• Подготовка интернет-кафе к открытию. • Работа в CRM программе Astalavista-профессиональном программном комплексе для автоматизации деятельности компьютерных клубов, интернет-кафе и компьютерных центров. • Работа на кассе (Astalavista).Наличный расчет и эквайринг. • Оформление дисконтных карт и ведение базы данных постоянных клиентов. • Ведение кассовой документации. • Инкассация. • Ведение табеля рабочего времени (Exel). • Участие в инвентаризации и приемке товара (аксессуары для мобильных телефонов). • Выполнение плана продаж. • Работа с гостями интернет-кафе. Консультирование, продажа услуг и выполнение индивидуальных заказов клиентов. • Печать, ксерокопирование, сканирование, набор текста, правка, редактирование документов и изображений. • Отправка факсов и электронных писем. • Запись информации на цифровые носители. • Создание учетных записей в социальных сетях. • Помощь в создании и размещении резюме.Подача объявлений в сети интернет. • Бронирование отелей, заказ авиа и железнодорожных билетов. • Поиск необходимой гостям информации по запросу. • Заказ канцтоваров и хозяйственных материалов для жизнедеятельности интернет-кафе. • Ежедневное формирование и сдача установленной отчетности. • Предотвращение, а в случае возникновения, разрешение конфликтных ситуаций. • Обеспечение чистоты и порядка на территории интернет-кафе. • Закрытие смены. Мои достижения на последнем месте работы: 1. Непосредственное активное участие в формировании и увеличении постоянной лояльной аудитории из людей самых разных социальных и возрастных групп. 2. Увеличение выручки интернет-кафе. За время моей работы, впервые с 2015 года, руководством было принято решение об установке дополнительного посадочного места.Расширился спектр предлагаемых услуг.Появилась цветная печать.Интернет-кафе стало динамично развиваться. 3. Создание и курирование мини-группы из людей старшего возраста желающих обучаться компьютерной грамотности и основам использования современных средств коммуникации "с нуля". Провожу семинары на территории кафе используя материально-техническую базу клуба и дидактические материалы собственной разработки. |