Mенеджер

Имя

Кирилл

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Щелковская

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

5 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

31 год   (17 декабря 1992)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2015 — февраль 2018   (2 года 4 месяца)

Должность

Управляющий магазина/Старший продавец

Компания

Вейпор Лаб

Обязанности

Работа с собственной базой клиентов, ведение, обзвон, после-продажное обслуживание.

Консультация по электронному оборудованию, дополнительным аксессуарам.

Выполнение поставленных коммерческих показателей магазина, мониторинг цен конкурентов, заказ необходимого товара.

Ведение и контроль документооборота с центральным офисом.

Обеспечение порядка, выкладки товара, сохранность товарных и денежных ценностей;

Период работы

февраль 2014 — июнь 2015   (1 год 5 месяцев)

Должность

Директор

Компания

Ноу-Хау (ИОН)

Обязанности

Директор

Ноу Хау от Билайн - Москва

февраля 2014 по июня 2015

Обязанности

Обеспечение уровня сервиса, предписанного корпоративными стандартами;

Обеспечение роста по всем коммерческим направлениям и выполнение плановых KPI;

Анализ коммерческой деятельности подразделения, составление стратегического плана развития магазина; Организация бесперебойной работы магазина;

Обеспечение порядка, выкладки товара, сохранность товарных и денежных ценностей;

Создание команды (внедрение корпоративной культуры в магазине, принятие идеологии компании каждым сотрудником, доведение целей и задач, обеспечение необходимого уровня знаний персонала, проведение собраний и тренингов, прием на работу новых сотрудников);

Формирование административного резерва компании.

Достижения

Увеличил выручку убыточного магазина, искоренил мошенничество персонала, повысил качество обслуживания, увеличил базу постоянных клиентов, пополнил административный резерв компании зам директорами и директорами.

Используемые навыки

Коммуникабельность, саморазвитие, трудолюбие, стрессоустойчивость, коучинг.

Период работы

май 2013 — февраль 2014   (10 месяцев)

Должность

Заместитель Директора

Компания

Ноу-хау (ИОН)

Обязанности

Заместитель Директора

Ноу Хау от Билайн - Москва

мая 2013 по февраля 2014

Обязанности

Выполнение поставленных коммерческих показателей магазина, мониторинг цен конкурентов, заказ необходимого товара.

Ведение и контроль документооборота с центральным офисом.

Контроль качества обслуживания, дача обратной связи и проведение тренингов по качеству обслуживания, технологии продаж Джо Верди, Технических особенностях оборудования.

Контроль знаний персонала (ТТХ оборудования его использование и настройка), обучение по необходимости.

Общение со сложными клиентами, контролирующими органами и администрацией ТЦ.

Инкассация.

Контроль работоспособности оборудования магазина (свет, безопасность, чистота).

Достижения

Увеличил качество обслуживания в отведенном магазине, увеличил выполнение плана по коммерческим показателям, пресек мошенничество.

Был переведен в большой (больший) магазин, где выполнял те же обязанности но в большем объеме с увеличенным штатом.

Используемые навыки

Коммуникабельность, саморазвитие, трудолюбие, стрессоустойчивость .

Период работы

декабрь 2011 — май 2013   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер Консультант

Компания

Ноу-хау (ИОН)

Обязанности

Менеджер-консультант

Ноу Хау от Билайн - Москва

декабря 2011 по мая 2013

Обязанности

Консультация по электронному оборудованию (планшеты, ноутбуки, смартфоны и т.п.), дополнительным аксессуарам по корпоративной технологии продаж Джо Верди.

Работа с собственной базой клиентов, ведение, обзвон, после-продажное обслуживание.

Достижения

Укрепил имидж компании в сфере качественного сервиса.

Используемые навыки

Коммуникабельность, самосовершенствование, трудолюбивость, стрессоустойчивость .

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Гкибт 58

Специальность

Менеджмент в культуре

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Русский (Свободный)

Командировки

Не готов к командировкам