Менеджер по работе с клиентами

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Планерная

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 11 месяцев

Гражданство

Украина

Пол

Женский

Возраст

46 лет   (12 сентября 1978)

Опыт работы

Период работы

апрель 2019 — по настоящее время   (5 лет 10 месяцев)

Должность

Оператор 1С

Компания

ПолеСад

Обязанности

Прием заказов от клиентов (сети и розница), подготовка товаро-сопроводительных документов (ТОРГ-12, с/ф, ТТН, УПД, сертификаты, путевые листы), подготовка и печать этикеток на продукцию, учет движения товара в программе.

Период работы

декабрь 2018 — апрель 2019   (5 месяцев)

Должность

Менеджер-оператор 1С

Компания

Обьединенная молочная компания

Обязанности

Обработка заказов от клиентов и менеджеров компании.

Подготовка документов на маршрут (ТОРГ-12, с/ф, УПД, сертификаты, паспорт качества, доверенности).

Прием и учет документов от водителей, архивация.

Ведение справочников в 1С (номенклатура, контрагенты).

Ценообразование, работа с акциями и скидками.

Оформление возвратов и перемещений в 1С.

Оприходование товаров от поставщиков.

Контроль и сверка складских остатков.

Работа с договорами (внесение в реестр, контроль возврата)

Предоставление отчетов руководству.

Жизнеобеспечение офиса (заказ воды, канцелярии).

Период работы

октябрь 2017 — ноябрь 2018   (1 год 2 месяца)

Должность

Менеджер отдела отгрузки

Компания

Макарий-М

Обязанности

Обработка заказов от клиентов и менеджеров компании.

Работа в EDI с сетевыми магазинами X5 Retail Group.

Подготовка пакета документов для отгрузки (ТОРГ-12, с/ф, УПД, ТТН, паспорт качества, сертификаты, доверенности).

Контроль движения водителей, решение проблемных ситуаций при приемке товара в магазинах.

Прием документов и денежных средств от водителей.

Работа в ЕГАИС.

Работа с РЦ Ашан, Карусель, Билла (авизация, документооборот)

Период работы

апрель 2017 — август 2017   (5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

РТ-Электро

Обязанности

Работа с существующей клиентской базой (полное ведение клиентов).

Оформление новых контрагентов в базе 1С.

Исходящие и входящие звонки.

Прием и обработка заказов в 1С.

Печать пакета документов на отгрузку.

Подготовка коммерческих предложений, выставление счетов.

Оформление поступлений от поставщиков в базе 1С.

Перекупка необходимой продукции под заказы клиентов.

Сверка складских остатков, отчет по движению товара на складе, проведение инвентаризации.

Работа с договорами и спецификациями.

Период работы

сентябрь 2016 — март 2017   (7 месяцев)

Должность

Менеджер по логистике

Компания

СВ-Лоджистик

Обязанности

Грузоперевозки по России и Москве.

Поиск и оформление транспорта для клиентов (20 т, 5 т, 1, 5 т)

Полная проверка перевозчиков.

Заключение договоров с перевозчиками

Решение оперативных вопросов по доставке.

Маршрутизация по Москве и МО.

Проверка и отчетность по маршрутным листам.

Период работы

март 2013 — апрель 2016   (3 года 2 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Фермент Столица"

Обязанности

Работа с существующей клиентской базой (полное ведение клиентов), заведение новых контрагентов в базу 1С, исходящие и входящие звонки, прием и обработка заказов в 1С, выставление счетов, контроль оплаты и работа с дебиторской задолженностью, контроль процесса отгрузки, печать пакета документов на отгрузку, разбор документов после отгрузки, проверка маршрутных листов, проведение возвратов, работа с претензиями, ведение деловой переписки с клиентами, отправка коммерческих предложений, прием налички от водителей, заказ воды и канцелярии в офис.

Работа с наемными водителями, составление и распределение маршрутов, контроль отгрузки, работа с потенциальными наемными водителями и диспетчерами на предмет сотрудничества, заключение договоров с водителями и транспортными компаниями, расчет и контроль выплат водителям и транспортным компаниям.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Харьковский государственный университет питания и торговли

Специальность

Товаровед-эксперт

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Профессиональные качества:

- продвинутый пользователь ПК

- работа с офисной техникой

- свободное владение офисными программами :MS Excel, MS Word, 1C:7, 1С:8, Outlook

- умение работать в режиме многозадачности

- работа с большим объемом информации

Личные качества:

- высокий уровень ответственности

- внимательность

- коммуникабельность

- стрессоустойчивость

- исполнительность

- аналитический склад ума

- аккуратность

- обучаемость

- целеустремленность

- активная жизненная позиция

- доброжелательность

- желание работать и зарабатывать/развиваться

- дисциплинированность

- пунктуальность