Диспетчер на входящие звонки

Резюме 2596999   ·   18 января 2018, 02:00

Имя

Маргарита Александровна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Ясенево

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

17 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

55 лет   (11 февраля 1969)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2006 — октябрь 2015   (9 лет 2 месяца)

Должность

Ведущий менеджер по работе с клиентами

Компания

ЗАО "Realto.ru"

Обязанности

Выполнение обязанностей помощника Генерального директора. Ведение переговоров с клиентами компании на уровне первых лиц, консультации по телефону по продаже и аренде коммерческой недвижимости, размещение рекламного объявления объекта. Подбор и обучение работе новых сотрудников (менеджеров по работе с клиентами и операторов Call-центра). Ведение отчетности. Аналитическая работа.

В подчинении 12 человек.


Период работы

апрель 2002 — август 2006   (4 года 5 месяцев)

Должность

Зам. начальника отдела по административным вопросам

Компания

ОАО ВАО "Интурист"

Обязанности

Исполнение обязанностей начальника отдела в период его отсутствия. Подбор персонала среднего звена (менеджеры по продажам тур. продукта, секретари, операторы ПК), адаптация, мотивация, контроль. Планирование деловых встреч руководства компании. Ведение отчетности. Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ воды, канц. товары.).


Период работы

август 1998 — март 2002   (3 года 8 месяцев)

Должность

Секретарь Генерального директора

Компания

ЗАО "Олимпия-Ф"

Обязанности

Планирование дня Генерального директора. Назначение деловых встреч, подготовка переговорных комнат, соблюдение этикета, чай, кофе. Помощь в подборе и обучении персонала по ведению телефонных переговоров (входящие и исходящие звонки), адаптация, мотивация, контроль. Планирование работы отдела и составление отчетности. Анализ ситуации на рынке вторичного жилья. Выполнение отдельных поручений Генерального директора компании.


Образование


Образование

Неполное высшее

Окончание

1997 год

Учебное заведение

Московский Гуманитарно-Экономический Университет

Специальность

Гражданское право


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

ЗАО "Перспектива"

Менеджер по персоналу

Навыки и умения

Ведение переговоров с клиентами (по телефону и при личной встрече), заключение эксклюзивных договоров, подбор и обучение персонала среднего звена (менеджеры по работе с клиентами, секретари, операторы Саll-центра), анализ и составление отчетности, выполнение обязанностей руководителя во время его отсутствия.


Преподаватель (гражданско-правовых дисциплин)

договорная

Москва

Контролер-кассир, продавец-консультант, кассир, медицинский регистратор, диспетчер интернет-магазина

от 35 000 руб.

Москва

Рабочий в теплицу

от 45 000 руб.

Москва

Водитель

договорная

Москва

Любая

договорная

Москва

Инженер-технолог

от 40 000 руб.

Москва

Официантка, работник в зале

от 20 000 руб.

Москва

Работник торгового зала

от 25 000 руб.

Москва

Уборка квартиры

договорная

Москва

Менеджер по развитию

от 150 000 руб.

Москва