Руководитель отдела

Резюме 2763205   ·   21 января 2021, 21:14

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Мякинино

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (23 января 1989)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2018 — по настоящее время   (5 лет 11 месяцев)

Должность

Руководитель отдела по работе с физическими лицами

Компания

АО "Красногорскэнергосбыт"

Обязанности

Руководитель расчетного отдела.

- Организация работы по проведению расчетов с потребителями электрической энергии физических лиц (59000 потребителей);

- Организация работы по обработке переданных показаний по приборам учета потребителей;

- Контроль соответствия выставленных счетов за потребленную электроэнергию фактически переданным показаниям потребителей-физических ли;.

- Организация работы по взаимодействию с колл-центрами;

- Организация работы по взаимодействию с Почтой России;

- Организация работы с платежными агентами по приему платежей физических лиц;

-Организация работы по согласованию полезного отпуска за потребленную электроэнергию физическими лицами с территориальными сетевыми организациями;

- Организация работы по подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов

реализации электроэнергии, принятие мер по выполнению плана реализации электроэнергии и по обеспечению своевременного поступления денежных средств за реализованную электроэнергию.

- Работа с дебиторской задолженностью:

- Участие в принятии мер по погашению задолженности за отпущенную электроэнергию;

-Организация работы по подготовке пакета документов для взыскания просроченной дебиторской задолженности;

- Начисление потребителям штрафных санкций (неустоек, пени) за несвоевременную оплату дебиторской задолженности за энергоресурсы;

- Подготовка, заключение и организация контроля за исполнением потребителями соглашений о реструктуризации задолженности, соглашений о проведении взаимозачетов;

- Организация контроля за взысканием дебиторской задолженности потребителей в рамках исполнительного производства;

- Обеспечение своевременного оформления сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по энергосбытовой деятельности отдела по работе с физическими лицами, выполнения плана реализации.. Предоставление внутренняя и внешней отчетности;

- Непосредственная работа с населением, прием абонентов по неурегулированным взаимоотношениям, рассмотрение предложений, заявлений, жалоб потребителей в пределах своей компетенции;

- Планирование и контроль деятельности сотрудников отдела. Контроль соблюдения трудовой дисциплины сотрудниками отдела;

В подчинении 7 человек.


Период работы

март 2018 — ноябрь 2018   (9 месяцев)

Должность

Начальник отдела по работе с клиентами

Компания

АО "Красногорскэнергосбыт"

Обязанности

- Планирование и контроль деятельности сотрудников отдела. Контроль соблюдения трудовой дисциплины сотрудниками отдела.

- Организация работы по заключению договоров энергоснабжения, договоров на замену приборов учета, приеме показаний. Внутренняя отчетность.

- Непосредственная работа с населением-решение конфликтных ситуаций, рассматривание предложений, заявлений, жалоб потребителей в пределах своей компетенции.

В подчинении 3 человека.


Период работы

апрель 2017 — март 2018   (1 год)

Должность

Специалист отдела по работе с физическими лицами

Компания

АО "Красногорскэнергосбыт"

Обязанности

Работа в расчетном отделе, выставление счетов за электроэнергию. Произведение перерасчетов, корректировок в программном обеспечении, взаимодействие с потребителями-физическими лицами по телефону и лично.


Период работы

октябрь 2016 — апрель 2017   (7 месяцев)

Должность

Специалист отдела по работе с клиентами

Компания

АО "Красногорскэнергосбыт"

Обязанности

Консультирование потребителей по вопросам начисления за электроэнергию, решение спорных вопросов. Непосредственное взаимодействие с потребителями-физическими и юридическими лицами.


Период работы

октябрь 2014 — сентябрь 2016   (2 года)

Должность

Агент по сбыту энергии

Компания

ПАО "Владимирэнергосбыт"

Обязанности

Октябрь 2014- январь 2015:

- Заключение договоров на энергоснабжение;

- Работа с потребителями: консультирование, решение спорных вопросов;

- Контроль за расчетами с потребителями электроэнергии по оплаченным счетам и расходам электроэнергии потребителями.

- Отслеживание дебиторской задолженности

- Подготовка документов на списание задолженностей

- Ведение отчетности

Январь 2015- настоящее время:

- Отслеживание дебиторской задолженности

- Подготовка документов на списание задолженностей

- Ведение отчетности

- Ведение делопроизводства: регистрация входящей, исходящей, внутренней документации; работа с электронным документооборотом;

- прием входящих звонков;

- заказ канцтоваров для организации;

- выполнение поручений руководителя;


Период работы

январь 2013 — октябрь 2014   (1 год 10 месяцев)

Должность

Паспортистка

Компания

Владимирский областной Фонд БДД

Обязанности

- Оформление Документов для регистрации, перерегистрации, снятия с учета транспортных средств;

- Оформление Документов для получения (замены) водительского удостоверения;

- Оформление Договоров Купли-продажи (дарения) транспортных средств;

- Ведение отчетности.


Период работы

октябрь 2010 — июль 2012   (1 год 10 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ИП Наринян И. Б.

Обязанности

- Административный контроль за работой производства;

- Контроль работы персонала (Внешний вид, соблюдение правил трудового распорядка);

- В подчинении 10 человек;


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского

Специальность

Преподаватель


Образование

Среднее специальное

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Муромский педагогический колледж

Специальность

Воспитатель детей дошкольного возраста


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Обо мне

Внимательная, порядочная, исполнительная. Легко адаптируюсь к новым условиям труда, стремлюсь познавать новое, обучаться в процессе трудовой деятельности, двигаться вперед. Умею работать в режиме многозначности и многофункциональности, владею организаторскими способностями, большой опыт общения с людьми. Быстро реагирую в нестандартных ситуациях, умею и люблю работать в команде.

Опытный пользователь ПК: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Outlook), навыки работы с Интернетом (Google Chrome, Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox), опыт работы в программных комплексах "ТехноСбыт", "V220", 1С Документооборот.


Тайный покупатель

от 40 000 руб.

Москва

Кладовщик

от 30 000 руб.

Москва

Курьер водитель (в)

договорная

Москва

Промоутер

от 30 000 руб.

Москва

Кассир

от 40 000 руб.

Москва

Уборщица вечерняя

от 12 000 руб.

Москва

Оператор ПК, 1С

от 40 000 руб.

Москва

Бухгалтер в единственном числе

договорная

Москва

Технолог

от 50 000 руб.

Москва

Специалист воинского учета

договорная

Москва