Менеджер по работе с клиентами

Резюме 2502110   ·   11 июня 2019, 18:43

Имя

Дмитрий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. ВДНХ

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

34 года   (29 октября 1989)


Опыт работы


Период работы

май 2016 — по настоящее время   (8 лет 5 месяцев)

Должность

Старший сервис-консултант

Компания

ООО "Физика"

Обязанности

Консультация клиентов по дополнительным услугам фитнес-клуба (персональные тренировки, кабинет функциональной диагностики, солярий и т.д.), продажа дополнительных услуг. Работа с возражениями и конфликтными клиентами. Управление персоналом (в подчинении 12 человек). Составление графика рабочего времени сотрудников. Ведение отчетности. Аудит и инкассация аппаратов по продаже спортивного питания и инвентаря. Закрытие смены (ведение кассового журнала)


Период работы

апрель 2014 — май 2016   (2 года 2 месяца)

Должность

Сервис - консультант

Компания

ООО "Физика"

Обязанности

Встреча гостей и членов клуба на Ресепшен;

Прием и распределение входящих звонков;

Консультация клиентов по дополнительным услугам фитнес-клуба (персональные тренировки, кабинет функциональной диагностики, солярий и т.д.), продажа дополнительных услуг;

Ведение предварительной записи клиентов;

Работа в корпоративной программе;

Циклическая работа с клиентом, направленная на повышение продаж дополнительных услуг и формирование положительного имиджа клуба;

Ведение отчетности.

Аудит и инкассация аппаратов по продаже спортивного питания и инвентаря


Период работы

март 2012 — июнь 2013   (1 год 4 месяца)

Должность

Менеджер по продажам; Координатор отдела продаж

Компания

Зебра, Сеть Фитнес-Клубов

Обязанности

Ведение переговоров, презентация клуба, коммуникация с клиентами, проведение собеседований; Прием входящих звонков, холодные звонки;

Продажа клубных карт;

Поиск и привлечение новых клиентов;

Консультирование по услугам клуба;

Удержание клиентской базы;

Прием входящих звонков, холодные звонки;

Регулярно выполнял личный план продаж .


Период работы

май 2011 — ноябрь 2011   (7 месяцев)

Должность

Менеджер

Компания

ЗАО "Северо-Западная лизинговая компания"

Обязанности

Согласование условий договоров и оформление сделки;

Ведение переговоров;

Входящие звонки;


Период работы

март 2010 — февраль 2011   (1 год)

Должность

Специалист

Компания

ЗАО "Инсистемс"

Обязанности

Ведение отчетности, проектирование охранных систем, контроль работы монтажников. Заместитель прораба на объектах.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Военно-технический университет при Федеральном агентстве специального строительства, Балашиха

Специальность

Подъемно-транспортные, строительные, дорожные машины и оборудование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2008 год

Учебное заведение

МАДК им. А.А. Николаева

Специальность

Подъемно-транспортные, строительные, дорожные машины и оборудование


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

Учебно-методический центр по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям г.Москвы, Спасатель;

Профессиональная подготовка спасателей;

Навыки и умения

Ведение переговоров; организаторские навыки; управление персоналом; работа в команде; навыки продаж телефонные переговоры; проведение презентаций; консультирование; деловая коммуникация; консультирование клиентов;грамотная речь.

Коммуникабельный, доброжелательный, исполнительный, пунктуальный, стрессоустойчивый. Активно занимаюсь спортом, обладаю вторым спортивным разрядом по конькобежному спорту, вредных привычек не имею. Увлекаюсь психологией. Имею большой опыт в продаже фитнес-услуг. Готов рассмотреть все предложения.


Водитель с личным автомобилем

от 30 000 руб.

Москва

Массажист

договорная

Москва

Сметчик

от 50 000 руб.

Москва

Сторожвахтер без лицензии в Перово, Новогиреево, Новокосино

от 15 000 руб.

Москва

Визажист бровист

договорная

Москва

Начальник (заместитель) сметного отдела (отдела ценообразования, ПЭО)

от 150 000 руб.

Москва

Начальник охраны, специалист по безопасности

от 60 000 руб.

Москва

Офицер-воспитатель кадетского класса, преподаватель, учитель ОБЖ, мастер производственного обучения

договорная

Москва

Комплектовщик, сборщик, работник склада, рабочий по зданию

от 35 000 руб.

Москва

Няня

от 300 руб.

Москва