Руководитель_ИТ

Имя

Руслан

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Текстильщики

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа / Вахтовый метод работы

Образование

Высшее

Опыт работы

22 года 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

44 года   (4 октября 1980)

Опыт работы

Период работы

март 2017 — март 2022   (5 лет 1 месяц)

Должность

Руководитель_ИТ

Компания

Интермед

Обязанности

• Открытие медцентра с нуля;

• Создание ИТ - отдела с нуля;

• Планирование, оперативное управление и контроль за основными показателями работы (управление) IT-служб и сервисов;

• Управление IT-активами и бюджетами компании: планирование и контроль исполнения бюджета; оптимизация расходов;

• Работа с контрагентами ПО, оборудования, расходных материалов;

• Работа с внешними контрагентами IT-сервисов (плотная работа с разработчиками ПО МИС) (ведение переговоров, заключение договоров, управление проектами, написание ТЗ);

• Построение поддержки 1 и 2 линии поддержки (Service Desk): распределение и контроль исполнения задач, отчетность;

• Контроль по лицензированию программных продуктов, их планирование и закупка;

• Отчеты по итогам работы, создание презентаций;

• Работа с соцсетями, СМИ, рейтингование;

• Управление сетью, сетевыми устройствами;

• Развитие, модернизация ИТ инфраструкты;

• Оперативное функционирование при сбоях сетевых, системных ресурсов;

• Работа с регистраторами клиниками, создание и модификация в МИС (Медицинской Информационной Системе): касса (прием платежей (наличных и безналичных0)), шаблоны для врачей, заполнение МКБ, Гарантийные письма, Check-UP"ы, прайсы, скидки, специализации, номенклатуры и т• д;

• Безопасность сети и данных, безопасность циркулирующей информации: шифрование, ЭЦП, VPN;

• Знание семейств ОС Windows (Windows Server 2003/2008/2012); Linux (Ubuntu)

• Знание виртуальных машин;

• Знание техники на MacOS, iOS Apple телефоны - планшеты (настройка печати - копирование контактов- регистрация и прочее);

• Опыт работы с 1С: копирование базы, создание пользователей, права, HASP ключи 1с, КриптоПро, ЭЦП;

• Знание и опыт работы с клиент банками (сертификаты, установка, настройка);

• Опыт работы с удаленным рабочим столом (RDP, TeamViewer);

• Резервное копирование (Veeam);

• Работа с WAN, LAN, VLAN;

• Работа с массивами RAID;

• Восстановление поврежденных дисков;

• Работа с межсетевыми экранами: Kerio Control, TMG 2010;

• Опыт организаций сети с 0, настройка роутеров и wifi оборудования;

Внедрение (ЗАВЕРШЕННЫЕ ПРОЕКТЫ):

• Домена и сервисов: Active Directory, DHCP, DNS, DFS, GPO, WSUS, SCCM;

• 1С БИТ:МИС (Медицинская Информационная Система) 1С УМЦ (Управление Медицинским Центром);

• IP телефонии;

• Видеонаблюдения и СКУД;

• Принт-сервера;

• ОpenVPN;

• Удаленного доступа к МИС (Информационной Медицинской Системе);

• БИТ• телефонии;

• Видеоконференции (оборудование Logitech GROUP (ПО zoom));

• Сайт Битрикс24: разработка, сквозная аналитика, наполнение;

ПО:

• МЕДИАЛОГ (система управления клиникой);

• 1с_УМЦ (управление медицинским центром) 2-1-14-5;

• Сервер 1С:Предприятия 8• 3 (кластеры);

• Антивирус ESET File Security;

• MS SQL 2008 R2;

• СКУД (на базе контроллера БОЛИД) и видеонаблюдение (model: LTV-RNE-160-00);

• Office 2013-2016 (для бизнеса);

• MS SQL 2008 R2; IIS;

