Менеджер по работе с клиентами

Резюме 2830780   ·   27 ноября 2018, 00:46

Имя

Юлия Владмировна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Жулебино

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

49 лет   (22 августа 1975)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2018 — ноябрь 2018   (2 месяца)

Должность

Специалист колл-центра

Компания

ООО Ашан

Обязанности

Работа с претензиями клиентов, оставленные на сайте компании, обработка заказов, аннулирование заявок, работа с транспортными компаниями (логистика). Внутренний колл-центр.


Период работы

май 2018 — июнь 2018   (2 месяца)

Должность

Специалист call-центра

Компания

АО КБ"Локо-Банк"

Обязанности

Работа в колл-центре банка. (Обработка кредитных заявок).


Период работы

декабрь 2017 — апрель 2018   (5 месяцев)

Должность

Специалист call-центра

Компания

ПАО Почта Банк

Обязанности

Консультирование агентов почты России в оказании банковских услуг (вклады, кредиты, сбер.счета), работа с пост-терминалом. Работа с претензиями клиентов (распечатка, ведение реестров, отправка)

(Сокращение отдела)


Период работы

январь 2017 — апрель 2017   (4 месяца)

Должность

Ведущий менеджер

Компания

ПАО "Инвестторгбанк"

Обязанности

Работа с физическими лицами (вклады: открытие, закрытие, выдача % по вкладам; переводы с открытием счета; переводы по системам WU, Золотая Корона, кредиты)


Период работы

июль 2015 — октябрь 2016   (1 год 4 месяца)

Должность

Специалист БЭК-офиса отдела взаиморасчетов

Компания

ООО МФО "Меридиан"

Обязанности

Работа с кредитными договорами, проверка кассовой отчетности дополнительных офисов, сшив, архив документов. Инкассация. Ответы на запросы клиентов по кредитным договорам, обработка корреспонденции, заказ и отправка курьерской почты, работа со сканированными документами.


Период работы

март 2008 — май 2014   (6 лет 3 месяца)

Должность

Старший операционист по работе с физическими и юридическими лицами

Компания

ООО КБ "Рублев"

Обязанности

Обслуживание физических и юридических лиц. (Открытие- закрытие вкладов, депозитов, оформление доверенностей, работа с пластиковыми картами, денежные переводы по системам Contact. Western Union, Золотая корона, Анелик. Выдача наличных денежных средств по чекам,

объявление на взнос наличными., касса)


Период работы

февраль 2000 — январь 2002   (2 года)

Должность

Операционист по обслуживанию физических лиц

Компания

Сбербанк России Люберецкое отделение

Обязанности

Обслуживание физических лиц (Открытие- закрытие вкладов, депозитов, оформление доверенностей, работа с пластиковыми картами, касса, валютно-обменные операции, коммунальные платежи)


Образование


Образование

Высшее

Окончание

1998 год

Учебное заведение

Московский Экстерный Гуманитарный Университет

Специальность

Специалист банковского дела финансист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Определение подлинности валюты - Московский Банковский институт

Курсы 1С 7.7

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК (UBS, Windows, Word, Комфорт) владение оргтехникой и средствами связи, целеустремленная, коммуникабельная, ответственная.


Продавец консультант

от 30 000 руб.

Москва

Менеджер по оптовым продажам

договорная

Москва

Продавец-кассир

от 30 000 руб.

Москва

Специалист отдела кадров

от 40 000 руб.

Москва

Тренер-преподаватель

от 25 000 руб.

Москва

Помощник бухгалтера

от 35 000 руб.

Москва

Семейный водитель, помощник по хозяйству

от 130 000 руб.

Москва

Охранник

от 43 000 руб.

Москва

Оператор базы данных

договорная

Москва

Бухгалтер

от 20 000 руб.

Москва