Специалист

Имя

Роман

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Бульвар Дмитрия Донского

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

35 лет   (15 июля 1989)

Опыт работы

Период работы

июль 2016 — декабрь 2017   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер по бронированию

Компания

Гостиница Сокол

Обязанности

Информирование гостей об услугах гостиницы, решение конфликтных ситуаций, бронирование по телефону, холодные звонки, работа с корпоративными клиентами, ведение документации и отчетности, подготовка счетов для гостей, визовая поддержка, продажа и показ конференц-залов и номеров.

Период работы

май 2016 — июль 2016   (3 месяца)

Должность

Администратор

Компания

Отель Сретенский

Обязанности

Бронирование по телефону, консультация гостей по услугам гостиницы, продажа номерного фонда, предоставление услуг конференц-залов, решение конфликтных ситуаций, холодные звонки, заключение и ведение договоров, визовая поддержка, ведение документации и отчетности, работа с дебиторской задолженностью, анализ продаж, работа с иностранными гостями и агенствами, организация мероприятий в конференц-залах.

Период работы

декабрь 2013 — август 2015   (1 год 9 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам и бронированию

Компания

АО "гостиница Восход"

Обязанности

Бронирование по телефону, консультация гостей по услугам гостиницы, продажа номерного фонда, предоставление услуг конференц-залов, решение конфликтных ситуаций, холодные звонки, заключение и ведение договоров, визовая поддержка, ведение документации и отчетности, работа с дебиторской задолженностью, анализ продаж, работа с иностранными гостями и агенствами, организация мероприятий в конференц-залах.

Период работы

сентябрь 2010 — сентябрь 2013   (3 года 1 месяц)

Должность

Администратор

Компания

ОАО "Волга"

Обязанности

Заселение и обслуживание гостей, проведение кассовых операций, информирование гостей об услугах гостиницы, регистрация иностранных граждан, решение конфликтных ситуаций, бронирование по телефону, ведение документации и отчетности, подготовка счетов для гостей, показ и продажа номерного фонда, работа с кассой и проведение аудита

Период работы

июль 2009 — июль 2010   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ОАО "Вистек"

Обязанности

Работа с путевыми листами, прием и отправка товара, консультирование клиентов по продукции, оформление и ведение заказов, контроль поставки товара заказчику, работа с претензиями, контроль наличие товара на складе. Опыт работы 1С

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Государственный Академический Университет Гуманитарных Наук

Специальность

Менеджер по организации

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Свободный), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готов к командировкам

Курсы и тренинги

English First (Курсы английского языка) Уровень Upper-Intermediate

Навыки и умения

Выстраивание эффективной коммуникации с клиентом, холодные звонки, ведение переговоров, работа с дебиторской задолженностью, работа с иностранными клиентами, работа с текущими клиентами, аналитика продаж, , документальное сопровождение, консультирование клиентов по телефону, проведение переговоров, английский язык, контроль дебиторской задолженности, заключение договоров, работа с ключевыми клиентами.