Менеджер по работе с клиентами

Имя

Анжелика

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Варшавская

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

3 года 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

46 лет   (7 апреля 1978)

Опыт работы

Период работы

май 2016 — декабрь 2016   (8 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Neopolis Casa

Обязанности

Работа с покупателями, (физ., юр.лица, дизайнеры), Москва и регионы. Работа с запросами из сайта, а также напрямую с приходящими в шоу-рум. Ведение клиентов от а до я . Работа с документацией. Работа с программами ПК (Word, Excel, MS Office, Оutlook Exspess, 1C, и др). Прием и расстановка продукции, ценники, кассовая дисциплина, отчеты и др. Участие в выставках.

Период работы

февраль 2014 — ноябрь 2015   (1 год 10 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами, Администратор

Компания

ООО "Лампони"

Обязанности

Москва, manngroup-trade.ru

Менеджер по работе с клиентами /администратор

Ведение переговоров с покупателями. Выяснение потребностей покупателей в продукции реализуемой компанией и согласование заказов с клиентами в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента. Прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов. Работа в 3D, Excel, Word, почта и др. Ведение отчетности по продажам и отгрузкам клиентам компании. Ведение клиентской базы. Контроль отгрузки продукции . Контроль оплат. Работа с ценниками, прайсами, прием продукции на подиум, контроль (завоз, вывоз) + сопутствующие документы. Работа с офисом компании, а так же с руководством МЦ. Участие в разработке и реализации проектов, связанных с повышением продаж. Контроль за состоянием экспозиции, анализ эффективности. Участие в открытии новых торг. точках. Тренинги и обучение нового персонала.

Период работы

ноябрь 2012 — март 2014   (1 год 5 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам, администратора розничной сети

Компания

ООО "Матрасбург"

Обязанности

Москва, matrasburg.ru

Металлургия, металлообработка... Показать еще

менеджер по продажам с функциями администратора розничной сети

Личные продажи . Работа с покупателями .Заключение договоров. Ведение клиентской базы .Работа с претензиями и рекламациями . Контроль отгрузки продукции, приема, хранения и перемещения . Работа с переоценкой, ценниками . Работа в корпоративных программах. Электронный документооборот, касса.

Отчетность .

Взаимодействие отдела продаж с другими отделами компании. Контроль состояния экспозиции, анализ эффективности, утверждение концепции оформления салона. Мониторинг конкурентов. Участие в открытии новых торговх точек.

Подбор персонала, проведение тренингов. Работа с персоналом на период обучения, адаптации и дальнейшей деятельности в компании. Управление персоналом 10-15чел. Учет табели рабочего времени.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Московский технологический институт "МТИ" в прошлом "ВТУ"

Специальность

Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический), Армянский (Свободный)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Ведение переговоров . Ведение клиентской базы. Оценка потребностей клиентов. Работа с клиентами, в том числе и дизайнеры. Оперативный поиск информации в сети Интернет. Холодные продажи. Деловая переписка.Управление продажами. Проведение презентаций. Пользователь ПК .Работа в команде. Документальное сопровождение. Контроль отгрузки и доставки товара. Управление персоналом .Знание эллектроннных программ. Прямые продажи. Работа с жалобами клиентов. Электронная почта. Обучение персонала. Подбор персонала. MS Outlook. Управление отношениями с клиентами. Развитие продаж.