• 1с_8.3: Предприятие: ЗУП, управление персоналом, управление медицинским центром, ЭДО (электронный документооборот);

• Exchange Server 2010;

• ESXi VM-ware 6.7.0, Hyper-V (виртуализация);

ОБОРУДОВАНИЕ:

• Switch HP proCurve 2510-24; Коммутатор Cisco SLM248G4PS, D-link, Grandstream, Gigaset;

• Router Keenetic Giga 2 Zyxel; MikroTik RouterBoard RB2011;

• ASA Cisco 5510;

• Принтеры и МФУ: HP 4050, 226mfp; МФУ KYOCERA TASKalfa 3500i, L1455;

• IP телефоны и станции: Gigaset 530а и 530h;

• Набор для видеоконференций Logitech GROUP;

• Сервера HP DL360e GEN8, IBM 3550 M4;

Используемое специализированное медицинское ПО:

• Парус-8;

• МЕДИАЛОГ (Медицинская Информационная Система);

• 1С БИТ:УМЦ ПРОФ (Управление Медицинским Центром);

Период работы

июнь 2016 — ноябрь 2016   (6 месяцев)

Должность

Руководитель ИТ проекта

Компания

МИЭЛЬ

Обязанности

НАВЫКИ:

• Высшее образование в области ИТ.

• Сертифицированный профессионал по Microsoft, имею многолетний опыт работы в службе технической поддержки, системного администрирования (15 серверов, 300 АРМ).

• Сертификаты Microsoft: MCP, MCSE, MCSA, MCSA: MESSAGING.

• Высокие коммуникативные навыки, ответственный, исполнительный, аналитический склад ума, структурированный подход к работе, на меня можно положиться.

• Умение вести переговоры, налаживать контакты.

В мои обязанности входило:

• Разработка проектной, технической документации и внутренних регламентов;

• Обеспечение бесперебойной работы IT- сервисов (247365), технической поддержки пользователей; IT- безопасности;

• Управление бюджетом ИТ подразделения;

• Планирование и бюджетирование расходов на IT: на поддержку существующих ИТ сервисов; закупок оборудования, программного обеспечения, расходных материалов;

• Контроль: оптимизация затрат и исполнение IT-бюджета организации;

• Руководство внутренними IT - проектами компании;

• Разработка, оптимизация существующих бизнес-процессов отдела ИТ компании (IDEF);

• Разработка стратегии и тактики развития компании в IT - сфере;

• Поиск (заключение контактов) поставщиков оборудования, расходных материалов, лицензий ПО;

• Привлечение аутсорсерсинговых компаний по внедрению IT-технологий (например, CRM).

• Поиск freelance для обслуживания офиса по заявкам (техническая поддержка);

• Реестр: расходных материалов, комплектующих, лицензий ПО, оборудования;

• Ведение делопроизводства, бюджета IT, учет IT активов, подбор кадров совместно со службой персонала компании.

• Поиск, заключение контракта с провайдерами интернета и провайдерами IP-телефонии;

• Подключение серверного оборудования, оргтехники, рабочих мест;

• Регистрация пользователей в домене Active Directory, назначение прав пользователей, паролей;

• Консультация, обучение пользователей;

• Внедрение и сопровождение политики информационной безопасности;

• Планирование, организация, определение сроков переезда оборудования и сотрудников;

• Реализация СКУД и видеонаблюдение;

ОБЛАСТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Администрирование:

Работа с системами резервного копирования ACRONIS BACKUP, GHOST, COBIAN BACKUP, GLONEZILLA; RAID-массивы;

Установка, администрирование 3CX Phone System;

MS Office (Word, Excel, Access, Outlook);

Mac OS;

WIN Srv2008 (domain controller) (AD, DHCP, DNS, DFS, GPO (рабочих станций, учетных записей), WSUS, SCCM, Network Access Protection (NAP)): Exchange 2010; IBM Lotus Notes, Lotus Domino;

