная документация, заключение договоров

Обо мне

Презентабельный внешний вид, Самоорганизованный, Ответственный, Легко обучаемый, Знание основ делового этикета и общения,

Тактичность, Стрессоустойчивость, Планирование рабочего времени;

В свободное время занятие спортом, активный отдых на природе.


Охранник

от 50 000 руб.

Москва

Водитель экспедитор

договорная

Москва

Водитель офисный, водитель персональный

от 50 000 руб.

Москва

Курьер

от 25 000 руб.

Москва

Ассистент менеджера по подбору персонала

от 30 000 руб.

Москва

Администратор отеля

от 40 000 руб.

Москва

Продавец

от 30 000 руб.

Москва

Охрана

от 40 000 руб.

Москва

Оператор связи

от 19 000 руб.

Москва

Капельдинер / сотрудник службы зала /билетер

от 17 000 руб.

Москва