Менеджер

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Жулебино

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

9 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (1 июля 1986)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2015 — по настоящее время   (8 лет 10 месяцев)

Должность

Клиентский менеджер

Компания

ПАО Сбербанк России

Обязанности

Привлечение действующих организаций на кредитование, зарплатные проекты, эквайринг, корпоративные карты. Проведение презентаций банковских продуктов для корпоративных клиентов., открытие счетов, специальных счетов новым клиентам, работа с входящим потоком, звонки по холодным базам

Период работы

апрель 2015 — октябрь 2015   (7 месяцев)

Должность

Ведущий специалист обслуживания корпоративных клиентов

Компания

ПАО Сбербанк

Обязанности

Обслуживание корпоративных клиентов, обучение клиентов работы в системе СББОЛ, внесение изменение в юридические дела, обработка письменных запросов клиентов, продление полномочий первых лиц и т.д.

Период работы

октябрь 2012 — май 2014   (1 год 8 месяцев)

Должность

Ведущий специалист

Компания

ЗАО "Кредит Европа Банк"

Обязанности

Осуществление контроля качества обслуживания клиентов-мониторинг звонков сотрудников, осуществляющих консультирование клиентов по телефону, проведение индивидуальных консультаций с сотрудниками, обучение сотрудников новым продуктам банка, составление отчетов по работе сотрудников по сборам долгов, разработка скриптов разговоров и т.д.

Период работы

октябрь 2010 — сентябрь 2012   (2 года)

Должность

Старший специалист

Компания

ЗАО "Кредит Европа Банк"

Обязанности

Консультация по любым вопросам клиентов-автокредитование, банковские вклады, кредитные карты и т.д., решение спорных вопросов, анализ финансового положения потенциальных клиентов, продажа кредитных продуктов по телефону, работа в банковских программах Agent Screen, Bank Soft, Web Agent, CC Pulse, обработка обращений, поступающих в банк через электронные каналы связи, перевод входящих звонков на сотрудников внутренних отделов банка, выполнение поручений руководства

Период работы

ноябрь 2008 — сентябрь 2010   (1 год 11 месяцев)

Должность

Менеджер отдела кадров

Компания

АФК "Теплопром"

Обязанности

Обеспечение кадрового делопроизводства: оформление приема на работу, увольнений, командировок, больничных листов, отпусков, переводов, ведение табеля рабочего времени, оформление полисов ОМС и СНИЛС для сотрудников, поиск кандидатов на открытые вакансии, первичные собеседования кандидатов, выполнение поручений руководства.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2019 год

Учебное заведение

Московский Педагогический Государственный Университет

Специальность

Юрист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

1С: Зарплата и управление персоналом, MS Excel, MS Internet Explorer, MS Office, MS Word, Банк-Клиент, Кадровое делопроизводство, кансультирование, контроль качества, обучение персонала, продажа страховых продуктов. Блестяще разбираюсь в продуктах банка, взаимодействии внутренних подразделений, умение оперативно распознать суть проблемы и предоставить различные способы решения проблем, быстро орентируюсь в поставленных задачах, обладаю знаниями основного документооборота, умею вести деловую переписку, обладаю знаниями делового этикета, коммуникабельна, ответственна, быстро обучаюсь, крайне пунктуальна.