Администратор

Имя

Анастасия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Чертановская

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (23 января 1990)

Опыт работы

Период работы

май 2017 — июнь 2020   (3 года 2 месяца)

Должность

Администратор

Компания

Бьюти СПА ВайТай/Fresh SPA by Natura Siberika

Обязанности

Открытие/закрытие салона

-Ведение внутренней бухгалтерии, составление отчетов.

-Работа с CRM Yclients

-Работа в программе R-keeper.

-Работа с кассой и кассовыми программами. Расчет/учет

-Работа по нормам СанПин

-Разработка маркетинговых предложений

-Аналитика финансовых показателей

-Осуществление хозяйственных и товароведческих процессов: заказ, инвентаризации, ротация расходных материалов и косметической продукции.

-Управление иностранным персоналом

-Координация работы сотрудников

-Обслуживание и взаимодействие с VIP клиентами

-Запись клиентов на процедуры

-Осуществление продаж услуг/абонементов/сертификатов/косметической продукции представленной в салоне.

-Консультирование по всем услугам салона.

-Соблюдение высоких стандартов сервиса компании.

-Приготовление напитков для гостей салона

Достижениями по данному месту работы могу выделить:

-Открытие салона со стадии ремонта

-Организация рабочих процессов и унификация документов.

-Отсутствие негативных отзывов от клиентов салона

- Вошла дважды в число лучших администраторов сети в номинации Сервис/продажи

- Овладела способностью находится в нескольких местах сразу.

Период работы

ноябрь 2016 — апрель 2017   (6 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Фитнес клуб Лайф Сити

Обязанности

Работа на ресепшн

- встреча клиентов

- продажа и оформление договоров и продукции Фитнес клуба

- работа в компьютерной программе Club reсеpsion

- контроль рабочей смены, работоспособность оборудывания

- контроль расписания персональных тренеров

- запись клиентов

-обзвон клиентов и работа с входящими звонками.

Период работы

февраль 2012 — октябрь 2016   (4 года 9 месяцев)

Должность

Менеджер/администратор

Компания

Формула Кино

Обязанности

Открытие смены и кинотеатра

Проверка оборудывания

Контроль соблюдения стандартов установленных компании.

Контроль работы, мотивация персонала кинотеатра.

Прием новых фильмокопий, контроль пломб, сопроводительных документов, лицензий.

оперативное решение конфликтных и чрезвычайных ситуаций.

Организация рекламных мест, размещение коммерческой и анонсовой рекламы .

Ведение графиков работы персонала

Ведение отчетности.

Первичная бухгалтерия.

Обеспечение должной работы кинотеатра и бара.

Своевременный заказ продукции бара

Планирование акций, сопровождение закрытых, примьерных и пресс показов. Обеспечение показов альтернативного контента (прямые трансляции)

Наставничество и обучение новых кадров

Знание кассовой дисциплины, работа с ККМ и ТМЦ

Финансовое планирование и аналитика показателей

Работа с программами

- EхL, Word, Outlook

-RK

Премьера

-отчеты

-менеджерская

Период работы

январь 2011 — январь 2012   (1 год 1 месяц)

Должность

Администратор зала

Компания

Ресторан Оранжерея

Обязанности

Контроль работы персонала

привлечение новых клиентов

работа с клиентами по телефону

размещение гостей ресторана

планирование и формирование банкетов и праздничных мероприятий

контроль качества обслуживания гостей

бронирование столов

обучение новых работников

оперативное решение сложных ситуаций

работа с VIP гостями

поддержание высокого сервиса

Период работы

октябрь 2010 — февраль 2011   (5 месяцев)

Должность

Инспектор пункта досмотра специального отдела контроля ВВЛ

Компания

ООО "Домодедово Эрпорт Авиэшн Секьюрити"

Обязанности

• отбор проб с поверхности багажа, ручной клади и личных вещей пассажира

• проверка собранных проб на наличие паров ядовитых и взрывчатых веществ

• принятие решения о допуске пассажира на борт самолета и в стерильную зону аэропорта

• осуществление паспортного, визового, общего документарного контроля

• изъятие предметов запрещенных для перевозки на воздушном судне

• досмотр пассажиров и его личных вещей с помощью специализированных средств (SAFE SCOUT)и осуществление ручного досмотра

• осуществление мер по сокрытию уникальных технологий, внутренних рабочих систем.

• Работа c иностранными пассажирами

• Осуществление общей безопасности граждан

• Обнаружение подозрительных лиц

• Взаимодействие с органами МВД

• Работа в команде

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Международная академия бизнеса и управления (МАБиУ), Москва

Специальность

Таможенное Дело

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинг "Деловое общение"

Тренинг "Тайм-менеджмент"

Тренинг "Финансовое планирование"

Курсы "Ораторское искусство"

Треннинг " Мастер продаж Бьюти индустрии"

Курсы " Составы косметической продукции"

Навыки и умения

Умею и могу:

разрешать конфликтные ситуации;

планировать и оптимально организовать рабочий процесс;

эффективно управлять временем и людьми, находящимися в подчинении (более 30);

вести переговоры;

правильно расставлять приоритеты;

применять мотивационные программы;

стратегически и творчески мыслить;

обладаю навыками работы с контролирующими органами.

грамотная устная речь, хорошо поставленный голос, необходимая дикция;

способностью быстро обучаться и легко воспринимать крупные объемы информации;

умею сконцентрировать внимание группы людей и удержать его

знание компьютера, программ MS Office;Yclients, 1С табель

Лояльна и преданна любимому делу!

Имею опыт открытия и развития салона с " нуля"

Обо мне

Совершенно нет вредных привычек. Занимаюсь спортом и слежу за питанием. Замужем, детей нет и не планируем. Всегда искренне люблю то чем занимаюсь. Если бы мне в компанию нужен был ответственный, грамотный, опытный, исполнительный сотрудник я бы однозначно взяла себя на работу!

Портфолио