Менеджер по подбору и адаптации персонала

Имя

Маргарита Александровна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Ясенево

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

17 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

56 лет   (11 февраля 1969)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2006 — декабрь 2015   (9 лет 4 месяца)

Должность

Менеджер по подбору и адаптации персонала/менеджер по работе с клиентами

Компания

ЗАО "Realto.ru"

Обязанности

В подчинении отдел - 16 человек, Call-центр.

Постановка задач и контроль их выполнения. Входящие и Исходящие звонки. Прослушивание звонков операторов, исправление ошибок. Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами компании (крайне редко!).

Проведение тренингов.

Ведение переговоров с клиентами компании на уровне первых лиц, консультации по телефону по продаже и аренде коммерческой недвижимости, размещение рекламного объявления объекта.

Подбор и обучение работе новых сотрудников (менеджеров по работе с клиентами и операторов Call-центра). Ведение отчетности в Excel. Аналитическая работа.

Работа на ПК: Word, Excel, Internet.

Период работы

апрель 2002 — август 2006   (4 года 5 месяцев)

Должность

Зам. начальника отдела по админ. вопросам/Менеджер по подбору и адаптации персонала

Компания

ОАО ВАО "Интурист"

Обязанности

Исполнение обязанностей начальника отдела в период его отсутствия. Подбор персонала среднего и высшего звена (гл. бухгалтер, фин. директор, нач. отделов, менеджеры по продажам тур. продукта, секретари, операторы ПК), мотивация, адаптация, обучение, контроль. Планирование деловых встреч руководства компании. Ведение отчетности и статистики.Работа с базами данных компании.

В подчинении 18 человек.

Ведение отчетности в Excel. Аналитическая работа.

Работа на ПК: Word, Excel, Internet.

Период работы

август 1998 — март 2002   (3 года 8 месяцев)

Должность

Секретарь Генерального директора

Компания

ЗАО "Олимпия-Ф"

Обязанности

Планирование дня Генерального директора. Деловая переписка, назначение деловых встреч, подготовка переговорных комнат, соблюдение этикета, чай, кофе. Помощь в подборе и обучении персонала по ведению телефонных переговоров (входящие и исходящие звонки), адаптация, мотивация, контроль. Планирование координация работы отделов компании, ведение делопроизводства и составление отчетности. Анализ ситуации на рынке вторичного жилья. Выполнение отдельных поручений Генерального директора компании.

Ведение отчетности в Excel. Аналитическая работа.

Работа на ПК: Word, Excel, Internet.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

1997 год

Учебное заведение

Московский Гуманитарно-Экономический Университет

Специальность

Гражданское право

Образование

Среднее специальное

Окончание

1988 год

Учебное заведение

Педагогическое училище №2 ГУНО Мосгорисполкома

Специальность

Преподаватель начальных классов, ДИПЛОМ с Отличием

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

ЗАО "Перспектива" 2002г.

Специальность - Менеджер по персоналу

Навыки и умения

Выполнение обязанностей руководителя во время его отсутствия.

Ведение переговоров с клиентами (по телефону и при личной встрече).

Заключение эксклюзивных договоров.

Выполнение обязанностей Менеджера по подбору и адаптации персонала.

Подбор и обучение персонала среднего и высшего звена (Топ-менеджеры, менеджеры по работе с клиентами, секретари, операторы Саll-центра).

Ведение делопроизводства, работа с базами данных компании. Аналитика.

Работа на ПК: Word, Excel, Internet.