Менеджер по работе с клиентами

Резюме 2844405   ·   22 июля 2018, 23:30

Имя

Алена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Ховрино

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

2 года 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (5 декабря 1992)


Опыт работы


Период работы

январь 2018 — май 2018   (5 месяцев)

Должность

Менеджер отдела по работе с клиентами

Компания

Dr.Loder

Обязанности

Ведение базы клиентов высокодоходного сегмента, выстраивание долгосрочных отношений с клиентами.

Работа с обращениями клиентов и поддержание обратной связи.

Поддержание высокого уровня сервиса, осуществление сервисных звонков клиентам.

Документооборот (подготовка договоров, счетов и других материалов для клиентов, сканирование документов и т.п.).

Участие в планировании и реализации мероприятий по привлечению клиентов.

Ведение отчетности в специализированной программе.

Принимала активное участие в стартапе.

Открывала клуб с нуля.


Период работы

август 2017 — январь 2018   (6 месяцев)

Должность

Менеджер отдела продаж

Компания

Фк Зебра-Спорт Сокол

Обязанности

- презентация клуба;

- ведение потенциального клиента от первичного контакта (звонок, визит) до продажи;

- организация праздников для клиентов клуба. дни открытых дверей;

- выполнение личного и общего плана продаж.


Период работы

март 2017 — апрель 2017   (2 месяца)

Должность

Секретарь

Компания

ИП "Белинский"

Обязанности

Ведение и продвижение соц.сетей, (недвижимость)

контроль за работой салонов красоты, оплата счетов,

размещение объявлений.


Период работы

июнь 2016 — октябрь 2016   (5 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ФК Зебра Сокол

Обязанности

Регистрация в клубной программе A&A Club.,

прием и распределение входящих телефонных звонков.

запись на тренировки, солярий.


Период работы

февраль 2016 — май 2016   (4 месяца)

Должность

Администратор

Компания

X-fit Fusion

Обязанности

Регистрация в клубной программе A&A Club.,

прием и распределение входящих телефонных звонков


Период работы

октябрь 2015 — январь 2016   (4 месяца)

Должность

Администратор-кассир

Компания

Crossfit Idol

Обязанности

Выдача ключей, продажа абонементов, запись на тренировки, прием входящих звонков.

регистрация гостей в программе Univers


Период работы

февраль 2014 — апрель 2014   (3 месяца)

Должность

Секретарь

Компания

Бизнес центр "Вятка" Вятская 35

Обязанности

Прием и распределение заявок на услуги от арендаторов

прием и регистрация посетителей бизнес-центра

прием телефонных звонков и корреспонденции с почты и поставщиков коммунальных услуг

работа в интернете по рынку товаров

взаимодействие с арендаторами


Период работы

сентябрь 2012 — декабрь 2012   (4 месяца)

Должность

Специалист отдела клиентского обслуживания

Компания

Страховая компания Цюрих

Обязанности

Распределение клиентов по очередям, входящие звонки,

Организация и ведение документооборота Филиала

Систематизация и регистрация поступающей корреспонденции


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Колледж книжного бизнеса и информационных технологий

Специальность

Бухгалтер


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Обучение Корпоративным принципам Группы Zurich

Курс Информационной безопасности 11.12 г.

Тренинг Клиентоориентирования 11.12 г.

Курсы Афроплетение.

Навыки и умения

(Internet, Word, univers, A&A, outlook)

https://vk.com/alyass_ka


Техник-сантехник в службу эксплуатации зданий

от 85 000 руб.

Москва

Продавец

от 25 000 руб.

Москва

Кладовщик

от 40 000 руб.

Москва

Бармен

от 25 000 руб.

Москва

Водитель погрузчика

от 38 000 руб.

Москва

Продавец

от 18 000 руб.

Москва

Продавец кассир

договорная

Москва

Начальник смены

от 100 000 руб.

Москва

Преподаватель английского языка

договорная

Москва

Няня

договорная

Москва