Администратор, менеджер интернет магазина, консультант

Имя

Алена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Жулебино

Заработная плата

от 55 000 руб.

График работы

Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

8 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

49 лет   (6 апреля 1975)

Опыт работы

Период работы

март 2016 — по настоящее время   (8 лет 11 месяцев)

Должность

Менеджер-консультант

Компания

Кондитерская "Бейкери-стрит"

Обязанности

Прием входящих звонков, обработка заявок с сайта, по электронной почте, инстаграм. Консультация клиентов по выбору тортов, оформление заказов, ведение таблицы базы данных (amo CRM), оформление и выставление счетов, сопроводительных документов, организация курьерских доставок, внутренняя документация, работа в 1С торговля, работа с кассой, организация и проведение дегустаций.

Увеличение объемов продаж, повышение лояльности клиентов, увеличение чека.

Достижения: Объемы продаж увеличены в 2 раза, появились постоянные клиенты, большое количество повторных заказов, чек увеличен в 1, 5 раза.

Период работы

ноябрь 2013 — март 2016   (2 года 5 месяцев)

Должность

Менеджер интернет магазина

Компания

ООО "Ювелир"

Обязанности

Менеджер интернет-магазина

Задачи: Увеличение объемов продаж, повышение лояльности клиентов, увеличение чека.

Достижения: Объемы продаж увеличены в 2 раза, появились постоянные клиенты, большое количество повторных заказов, чек увеличен в 1, 5 раза.

Функционал: Прием заказов и консультация клиентов по ассортименту, работа в розничном магазине продавцом-консультантом, оформление заказов, обработка входящих заказов с сайта, организация курьерских доставок, внутренняя документация, работа в 1С торговля, работа с кассой и терминалу по безналичному расчету. Отчеты, статистика, заказ товара со склада в программе 1 С.

Причины ухода: трудная транспортная доступность.

Период работы

июнь 2010 — ноябрь 2013   (3 года 6 месяцев)

Должность

Сотрудник склада, оператор ПК

Компания

ООО "Апрель"

Обязанности

Прием, бирковка, сортировка товара по местам хранения, сбор товара по накладным, отгрузка курьерам, сканирование товара, проведение инвентаризации.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1993 год

Учебное заведение

Торговое уч-ще №82

Специальность

Продавец-кассир-контролер широкого профиля

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Бухгалтерия 1С, косметолог-эстетист, театральная студия, фитнес инструктор

Навыки и умения

Очень ответственный и трудолюбивый человек. Дружелюбная и приветливая, всегда с улыбкой и хорошим настроением. Спокойная и уравновешенная. Легко иду на контакт, не боюсь общаться по телефону и выступать перед публикой. Новую информацию схватываю достаточно быстро, хорошая память. Не имею вредных привычек, слежу за своим здоровьем, занимаюсь спортом и танцами. Имею большой кругозор, много читаю, люблю посещать выставки, музеи и театры.