Организация производственного процесса согласно процедурам и инструкциям. - Организация, обеспечение и контроль процесса погрузочно-разгрузочных работ, правильности перевеса, сортировки грузов, качества их упаковки. - Обеспечение своевременной обработки и отправления грузов, своевременного ввода и передачи данных через различные приложения. Планирование людских/технических и др. ресурсов для ежедневного выполнения задач. - Подбор и обучение новых сотрудников. - Планирование ежедневной активности, рабочей нагрузки сортировщиков и операторов по вводу данных. - Составление графиков работы, графиков отпусков, премиальных схем. Ведение личных дел и документации. - Обеспечение хранения, проверка исправности курьерского оборудования, компьютеров, сканеров, весов и др. оборудования, своевременная замена. Организация и контроль качества работ, проверка и анализ результатов. Ведение текущей и отчетной документации. - Участие в подготовке и прохождении внешних/внутренних аудитов. Участие в разработке и внедрении новых процедур и должностных инструкций, методов работы. - Непосредственное участие в создании единого в России дата-центра по обработке документов и авианакладных с помощью EDMS (СЭД). Доработка и внедрение нового приложения для агентов по вводу данных. Изменение процесса обработки документов. Консультирование и работа с агентствами DHL по всей России. - Дальнейшее руководство единым дата-центром, а так же координация и контроль работ вовлеченных сотрудников по всей России. - Участие в изменении рабочего процесса и перестроении зоны обработки и сортировки грузов, что привело к увеличению производительности и уменьшило затраты человеческих ресурсов. При необходимости могла заменить любого своего сотрудника: на сортировке и перевесе грузов, приеме груза у курьеров, приеме курьерского оборудования, операторов по вводу данных. Выполняла обязанности своего руководителя во время его отсутствия. Получен паспорт "сертифицированного международного специалиста" после прохождения корпоративных тренингов. |