Основной задачей является контроль за работой специалистов, возложенных на Отдел в соответствии с Положением об Отделе Услуг для Клиентов. Оперативное руководство сотрудниками группы в пределах определенных полномочий. Распределение обязанностей и объемов работ между сотрудниками. Участие в разработке внутренних документов Банка, в пределах своей компетенции. Обеспечение своевременного рассмотрения и проверки качества оформления документации, представляемой для доклада и на подпись Начальнику Отдела. Ведение отчетности, подготовка и своевременное предоставление требуемых данных. Тестирование и оценка качества работы сотрудников. Участие в разработке и улучшении системы оценки сотрудников Отдела. Участие в работе по повышению квалификации сотрудников Отдела. Подготовка и анализ данных статистики, качества и знаний по оценке сотрудников Отдела. Контроль за исполнением и соблюдением правил внутреннего трудового распорядка. Подбор и обучение персонала в пределах определенных полномочий. |