Оператор БД
Резюме 2400371 · 1 декабря 2017, 10:53 Имя | Татьяна | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Москва, м. Новокосино | Заработная плата | от 30 000 руб. | График работы | Полный рабочий день | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 9 лет 2 месяца | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 40 лет (9 декабря 1984) |
Опыт работы
| Период работы | июль 2017 — декабрь 2017 (6 месяцев) | Должность | Специалист контактного центра | Компания | ООО "Коннект Консалтинг" | Обязанности | 1. Консультативная поддержка работников и клиентов компании, поиск и предложение оптимальных решений 2. Предоставление необходимой информации работникам и клиентам компании. 3. Работа с жалобами, возражениями, служебными записками. 4. Проведение первичного, телефонного собеседования. 5. Ввод в базу полученной информации. |
| Период работы | февраль 2017 — июль 2017 (6 месяцев) | Должность | Оператор call-центра | Компания | ООО "Маркет-Трейд", | Обязанности | Работа на исходящих звонках с уже существующей клиентской базой. Запись клиентов на процедуры, диагностики, плановые посещения, распределение обработанных заявок по соответствующим отделам, полная консультация клиентов по продуктам салона. |
| Период работы | июнь 2006 — август 2014 (8 лет 3 месяца) | Должность | Специалист отдела контроля и управления | Компания | ООО "АШАН" | Обязанности | Работа с обширной базой данных, обработка и контроль за отправкой заказов в срок, составление графиков отправки заказов, составление и ведение статистических таблиц результатов работы сотрудников отделов, еженедельное заполнение отчетных данных для дирекции по итогам работы всего гипермаркета. Ежедневный контроль за работой сотрудников отделов (выявлением залежалых товаров, своевременной выкладкой товаров), также контроль за корректностью составленных заказов от менеджеров и помощь в выявлении неактивных поставщиков. Автоматизация отправки заказов всех отделов, самостоятельный расчет заказываемого количества товаров исходя из наличия имеющегося товара, сроков доставки, коэффициента оборачиваемости и ожидаемой поставки от поставщиков, имеется опыт работы в отделе приемки товаров и обработки первичной документации. |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2012 год | Учебное заведение | СГА | Специальность | Экономист |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый) | Командировки | Не готова к командировкам | Навыки и умения | Внутренний контроль, работа с большим объемом информации, работа с базами данных, ведение и составление отчетности. |
|