Имя | Елена |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Котельники |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 11 лет 1 месяц |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 45 лет (21 марта 1979) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2017 — январь 2018 (5 месяцев) |
Должность | Администратор со знанием английского языка |
Компания | Лингвистический центр "Goodwillland" |
Обязанности | - прием и распределение телефонных звонков; - ведение документооборота (входящая, исходящая корреспонденция, работа с договорами) - прием и сопровождение посетителей, организация приема (чай, кофе) - информирование и консультирование клиентов по услугам; - помощь руководителю и преподавателям в организации рабочего процесса. Устные переводы. - работа с офисной техникой; - организация жизнедеятельности офиса (заказ канцтоваров, воды) - выполнение поручений директора; - контроль выполнения поручений руководителя. Главные достижения: - ежедневное общение с клиентами с целью повысить уровень обслуживания привело к увеличению количества положительных отзывов о компании; - обеспечила работу руководителя в приоритетном направлении. |
|
Период работы | сентябрь 2016 — февраль 2017 (6 месяцев) |
Должность | Офис-менеджер |
Компания | Образовательный центр "ИФ Инглиш Фест СНГ". Школа английского языка для детей и подростков. |
Обязанности | - прием и распределение телефонных звонков; - работа с входящей и исходящей корреспонденцией, взаимодействие с курьерскими службами, почтой; - выполнение устных и письменных переводов; - помощь руководителю и преподавательскому составу в организации рабочего процесса; - составление писем, запросов и других документов, необходимых для эффективной работы компании. |
|
Период работы | апрель 2008 — октябрь 2013 (5 лет 7 месяцев) |
Должность | Офис-менеджер |
Компания | ООО "НО ФСИ" оптовая торговая компания |
Обязанности | - прием и распределение телефонных звонков; - работа с входящей и исходящей корреспонденцией; - прием посетителей, заказ пропусков; - обеспечение офиса канцтоварами, водой, расходными материалами; - участие в организации корпоративных мероприятий; - прием документов и личных заявлений на подпись Генерального директора компании; - выполнение личных поручений руководителя. |
|
Период работы | октябрь 2001 — апрель 2006 (4 года 7 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "Атберг 98" книготорговая компания |
Обязанности | - взаимодействие с клиентами по всем вопросам и услугам компании; - прием, обработка и выдача заказа клиенту; - оформление и ведение заказа; - ведение документооборота и отчетности; - отслеживание дебиторской задолженности. Главные достижения: - приобрела неоценимый опыт общения с людьми; - научилась находить компромиссные решения в конфликтных ситуациях, что помогло установить доверительные и продолжительные отношения с клиентами. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2001 год |
Учебное заведение | Московский Государственный Текстильный Университет им. А.Н.Косыгина |
Специальность | Инженер, технология текстильных изделий |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Свободный), Итальянский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Курсы английского языка в школе Windsor. Постоянно повышаю уровень владения языком. Посещаю семинары, вебинары на английском языке. |
Навыки и умения | - умение вести переговоры, строить долгосрочные отношения с клиентами; - знание делового этикета, делопроизводства; - умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности; - высокие способности к самообразованию. Личные качества: Активность и инициативность, целеустремленность, общительность, быстрая обучаемость, ответственность, |