WIN Srv2008 (child domain controller): TMG 2010, БД SQL Server 2008, openVPN, FileSrv, PrintSrv; ESSET антивирус; Adobe; Kaspersky;

КриптоПро CSP, Контур, Консультант+, 1С (Администрирование и поддержка 1С:Бухгалтерия, Предприятие, 1C УПП); Администрирование CRM;

Администрирование сети TCPIP (FTP, DNS, TCP, UDP, DHCP, HTTP, HTTPS, IMAP, POP3, SSH, Telnet);

Виртуальные машины (установка и администрирование): Hyper-V; VMware ESX Server;

openVPN, RDP;

Оборудование:

Cisco ASA 5510;Iomega StorCenter ix2-200; Router Keenetic Giga 2 (Wi-Fi); Switch HP proCurve 2410-24;

Виртуальная станция IP телефонии (создание Ext номеров, настройка переадресаций, голосовые приветствия, мелодии (приветствия)), SIP телефоны (настройка);

Период работы

декабрь 2015 — апрель 2016   (5 месяцев)

Должность

ИТ-менеджер

Компания

Туристическая компания "Фэнтэси - Лайн"

Обязанности

Обязанности:

• Внедрение SIP - телефонии;

• Реестр расходных материал;

• Поиск поставщиков оборудования, лицензий, ПО;

• Закупка оборудования, лицензий, ПО;

• Настройка сетевого оборудования;

САЙТ:

• Безопасность, создание различных форм регистраций, форм обратной связи;

• Умение настраивать и вести рекламные компании средствами: Google Analytics, Яндекс Метрика, Vk, Facebook, MyTarget;

• Написание ТЗ для сайтов по стандарту 19.201-78 ЕСПД;

• Полный комплекс продвижений сайта (SEO)

• Примененние e-mail и смс рассылок (unisender.com)

• Финансовый учет и формирование отчетности

• Moodle - система управления курсами (электронное обучение) (позволяет создать онлайн-обучения)

• Мастер-Тур

ЗАВЕРШЕННЫЕ ПРОЕКТЫ:

• Подключение, настройка (шэринг) локальных принтеров к сетевой среде ЛВС;

ДОСТИЖЕНИЯ

• Написание пошаговых инструкций, регламента ИТ;

Период работы

август 2013 — октябрь 2015   (2 года 3 месяца)

Должность

ДИРЕКТОР ИТ

Компания

Системы для микроскопии и анализа (Сколково МШУ)

Обязанности

НАВЫКИ:

• Высшее образование в области ИТ.

• Сертифицированный профессионал по Microsoft, имею многолетний опыт работы в службе технической поддержки, системного администрирования (15 серверов, 300 АРМ).

• Сертификаты Microsoft: MCP, MCSE, MCSA, MCSA: MESSAGING.

• Высокие коммуникативные навыки, ответственный, исполнительный, аналитический склад ума, структурированный подход к работе, на меня можно положиться.

• Умение вести переговоры, налаживать контакты.

Руководитель ИТ инфраструктуры компании

• Организация работы и руководство отделом ИТ (8 человек): системных администраторов, специалистов тех.поддержки, web-программистов, CRM-программистов, программист 1С;

• Управление сотрудниками: найм, мотивация, развитие сотрудников. В том числе, планирование задач, распределение задач, контроль над их исполнением, отчетность;

• Знание ITIL, SLA;

• Обеспечение бесперебойной работы IT- сервисов (247365), технической поддержки пользователей; IT- безопасности;

• Внедрение системы servicedesk (на базе OTRS Service Desk), контроль исполнения заявок, организация технической поддержки пользователей;

• Координирование, постановка задач, внедрение продуктов сторонних компаний;

• Контроль соблюдения SLA: сроки, задачи, приоритеты, качество работы;

• Управление удаленными филиалами;

• Привлечение сторонних компаний (аутсорсерсеров) по внедрению IT-технологий (например, CRM).

