Специалист по обучению и развитию персонала

Резюме 2684165   ·   25 июля 2018, 10:20

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Коммунарка

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (15 марта 1991)


Опыт работы


Период работы

май 2017 — июнь 2018   (1 год 2 месяца)

Должность

Специалист управления полисного администрирования

Компания

ООО СК Сбербанк страхование жизни

Обязанности

- Проверка входящей первичной документации по расторжениям и изменениям;

- Регистрация и учет входящей документации;

- Обрабатка реестров, полученных после исходящего обзвона колл-центром;

- Составление и отправка запросов в МСЦ на недостающие документы для расторжений;

- Обработка потока поступающих расторжений и изменений по продуктам кредитного, накопительного страхования жизни и страхования от НС по индивидуальным и групповым полисам страхования, реализуемым через партнеров;

- Расчет суммы к выплате и оформление служебных записок на выплату;

- Работа с "досылами" документов для проведения расторжений и изменений;

- Составление и отправка запросов по комплектности поступающих документов;

- Обучение новых сотрудников.


Период работы

май 2016 — май 2017   (1 год 1 месяц)

Должность

Специалист агентской группы

Компания

САО ВСК

Обязанности

- проверка правильности заключения договоров страхования агентами;

- учет и выдача БСО;

- полный цикл работы по выплате КВ агентам;

- контроль своевременности начисления агентского вознаграждения;

- ввод договоров в базу;

- своевременная подготовка и сдача документов в архив.


Период работы

сентябрь 2015 — февраль 2016   (6 месяцев)

Должность

Администратор точек продаж

Компания

ООО Русфинанс Банк (Societe Generale Group)

Обязанности

- поиск новых сотрудников;

- проведение обучения сотрудников банка;

- проведение плановых аттестаций по продуктам банка;

- обеспечение точки продаж необходимым количеством канцелярских товаров, различных бланков и рекламных материалов для осуществления бесперебойных продаж;

- посещение точек продаж не реже 1 раза в неделю;

- организация работы сотрудников на точках продаж банка (составление графика работы, распределение обязанностей);

- проведение собраний и ролевых игр для консультантов;

- ведение различной отчетности.


Период работы

май 2011 — сентябрь 2015   (4 года 5 месяцев)

Должность

Ведущий кредитный специалист

Компания

ООО Русфинанс Банк (Societe Generale Group)

Обязанности

- автокредитование физических лиц и их сопровождение на всех этапах оформления;

- консультирование клиентов;

- анализ финансового состояния заемщика;

- определение кредитных рисков;

- консультирование клиентов по действующим кредитам;

- взаимодействие с менеджерами автосалонов и контрагентами банка;

- прием входящих звонков;

- обучение новых сотрудников;

- ведение отчетности по выданным кредитам.


Период работы

сентябрь 2010 — май 2011   (9 месяцев)

Должность

Кредитный эксперт

Компания

ОАО АКБ РОСБАНК

Обязанности

- консультации клиентов по кредитным продуктам;

- автокредитование и потребительское кредитование физических лиц;

- прием, учет и хранение банковских карт и пин-конвертов;

- анализ финансового состояния заемщика;

- ведение отчетности по выданным кредитам.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ

Специальность

Юрист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинги:

- 07.2011 г. - Основы техники продаж (ООО Русфинанс Банк);

- 09.2011 г. - Основы сервисного обслуживания (ООО Русфинанс Банк)

- 10.2011 г. - Обучение по картам РАТ

- 10.2013 г. - Основы продаж (ООО Русфинанс Банк)

- 10.2014 г. - Основы продаж (Модуль 2) (ООО Русфинанс Банк)

- 10.2014 г. - Работа в конкурентной среде (ООО Русфинанс Банк)

- 12.2015 г. - Технология проведения ролевой игры (ООО Русфинанс Банк)

- 01.2016 г. - Суммированный учет рабочего времени, обучение по подбору персонала (ООО Русфинанс Банк)

Навыки и умения

С 01.03.2014 г. по 01.07.2014 занимала по совместительству должность специалиста по работе с клиентами:

- расчет остатков основного долга по кредитам для заемщиков;

- прием и выдача ПТС;

- принятие пролонгированных страховых полисов и внесение данных в программу;

- работа со страховыми случаями;

- взаимодействие с департаментом претензионной работы банка;

- прием и обработка звонков.


Менеджер, Администратор, Представитель, Помощник руководителя

от 70 000 руб.

Москва

Мастер перманентного ма

договорная

Москва

Кладовщик

от 40 000 руб.

Москва

Администратор /Секретарь

от 30 000 руб.

Москва

Начальник лаборатории

от 90 000 руб.

Москва

Бариста, официант, кассир, консультант

от 18 000 руб.

Москва

Оператор

от 35 000 руб.

Москва

Помощник по хозяйству с функциями водителя или охранника

от 45 000 руб.

Москва

Менеджер по туризму

от 35 000 руб.

Москва

Водитель курьер на личном автомобиле

от 60 000 руб.

Москва