Обязанности | Работа с входящими и исходящими звонками, консультирование по телефону по услугам клуба, направлениям (кружкам), ценовой политике с целью привлечения новых клиентов; Ведение журнала звонков и посещений; Встреча членов клуба и потенциальных клиентов клуба и обеспечение комфортного пребывания гостей в клубе; Продажа услуг клуба (рекламировать программы клуба, показывать клуб потенциальным клиентам, помогать в выборе занятий, продажа абонементов клуба и т.д.) Ведение административно-хозяйственной деятельности, контроль за наличием расходных материалов и при необходимости их заказа; Анкетирование клиентов; Участие в мероприятиях клуба; Решение текущих вопросов, возникающих у клиентов и преподавателей клуба; |
Обязанности | -обеспечение бесперебойной работы ресторана, своевременное решение текущих административно-технических вопросов; -планирование бюджета ресторана, контроль расходных статей, снижение затрат, анализ финансовых показателей, объяснение расхождений; -контроль соблюдения правил внутреннего трудового распорядка, санитарных норм и правил, презентации и скорости отдачи блюд, качества обслуживания; -проведение локальных маркетинговых акций, привлечение новых гостей, мотивация персонала, постановка индивидуальных целей, ориентирование на увеличение продаж; -набор, обучение, оценка и развитие персонала; ----контроль уровня текучести кадров, анализ причин и принятие решений, направленных на снижение текучести; -составление расписания работы сотрудников, графиков отпусков, контроль учета рабочего времени сотрудников, заполнение табелей по з/п персонала; -учет и инвентаризация МБП, основных средств, их тех.обслуживание; -контроль работы склада, поставок продукции, наличия нормативных документов; -контроль работы кассовых систем, пожарная и техническая безопасность, охрана труда. |