Базовые знания в администрировании MS Windows. Базовые знания в IP-сетях, маршрутизации и коммутации, умение пользоваться сетевым анализатором трафика, понимание работы протоколов DNS, DHCP. Первичная диагностика, ремонт оборудования и рабочих станций; Выполнение задач по исправлению неисправностей ОС, программного обеспечения, сети; Проведение профилактических мероприятий на обслуживаемом оборудовании; Установка и конфигурирование обслуживаемого программного обеспечения; Установка, настройка периферийного оборудования и оргтехники; Консультационная поддержка пользователей; Взаимодействие с инженерами по выполнению комплексных задач; Контроль поступающих заявок, их выполнение. Хорошее знание железа; Знание линейки ОС Windows (инсталляция, настройка, обслуживание, решение проблем); Опыт настройки периферийного оборудования; Понимание принципов построения и настройки сети; Понимание доменной структуры, принципов взаимодействия контроллера домена и рабочих станций и знания AD, DNS, DHCP. Навыки работы с продуктами Apple. Работа с VIP пользователями. |