Менеджер по работе с клиентами

Резюме 2480919   ·   4 апреля 2018, 09:30

Имя

Евгения

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Славянский бульвар

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (11 августа 1990)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2017 — декабрь 2017   (3 месяца)

Должность

Специалист по работе с застройщиками

Компания

ООО "Этажи"

Обязанности

Консультация риэлторов по работе с застройщиками;

Прием заявок и регистрация броней;

Взаимодействие с отделами продаж застройщиков;

Формирование отчетности;

Координация работы риэлторов (предоставление рекламных материалов, перечня свободных квартир, шаблонов договоров);

Подписание и пролонгация агентских договоров с застройщиками (ведение базы договоров);

Документооборот со стороны застройщиков (акты, счета);

Контроль платежей;

Ведение google таблиц, сводных;

Организация брокеров-туров на объекты (рассылка, списки участников).


Период работы

март 2017 — сентябрь 2017   (7 месяцев)

Должность

Координатор

Компания

ООО "ЭкоДрифт"

Обязанности

Взаимодействие с клиентами;

Прием и размещение заказов на ремонт электротранспорта;

Распределение заявок на ремонт среди сервисных инженеров;

Отслеживание выполнения работ сервисными инженерами;

Формирование счетов;

Заведение отчетов в систему;

Работа в CRM, ведение клиентской базы;

Контроль документооборота сервисного отдела.


Период работы

февраль 2016 — январь 2017   (1 год)

Должность

Менеджер по продажам инженерных проектов

Компания

ООО АСК "ОлимпСтройСервис"

Обязанности

Продажа инженерных проектов (электроснабжение, водоснабжение и канализация, отопление, кондиционирование и вентиляция, пожарная сигнализация, слаботочные системы);

Проведение переговоров;

Заключение договоров с заказчиками;

Подготовка коммерческих предложений, расчет стоимости;

Взаимодействие с заказчиком и субподрядными организациями в рамках проектов;

Работа с документацией (договора, акты, проектная документация);

Координация работы по проектам компании (проектировщики);

Управление проектами (планирование проекта, управление взаимоотношениями с клиентами, предоставление отчетности, отслеживание сроков разработки проектов, формирование предложений);

Взаимодействие с менеджерами на объектах, дизайнерами, прорабами.


Период работы

июнь 2014 — ноябрь 2015   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам недвижимости

Компания

ООО "Аверс Инвест"

Обязанности

Консультирование клиентов по купле/продаже объектов недвижимости;

Подбор квартир, в т.ч. по входящим заявкам;

Отчет о входящих звонках в электронном виде;

Ведение клиентской базы данных;

Знание Федерального закона РФ № 214-ФЗ

Проведение переговоров с клиентами и контрагентами в офисе;

Работа с правоустанавливающими документами на строительство жилого дома;

Сопровождение клиента на всех этапах сделки;

Полное документальное сопровождение сделки;

Составление и заключение: Договоров долевого участия в строительстве жилого многоквартирного дома, Договоров уступки прав (требований) к Договору долевого участия в строительстве жилого многоквартирного дома, Договоров оказания услуг, Договоров цессии, Договора купли-продажи и т.д.;

Прием и подготовка документов для государственной регистрации договоров по 214-ФЗ;

Ведение аккредитивных сделок по приобретению жилья в новостройках;

Опыт вторичных продаж квартир в новостройках по Договору уступки прав (требований) по средствам закладывания денежных средств в банковскую ячейку;

Консультирование клиентов по условиям ипотечного кредитования и сопровождение ипотечных сделок по покупке жилья в новостройках;

Расторжение Договоров участия в долевом строительстве (составление дополнительных соглашений о расторжении, взаимодействие с бухгалтерией по возврату денежных средств клиенту) и Договоров уступки прав (требований);

Взаимодействие со страховой компанией;

Отслеживание денежных поступлений и дебиторской задолженности по заключенным договорам;

Анализ рынка, объектов недвижимости Новой Москвы и Подмосковья (Квартиры в многоэтажных жилых строениях и таунхаусах);

Взаимодействие с менеджерами на объектах и составление отчетов о показах;

Опыт общения с дольщиками на протяжении всего периода строительства объекта.


Период работы

апрель 2014 — май 2014   (2 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Столица"

Обязанности

Активные продажи;

Проведение встреч с юристами, бухгалтерами, финансовыми директорами, кадровиками с целью презентации продукта;

Подготовка коммерческих предложений, сопровождение и заключение сделки;

Проведение телефонных переговоров с клиентами;


Период работы

октябрь 2013 — февраль 2014   (5 месяцев)

Должность

Ассистент менеджера по оценке автомобилей

Компания

ООО "Мэйджор авто"

Обязанности

Работа с клиентами (привлечение и консультирование клиентов по горячей базе);

Продажа услуг компании;

Координирование клиентов с другими сотрудниками офисов компании;

Работа с офисными программами;

Ведение отчетности.


Период работы

март 2013 — май 2013   (3 месяца)

Должность

Администратор торгового зала

Компания

ООО ГК "АвтоГЕРМЕС"

Обязанности

Встреча клиентов;

Первичная консультация, как следствие выявление потребностей клиентов и распределение их между специалистами отдела;

Ведение клиентской базы;

Ведение записи и оформление документов на тест-драйв;

Оказание помощи в работе менеджера по продажам;

Составление отчетности по залогам, выдачам, тест - драйвам и контактам;

Составление отчетности об эффективности работы менеджеров данного отдела;

Подготовка приказов и распоряжений о принятии, увольнении и переводе на новую должность работника компании.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Московская академия предпринимательства при Правительстве Москвы

Специальность

Административный менеджмент


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2012

Межвузовская научно-практическая конференция "Интерактивное образование"

Институт переподготовки и повышения квалификации МГУ им. М.В. Ломоносова

2011

Образовательная программа ММИФ "Интерра-2011"

Автономная некоммерческая организация г. Новосибирск

2007

Курсы английского языка

МИД РФ

2015

Участие в двухдневном семинаре Интенсив по госзаказу и коммерческим тендерам: Участие в электронных аукционах

Первый Тендерный Центр "ПАРТНЕР".

Навыки и умения

Навыки деловой переписки;

Навыки делового общения;

Навыки создания, развития и ведения клиентской базы;

Навыки проведения анализа рынка и деятельности конкурентов компании;

Навыки проведения переговоров;

Навыки прямых продаж;

Навыки составления и заключения договоров;

Навыки составления отчетности;

Уверенный пользователь ПК;

Умение работать в команде;

Способность к обучению;

Стрессоустойчивость;

Коммуникабельность;

Амбициозность;

Ответственность;

Внимательность;

Бесконфликтность;

Дисциплинированность;

Исполнительность;

Организованность;

Самоконтроль;

Справедливость;

Нацеленность на результат;


Логопед-дефектолог, методист дошкольного образования

от 40 000 руб.

Москва

Ассистент отдела кадров

от 35 000 руб.

Москва

Мужской Мастер

от 50 000 руб.

Москва

Водитель

от 50 000 руб.

Москва

Охранник

от 30 000 руб.

Москва

Комплектовщик

от 50 000 руб.

Москва

Приемщица в салон химчистку

от 40 000 руб.

Москва

Комплектовщик сборщик

договорная

Москва

Менеджер по снабжению / Снабженец

договорная

Москва

Помощник бухгалтера

от 60 000 руб.

Москва