Имя | Александр |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Улица 1905 года |
Заработная плата | от 45 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 15 лет 7 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Мужской |
Возраст | 40 лет (12 октября 1984) |
Опыт работы
|
Период работы | март 2018 — по настоящее время (6 лет 11 месяцев) |
Должность | Специалист по предоставлению государственных услуг ГБУ МФЦ |
Компания | ГБУ МФЦ г. Москвы |
Обязанности | Предоставление государственных услуг заявителям :БТИ, Росреестр, Кадастровая Палата, Пенсионный фонд, Налоговая Инспекция, Военный комиссариат, Префектуры города Москвы, МВД, УФНС, ГИБДД, Департамент социальной защиты населения, Московский паркинг (АМПП) |
|
Период работы | февраль 2009 — февраль 2018 (9 лет 1 месяц) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО Эльком |
Обязанности | Подключение абонентов к междугородней связи, консультации, заключение договоров, сопровождение, подключения клиента, консультация, настройка оборудования, большой опыт работы с клиентами в контакт центре |
|
Период работы | август 2006 — январь 2009 (2 года 6 месяцев) |
Должность | Специалист офиса обслуживания и продаж |
Компания | ОАО Мегафон |
Обязанности | Специалист офиса обслуживания и продаж Занимался обслуживанием физических и юридических лиц, решением спорных вопросов у клиентов. Консультировал клиентов по телефону по вопросам решения технических вопросов. |
|
Период работы | март 2003 — август 2006 (3 года 6 месяцев) |
Должность | Специалист по обслуживанию клиентов |
Компания | ОАО Вымпелком |
Обязанности | Работал в отделе корреспонденции. Консультировал клиентов по информационным и техническим вопросам по mail и телефону. Занимался обзвоном высокодоходных клиентов. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2007 год |
Учебное заведение | Томский Государственный Политехнический Университет |
Специальность | Менеджмент организации |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Технический) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готов к командировкам |
Курсы и тренинги | 2014 Навыки эффективных продаж, холодные звонки Эльком ООО, Сертификат 2013 Тренинг Технология продаж ОТС-групп, Сертификат 2012 Эффективное обслуживание клиентов и работа с возражениями ОТС-групп, Сертификат 2012 Обучение на станцию SI-2000 Стартелеком, Инженер 2007 Тренинг (работа с конфликтными клиентами) ОАО Мегафон, Сертификат 2005 Тренинг (типы людей и подход к ним) ОАО Вымпелком, Сертификат 2003 Тренинг (эффективная работа в компании) ОАО Вымпелком, Сертификат 1999 Учебный центр Делопроизводство, Оператор ПК, Диплом |
Навыки и умения | Клиентоориентированность, мобильность, пунктуальность Умение работать в команде, лидерские качества Опытный пользователь в internet, MS Word, Excel, CRM, OKTELL, SI-2000, SI-3000 Знаком с 1С Есть знания в области программирования атс Panasonic и LG Есть автомобиль, права категории В, занимаюсь спортом Есть опыт в поиске новых помещений для офиса (штат 50 человек) и переезд Всегда переживаю очень за свою работу и сотрудников |