Менеджер по работе с клиентами

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Сокол

Заработная плата

от 55 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (9 марта 1987)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2019 — по настоящее время   (5 лет 3 месяца)

Должность

Старший специалист отдела урегулирования убытков

Компания

ООО ИРП

Обязанности

Прием застрахованной техники. Проверка комплекта документов. Общение с клиентами посредством электронной почты и телефона - запрос недостающих документов. Работа в 1С и специализированной программе.

Взаимодействие со страховыми компаниями с целью передачи документов по страховым случаям.

Период работы

июнь 2018 — август 2019   (1 год 3 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Cheap-mobile

Обязанности

Прием и оформление заказов. Ответы на звонки и письма клиентов. Консультация по наличию и характеристикам товаров. Работа с клиентами на пункте самовывоза.

Период работы

июнь 2016 — декабрь 2017   (1 год 7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Цифрус

Обязанности

Обмен и возврат товара. Претензионная работа- прием и ответы на претензии. Прием устройств на платный и гарантийный ремонт. Консультации по телефону. Работа в 1С. Консультации при выборе товара.

Период работы

декабрь 2011 — апрель 2016   (4 года 5 месяцев)

Должность

Оператор call-центра

Компания

ООО Твой Мобильный Сервис

Обязанности

Консультирование клиентов по срокам и стоимости ремонта. Оформление доставки. Внесение данных в 1С.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Институт Управления и Информатики

Специальность

Менеджмент организации

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Обо мне

Не интересуют предложения продаж по телефону. А так же вакансии в call-центрах и банках.