Менеджер по работе с клиентами

Резюме 2728577   ·   25 августа 2021, 12:38

Имя

Сергей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Речной вокзал

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

35 лет   (22 февраля 1989)


Опыт работы


Период работы

январь 2021 — июль 2021   (7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с юридическими лицами

Компания

ООО ТД "Авто-Транс"

Обязанности

Прием и обработка входящих заявок от клиентов;

консультация клиентов по широкому ассортименту компании;

Поддержание и развитие базы клиентов;

Оформление заявок, выставление счетов, контроль своевременных отгрузок в базе 1С.;

Взаимодействие с логистами;

Решение спорных и конфликтных ситуаций, подготовка отчетов.

Проведение успешных переговоров с клиентами.

Выполнение постоянно растущего плана продаж.


Период работы

февраль 2017 — июль 2020   (3 года 6 месяцев)

Должность

Менеджер отдела закупок

Компания

ООО "Пак Принт"

Обязанности

Прием заявок, выявление потребностей клиента и расчет заказов (телефон, e-mail), согласование макетов, консультирование по продукту. Отслеживание заказов и информирование клиентов.

Составление технического задания для производства, планирование объемов работы производства, контроль исполнения заказов.

Планирование бюджета.

Работа с поставщиками по закупкам сырья.

Ведение документооборота (выставление счетов, формирование отгрузочных документов) в базе 1С.

Обеспечение производственного процесса материалами и оборудованием.

Выполнение плана продаж.


Период работы

май 2016 — февраль 2017   (10 месяцев)

Должность

Специалист клиентского сервиса

Компания

ООО "Техноллект"

Обязанности

Сопровождение постоянных пользователей Информационно-справочной системы "Техэксперт"

Установление контакта с клиентами и выявление потребностей клиентов

Консультирование (обучение) клиентов по вопросам работы и сервисам ИСС "Техэксперт"

Ведение деловых переговоров (переписки) на уровне первых лиц Компаний

Развитие клиентов с помощью дополнительных услуг

Ведение отчетности в CRM-системе, документооборота, работа с первичной бухгалтерией


Период работы

апрель 2012 — апрель 2016   (4 года 1 месяц)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

ООО "Гарант-Центр"

Обязанности

Сопровождение постоянных пользователей ИПО "ГАРАНТ"

Установление контакта с клиентами и выявление потребностей клиентов

Консультирование клиентов по вопросам работы ИПО "ГАРАНТ"

Ведение деловых переговоров (переписки) на уровне первых лиц Компаний

Развитие клиентов с помощью дополнительных услуг

Ведение отчетности, документооборота, работа с первичной бухгалтерией


Период работы

ноябрь 2011 — март 2012   (5 месяцев)

Должность

Кредитный специалист

Компания

ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк"

Обязанности

Привлечение клиентов в точке продаж

Консультирование клиентов по вопросам потребительского кредитования

Информационное обслуживание клиентов

Первичная оценка платежеспособности клиентов

Помощь клиенту в выборе оптимальной кредитной программы

Первичная проверка на подлинность, предоставляемых клиентом документов, для оформления кредита

Оформление кредитной документации

Продажа кредитных продуктов (потребительские кредиты)

Формирование и ведение отчетности

Ведение статистики продаж


Период работы

апрель 2011 — июль 2011   (4 месяца)

Должность

Специалист по страхованию

Компания

Единый страховой сервис

Обязанности

Сбор документов, оформление договоров страхования (КАСКО, ОСАГО), проведение осмотра транспортных средств, составление различного рода внутренней отчетности. Работа с финансами.


Период работы

август 2010 — февраль 2011   (7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "СК Консалтинг"

Обязанности

Консультирование и помощь клиентам в выборе страхового продукта, cбор документов, сбор документов, выезд к клиентам, оформление договоров страхования (КАСКО, ОСАГО), проведение осмотра транспортных средств, составление различного рода внутренней отчетности. Работа с финансами.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Институт международных экономических отношений

Специальность

Экономист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категории B, C

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

АНО "ЦПО "АЛЬТА"

Таможенное оформление товаров

Москва

ЗАО "Что делать Информ"

"КонсультантПлюс Технология ПРОФ"

Москва

Html academy, Фронтенд-разработчик

Обо мне

Личные качества: ответственный, исполнительный, стрессоустойчивый, не конфликтный, коммуникабельный;

умение работать с большими объемами информации, умение найти общий язык с клиентами.

Без вредных привычек.

Знание компьютера и операционных систем семейства Windows, 1С, CRM.

Хобби: чтение книг, программирование.

Проходил службу в ВС РФ с июня 2007г. По декабрь 2008г. В Тульском АИИ.


Музыкальный руководитель

от 12 000 руб.

Москва

Специалист на полисы обязательного медицинского страхования

от 25 000 руб.

Москва

Администратор

от 35 000 руб.

Москва

Любая

от 25 000 руб.

Москва

Водитель

от 45 000 руб.

Москва

Агент по недвижимости

от 100 000 руб.

Москва

Бармен-кассир

от 25 000 руб.

Москва

Специалист

от 20 000 руб.

Москва

Няня, гувернантка

от 90 000 руб.

Москва

Повар в столовую

от 60 000 руб.

Москва