Специалист по обучению и развитию персонала

Резюме 2684165   ·   25 июля 2018, 10:20

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Коммунарка

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (15 марта 1991)


Опыт работы


Период работы

май 2017 — июнь 2018   (1 год 2 месяца)

Должность

Специалист управления полисного администрирования

Компания

ООО СК Сбербанк страхование жизни

Обязанности

- Проверка входящей первичной документации по расторжениям и изменениям;

- Регистрация и учет входящей документации;

- Обрабатка реестров, полученных после исходящего обзвона колл-центром;

- Составление и отправка запросов в МСЦ на недостающие документы для расторжений;

- Обработка потока поступающих расторжений и изменений по продуктам кредитного, накопительного страхования жизни и страхования от НС по индивидуальным и групповым полисам страхования, реализуемым через партнеров;

- Расчет суммы к выплате и оформление служебных записок на выплату;

- Работа с "досылами" документов для проведения расторжений и изменений;

- Составление и отправка запросов по комплектности поступающих документов;

- Обучение новых сотрудников.


Период работы

май 2016 — май 2017   (1 год 1 месяц)

Должность

Специалист агентской группы

Компания

САО ВСК

Обязанности

- проверка правильности заключения договоров страхования агентами;

- учет и выдача БСО;

- полный цикл работы по выплате КВ агентам;

- контроль своевременности начисления агентского вознаграждения;

- ввод договоров в базу;

- своевременная подготовка и сдача документов в архив.


Период работы

сентябрь 2015 — февраль 2016   (6 месяцев)

Должность

Администратор точек продаж

Компания

ООО Русфинанс Банк (Societe Generale Group)

Обязанности

- поиск новых сотрудников;

- проведение обучения сотрудников банка;

- проведение плановых аттестаций по продуктам банка;

- обеспечение точки продаж необходимым количеством канцелярских товаров, различных бланков и рекламных материалов для осуществления бесперебойных продаж;

- посещение точек продаж не реже 1 раза в неделю;

- организация работы сотрудников на точках продаж банка (составление графика работы, распределение обязанностей);

- проведение собраний и ролевых игр для консультантов;

- ведение различной отчетности.


Период работы

май 2011 — сентябрь 2015   (4 года 5 месяцев)

Должность

Ведущий кредитный специалист

Компания

ООО Русфинанс Банк (Societe Generale Group)

Обязанности

- автокредитование физических лиц и их сопровождение на всех этапах оформления;

- консультирование клиентов;

- анализ финансового состояния заемщика;

- определение кредитных рисков;

- консультирование клиентов по действующим кредитам;

- взаимодействие с менеджерами автосалонов и контрагентами банка;

- прием входящих звонков;

- обучение новых сотрудников;

- ведение отчетности по выданным кредитам.


Период работы

сентябрь 2010 — май 2011   (9 месяцев)

Должность

Кредитный эксперт

Компания

ОАО АКБ РОСБАНК

Обязанности

- консультации клиентов по кредитным продуктам;

- автокредитование и потребительское кредитование физических лиц;

- прием, учет и хранение банковских карт и пин-конвертов;

- анализ финансового состояния заемщика;

- ведение отчетности по выданным кредитам.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ

Специальность

Юрист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинги:

- 07.2011 г. - Основы техники продаж (ООО Русфинанс Банк);

- 09.2011 г. - Основы сервисного обслуживания (ООО Русфинанс Банк)

- 10.2011 г. - Обучение по картам РАТ

- 10.2013 г. - Основы продаж (ООО Русфинанс Банк)

- 10.2014 г. - Основы продаж (Модуль 2) (ООО Русфинанс Банк)

- 10.2014 г. - Работа в конкурентной среде (ООО Русфинанс Банк)

- 12.2015 г. - Технология проведения ролевой игры (ООО Русфинанс Банк)

- 01.2016 г. - Суммированный учет рабочего времени, обучение по подбору персонала (ООО Русфинанс Банк)

Навыки и умения

С 01.03.2014 г. по 01.07.2014 занимала по совместительству должность специалиста по работе с клиентами:

- расчет остатков основного долга по кредитам для заемщиков;

- прием и выдача ПТС;

- принятие пролонгированных страховых полисов и внесение данных в программу;

- работа со страховыми случаями;

- взаимодействие с департаментом претензионной работы банка;

- прием и обработка звонков.


Диспетчер-оператор

от 50 000 руб.

Москва

PR-менеджер

договорная

Москва

Продавец кассир

от 35 000 руб.

Москва

Категорийный менеджер, менеджер по закупкам

договорная

Москва

Повор

от 30 000 руб.

Москва

Менеджер отдела логистики/ВЭД

от 50 000 руб.

Москва

Кладовщик

от 50 000 руб.

Москва

Плотник, электрик, маляр

от 50 000 руб.

Москва

Охранник, контролер торгового зала, Администратор - охранник

договорная

Москва

Финансовый менеджер

договорная

Москва