Выявление потребностей клиента, разработка индивидуальных дизайн-проектов кухонных гарнитуров. Заключение договоров. Контроль и "ведение" заказа на всех этапах от эскиза до установки мебели.
2) Административная работа и помощь руководителю в решении организационных вопросов:
Работа с технологами фабрик-изготовителей, проверка заказов (в том числе и заказов других дизайнеров) перед отправкой в работу, контроль этапов готовности заказов, работа с поставщиками (в том числе поиск новых поставщиков), организация доставки готовых заказов по Москве и области, работа с рекламациями и урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами, "поддержка" сайта и групп в соцсетях.
Период работы
август 2013 — май 2014 (10 месяцев)
Должность
Менеджер по работе с клиентами
Компания
ООО "Ника и компания", г. Москва
Обязанности
Оптовый склад, ткани.
Заключение договоров с клиентами, контроль и координация документооборота компании с ключевыми клиентами;прием и обработка поступающих заказов, оформление счетов, контроль отгрузок товара через транспортные компании и доставок его по Москве и области, оформление сопроводительных документов, прием рекламаций, урегулирование конфликтных ситуаций.
Консультации по вопросам, касающимся продаваемого товара,
(работа с клиентами. поддержание эффективных партнерских отношений с ключевыми клиентами);контроль дебиторской задолженности (платежей); контроль за выполнением плана продаж.
Период работы
сентябрь 2012 — август 2013 (1 год)
Должность
Ведущий инженер отделения обслуживания (Полная занятость)
Компания
ФГКУ "1 отряд федеральной противопожарной службы", г. Курск.
Обязанности
Должностные обязанности и достижения:
Обеспечение бесперебойной эксплуатации зданий, находящихся в оперативном управлении ФГКУ "1 ОФПС по Курской области" и расположенных на территории пожарных частей.
Контроль за рабочим состоянием инженерных систем.
Проведение плановых и внеочередных осмотров зданий, составление дефектных ведомостей, работа с технической документацией.
Работа с организациями-поставщиками энергоресурсов (заключение договоров и госконтрактов на поставку электро и теплоэнергии, водоснабжение и водоотведение, вывоз ТБО и т.д.; контроль корректности платежных документов, выставляемых организациями-поставщиками услуг)
Анализ и планирование потребления ресурсов и потребности в денежных средствах.
Период работы
август 2010 — февраль 2012 (1 год 7 месяцев)
Должность
Ведущий специалист отдела эксплуатации и технического обслуживания
Компания
ОАО "Славянка", г. Курск. (Техническое обслуживание объектов Минобороны.)
Обязанности
Должностные обязанности и достижения:
Проведение плановых и внеочередных осмотров объектов, составление дефектных ведомостей, работа с технической документацией (КС-2, КС-3, М-29), ведение исполнительной и отчетной документации, взаимодействие с заказчиком и подрядчиками, проведение расчетов по определению расходов воды для хозяйственно-питьевых нужд, разработка технической документации на объекты обслуживания (Тех. паспорт, Тех. соглашение). Контроль своевременного выполнения условий пользования недрами.
Анализ, планирование и закупка строительный и прочих материалов, необходимых для технического обслуживания объектов Минобороны.
Период работы
январь 2007 — август 2010 (3 года 8 месяцев)
Должность
Менеджер-кодировщик (товаровед) основные группы: Обои, карнизы, сантехника
Компания
Сеть гипермакетов СтройГигант, г. Курск.
Обязанности
Должностные обязанности и достижения:
Создание и ведение номенклатурно-кодовой базы товаров для работы организации в режиме самообслуживания. Контроль соблюдения условий договоров поставщиками, в частности: соответствие товара поступившего в торговую сеть товару заказанному, качество поступающего товара, наличие и корректность штрих кодов, для обеспечения дальнейшего беспрепятственного "прохождения пути" товара от склада до покупателя. Работа с приходно-расходной документацией.
Знание торгового процесса работы супермаркета, специфики работы склада, имею опыт в управлении персоналом.
Период работы
ноябрь 2004 — январь 2007 (2 года 3 месяца)
Должность
Продавец-консультант отдела "ОБОИ" (Полная занятость)
Компания
Сеть гипермакетов "СтройГигант", г. Курск.
Обязанности
Реализация строительных материалов.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
1996 год
Учебное заведение
Юго-Западный государственный университет
Специальность
Водоснабжение, водоотведение, рациональное использование и охрана водных ресурсов
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Командировки
Готова к командировкам
Навыки и умения
В наличии:
навыки продаж,
понимание и применение техники продаж,
клиентоориентированность,
"сопровождение" договоров,
пространственное мышление,
умение читать и понимать чертежи и техническую информацию,
организаторские навыки,
навыки в закупке товаров и услуг,
пользователь ПК:
Microsoft Office Word, Microsoft Office Excel, Internet Explorer, Microsoft Outlook Express, Power Point, Axsapta, 1C, PRO-100, 3CAD
Личные качества:
Порядочность, настойчивость в достижении целей, активность, инициативность, легкость в общении, способность отстаивать позиции в интересах компании, умение работать в команде, выдерживать многозадачность, исполнительность.
Помимо этого обладаю высокой степенью самоорганизации, что помогает планировать рабочее время. Ответственно отношусь к работе, имею стремление к профессиональному развитию.