Имя | Татьяна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Пражская |
Заработная плата | от 60 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 18 лет 4 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 45 лет (22 февраля 1979) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2017 — по настоящее время (7 лет 2 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | Cтеклостиль ООО |
Обязанности | Встреча клиентов в шоу- руме, консультации, обсуждение дизайна, оформление заказов. Прием заказов через электронную почту и по телефону. Ведение клиента от обращения до монтажа. Работа с документацией, создание чертежей в программе Автокад. |
|
Период работы | июль 2015 — август 2017 (2 года 2 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "Cозвездие красоты" |
Обязанности | Интернет- магазин. Продажа косметологических аппаратов, аппаратной косметики, массажных кресел. Работа с розничными и мелкооптовыми клиентами. Прием заказов в интернет- магазине (преимущественно по телефону- очень большой поток звонков, также исходящие звонки по теплой базе, обработка заказов с сайта). Консультации по товару и допродажи. Выставление счетов, оформление договоров, отчетная документация. Участие в "Интершарме". Работа на Горячей линии. Поддержание клиентской базы, выполнение и повышение плана продаж. |
|
Период работы | январь 2012 — июль 2014 (2 года 7 месяцев) |
Должность | Специалист по оптовым продажам |
Компания | ОАО "Фацер" |
Обязанности | Оптово- розничный интернет- магазин при производстве. Оптовые продажи (ХБИ и кондитерские изделия). Прием заказов, консультации по продукции, до продажи. Звонки по заявкам. Регулярный обзвон клиентов с целью предложения новинок (заказ пробной партии). Ведение документации, отчетность. Достижения- успешное продвижение новинок ХБИ, поддержание клиентской базы в условиях конкуренции. |
|
Период работы | декабрь 2009 — декабрь 2011 (2 года 1 месяц) |
Должность | Администратор зала+интернет- магазина |
Компания | ООО "Куб- Маркет" |
Обязанности | Реализация детских игрушек (торговая точка и интернет- магазин). Прием заказов, звонки по заявкам. Организация работы менеджеров, работа с отчетной документацией, работа с покупателями (консультации, продажи), подбор и обучение персонала (продавцы, кассиры в шоу- рум, мерчендайзеры, курьеры). Повысила уровень продаж, способствовала формированию постоянного коллектива с высокой мотивацией работников. |
|
Период работы | март 2005 — июнь 2009 (4 года 4 месяца) |
Должность | Консультант |
Компания | ООО"ИДА" (с 03.05г работа по договору, далее по трудовой книжке). |
Обязанности | Консультирование клиентов, подбор подходящего клиенту товара, ведение отчетной документации, проведение инвентаризаций. Параллельно- подбор и обучение персонала для работы в открывающихся точках, а также разработка эффективной рекламы, привлечение постоянных клиентов. В процессе работы повысила уровень продаж и качество обслуживания, усовершенствовала свои психологические знания, навыки общения и работы с людьми. |
|
Период работы | май 2000 — март 2005 (4 года 11 месяцев) |
Должность | Педагог, репетитор, психолог |
Компания | Частная психолого- педагогическая практика |
Обязанности | Репетиторство (занятия со школьниками 1-3 классов), психологические консультации. Подготавливала детей к поступлению в 1 класс. |
|
Период работы | август 1999 — август 2000 (1 год 1 месяц) |
Должность | Учитель начальных классов |
Компания | Средняя школа 1279 |
Обязанности | Обучение и воспитание детей младшего школьного возраста, проведение родительских собраний. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2003 год |
Учебное заведение | МГОПУ им. Шолохова |
Специальность | Психология менеджмента |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 1999 год |
Учебное заведение | Педагогический лицей № 1 им. К. Д. Ушинского |
Специальность | Преподавание в начальных классах. Социальная педагогика |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Компьютерные курсы, курсы английского языка, курсы по специальности "Продавец, кассир" (1996- 1999 г.г.) Тренинги, направленные на повышение продаж. |
Навыки и умения | Имею большой опыт работы с людьми (обучение, консультирование, поиск клиентов, продажи, решение конфликтных ситуаций). Уверенный пользователь ПК. Опыт работы с различной документацией. Инициативна, коммуникабельна, всегда стремлюсь к изучению нового и дальнейшему развитию. Работала в программах 1с, СРМ, Битрикс. Изучала основы дизайна мебели и программу ПРО 100. |