• Поддержка 1С УПП, Предприятие, CRM (Администрирование);

• Поддержка пользователей;

• Учет и контроль движения IT-оборудования (активов);

• Настройка серверов, компьютеров;

• Внедрение СКУД, систем видеонаблюдения и мониторинга.

ЗАВЕРШЕННЫЕ ПРОЕКТЫ:

Реализация авторской системы удаленного доступа к приборам (микроскопам высокой точности (электронная, рентгеновская, оптическая микроскопия)) из любой точки мира;

Внедрение межсетевого экрана на базе технологий Microsoft;

Внедрение виртуальной частной сети на базе технологий Джеймса Йонана;

Подготовка проекта по обновлению Microsoft Dynamics CRM (ТЗ, Эскизные проекты, Технические Предложения, Технические проеты, Стадии рабочего проектирования);

Переход всех АРМ компании в домен;

Внедрение IP телефонии в компании;

Внедрение системы приема заявок пользователей и учета инцидентов;

ДОСТИЖЕНИЯ:

Внедрение формального подхода к работе ИТ отдела в компании:

Создан ряд инструкций и положений, вносящих ясность в работу IT подразделений компании и обеспечение информационной безопасности.

• Оптимизированы стандарты ИТ:

Задан единый стандарт программного и аппаратного обеспечения для всей организации. Это позволило серьезно снизить затраты на приобретение и обслуживание оборудования и ПО. С поставщиками услуг и оборудования были достигнуты договоренности по специфическим формам оплаты, что разумно разгрузило затраты компании по проекциям потребностей и времени.

ГРАНИЦЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

ЗАКУПКИ:

поиск поставщиков оборудования, ПО, расходных материалов;

закупка оборудования, программного обеспечения, расходных материалов;

БЮДЖЕТИРОВАНИЕ:

планирование расходов на поддержание ИТ сервисов (на год);

планирование бюджета на развитие ИТ инфраструктуры (на год);

контроль исполнения бюджета;

РЕЕСТР:

расходных материалов;

периферийного оборудования;

ПО (количество лицензий: Office, Windows, CRM, Visio, Project);

ПРОВЕДЕНИЕ ОТМ (организационно-технических мероприятий) ИТ:

график регулярных работ (по недельно);

журнал ежедневных проверок;

акты сбоев;

журнал заявок (обращений пользователей);

ТЕЛЕФОНИЯ:

IP телефония (виртуальная станция):

создание, редактирование - внутренних номеров; голосовые приветствия, мелодии;

создание, редактирование переадресаций (по утвержденной схеме в компании): внутренних адресов (extensions), а также внешних адресов (номеров сотовых операторов связи);

сбор статистики звонков;

СОТОВАЯ СВЯЗЬ:

закупка SIM-карт; смена тарифов; детализация звонков;

САЙТ (JOOMLA, 1С БИТРИКС) php:

техническая поддержка сайта;

дизайн сайта;

своевременное обнов

Период работы

октябрь 2012 — март 2013   (6 месяцев)

Должность

Заместитель начальника отдела

Обязанности

Промжелдортранс, МГОАО, г. Москва. Поставка нефтепродуктов (Капотня).

Должностные обязанности и достижения:

• Отслеживание соблюдения SLA (Service Level Agreement)

• Обучение пользователей

• Разрешение проблем, инцидентов (в режиме on-line)

• Контроль за состоянием периферийного оборудования

• Своевременная закупка расходных материалов

• Диагностика сети, тестирование и устранение неисправностей в каналах связи.

• Администрирование WebTutor

• Установка и настройка сервера: Видео-Сервер (ПО CvsCenter 6.9), File Server (Win2008R2 64).

• Установка и диагностика серверного оборудования.

• Установка и настройка рабочих станций.

• Администрирование почтового сервера на платформе KERIO CONNECT 8.0.0

• Администрирование брандмауэра USER GATE PROXY AND FIREWALL 5.4

• Создание учетных записей пользователей в домене.

