Имя | Венера |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Бульвар Рокоссовского |
Заработная плата | от 35 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 5 лет 10 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 47 лет (7 февраля 1978) |
Опыт работы
|
Период работы | февраль 2016 — по настоящее время (9 лет 1 месяц) |
Должность | Инспектор Службы гостиничных услуг |
Компания | OOO Гостиница Монарх Центр |
Обязанности | Инспектирование номерного фонда.Организация и контроль работы персонала HSKP (старшие горничные, горничные, хаузмены, лоббистки, дворники - 35 человек).Работа в координаторской (распределение работы для горничных и старших горничных, прием и контроль заявок с пожеланиями гостей и на ремонт, оформление и хранение забытых вещей, работа с различной документацией, взаимодействие со всеми службами отеля).Работа в системах Opera и SmartButler. |
|
Период работы | апрель 2015 — июль 2015 (4 месяца) |
Должность | Инспектор Службы содержания помещений |
Компания | AZIMUT Moscow Tulskaya Hotel |
Обязанности | Контроль работы персонала (горничные, уборщицы, коридорные - 17 человек).Организация и распределение работ среди сотрудников службы.Проверка качества уборки номерного фонда, гостевых, служебных зон и территорий близ отеля.Поддержание дисциплины.Составление графика работы служащих, выдача и контроль чистящих средств, рабочего инвентаря.Работа с забытыми вещами, отчетами и заявками на ремонт.Проведение тренингов и обучение новых сотрудников.Взаимодействие с другими службами и клининговой компанией.Знание программы OPERA. |
|
Период работы | февраль 2015 — март 2015 (2 месяца) |
Должность | Горничная |
Компания | ООО "Метрополь"" |
Обязанности | Уборка и поддержание чистоты номерного фонда и гостевых зон в соответствии с установленными стандартами. |
|
Период работы | сентябрь 2001 — январь 2005 (3 года 5 месяцев) |
Должность | Дежурная-горничная/Супервайзер |
Компания | Гостиничный комплекс "Измайлово" (ЗАО ТГК "Вега") |
Обязанности | Прием, размещение и информирование гостей.Распределение наряд-заданий, ведение табеля, контроль качества работы горничных.Поддержание порядка, дисциплины и безопасности.Расчеты с гостями за телефонные переговоры и дополнительные услуги отеля.Контроль выполнения заявки на ремонтные работы.Учет забытых вещей.Корректировка статуса номера после уборки и выезда гостя.Решение конфликтных ситуаций. Взаимодействие со всеми службами отеля. Материальная ответственность.Отчет о дежурстве руководителю номерного фонда.Опыт работы на VIP-этажах, эконом-этажах, этажах бизнес-класса, арендных этажах.За работу в проведении Международных юношеских игр стран СНГ, Балтии и регионов России - БЛАГОДАРНОСТЬ (запись в трудовой книжке). |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2008 год |
Учебное заведение | Международный независимый эколого-политологический университет (МНЭПУ) |
Специальность | Менеджмент организации |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2001 год |
Учебное заведение | Технологический лицей № 328 "Колосс" |
Специальность | Менеджер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Умение работать в команде, обучаемость, адаптация к условиям работы. В резюме указан стаж работы только по специальности, пропуск в трудовом стаже связан с переходом в другую трудовую сферу.Образование профильное - гостиничный и туристический бизнес. Достижения: Номинация: "Лучший сотрудник месяца январь 2017" |