• Настройка групповых политик.

• Создание групп и назначение прав доступа к сетевым ресурсам и файлам.

Период работы

февраль 2012 — сентябрь 2012   (8 месяцев)

Должность

Системный администратор

Обязанности

Season Voyage, г. Москва. Турагентство.

Должностные обязанности и достижения:

• Решение проблем с провайдерами интернета (Акадо). Общение с поставщиками оборудования, оргтехники, комплектующих.

• Закупка оборудования, программного обеспечения и услуг, внедрение беспроводных технологий (Wi-Fi роутер (его настройка)).

• Администрирование Windows Server 2008 - настройка GPO, DNS, DHCP.

• Установка и настройка Windows XP, Windows 7 (оптимизация быстродействия ОС)

• Коммутирование ЛВС.

• Ремонт ПК, восстановление данных, диагностика рабочих станций. Настройка периферийного оборудования. Обслуживание парка компьютеров компании (около 20). Умение выявлять неисправности и устранять их.

• Backup данных.

• Удаленное администрирование и поддержка пользователей.

• Администрирование антивирусов (NOD32).

• Знание кассового оборудования‚ знание сервисно-кассовой системы R-keeper

• 1С Предприятие 7.7 ЗУП и Бухгалтерия

Период работы

январь 2001 — декабрь 2011   (11 лет)

Должность

Зам. начальника по поддержке ИТ

Компания

COMSTAR-UTS telecommunication

Обязанности

• Замначальника по поддержке пользователей.

• Администрирование Windows Server 2000/2003 - создание дерева домена (его развертывание c "нуля"); работа и настройка с инструментом Active Directory, GPO, DNS, DHCP, ISA server 2000, 2003.

• Администрирование MS SQL 2000, 2005, 2008.

• Администрирование Exchange 2000, 2003 (установка и настройка с "нуля").

• Установка, настройка Windows 2000, Windows XP, Windows 7, Server 2003 Enterprise, MS SQL 2000, 2005, 2008.

• Коммутирование ЛВС.

• Ремонт ПК, сборка компьютеров, восстановление данных, диагностика рабочих станций. Настройка периферийного оборудования. Обслуживание парка компьютеров компании. Умение выявлять неисправности и устранять их.

• Backup данных на ленту или иной носитель.

• Удаленное администрирование и поддержка пользователей, настройка быстродействия и безопасности компьютеров.

• Администрирование антивирусов (NOD32, McAfee, D.Web, Symantec) .

• Администрирование: установка, настройка, поддержка БД (на основе SQL) ГНИВЦ Курьер Корпорация, ЭОН (Электронная Отчетность Налогоплательщика), eToken PRO

• Поддержка одного из офисов компании, состоящий из около 700 пользователей: организация новых и поддержание существующих рабочих мест.

• Создание интернет - магазина на основе joomla. Создание web-сайтов, форумов, блогов на основе php.

• Настройка CRM (Customer Relationship Management) - SalesLogix.

Период работы

октябрь 1998 — январь 2002   (3 года 4 месяца)

Должность

Системный администратор

Компания

ACT GROUP

Обязанности

• Контроль за выполнением работ инженеров на базе helpdesk"а (Magic).

• Помощь рекламному отделу: работа с изображениями (photoshop, illustrator).

• Разборка, сборка рабочих станций.

• Установка на ПК системы и других программных продуктов (Office, McAfee, SQL & etc).

• Коммутация телефонов и локальной сети.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

МАТИ им. Циолковского К.Э.

Специальность

Информатика и Вычислительная техника

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категории B, C

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

• 2004 - MCP (Microsoft Certified Professional)

• 2004 - MCSE (Microsoft Certified Systems Engineer)

• 2004 - MCSA (Microsoft Certified Systems Administrator)

• 2004 - MCSA: Messaging (Microsoft Certified Systems Administrator)