Менеджер по работе с клиентами

Резюме 2381977   ·   22 декабря 2017, 15:56

Имя

Николай

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Новые Черемушки

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

14 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

42 года   (16 декабря 1981)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2015 — по настоящее время   (9 лет)

Должность

Руководитель отдела продаж

Компания

ООО СК ДОМПРО

Обязанности

Руководитель отдела продаж по направлению загородное строительство, а именно отопление, электрика и отделка частных домов. Так же строительство загородных домов. Прямые продажи, составление смет, выезды на обьекты контроль проведения работ, решение конфликтных ситуаций, заказ материала. Постоянный контакт с клиентами, как своими так и сотрудников отдела. Контроль работы сотрудников отдела продаж, построение мотивационных программ. Встречи с партнерами


Период работы

февраль 2015 — сентябрь 2015   (8 месяцев)

Должность

Менеджер отдела продаж

Компания

ГУД ВУД

Обязанности

Прямая продажа автомобиля, полное видение клиента от момента заказа до выдачи и поддержание контакта после, продажа дополнительных услуг (страхование, Доп.оборудование т.д), проведение тестовых поездок. . Работа в CRM программе. Предоставление

В должности руководителя: продажа автомобиля, Проведение мотивирующих собраний, ведение отчетности для руководства, отслеживание ведения менеджерами своих клиентов, взаимодействие с представительством. Общение с клиентами менеджеров, решение конфликтных ситуаций. Проведение собеседований, составление графика, разработка мотивационных систем и штрафных сеток. Принятие решений о увольнениях. Плотное взаимодействие с другими отделениями компании. Т.е. полностью самостоятельное управление салоном!


Период работы

сентябрь 2012 — ноябрь 2014   (2 года 3 месяца)

Должность

Менеджер по продажам, руководитель отдела продаж

Компания

ООО НЕОКАР официальный дилер PEUGEOT

Обязанности

Прямая продажа автомобиля, полное видение клиента от момента заказа до выдачи и поддержание контакта после, продажа дополнительных услуг (страхование, Доп.оборудование т.д), проведение тестовых поездок. продажа дополнительной гарантии. Работа в CRM программе.

В должности руководителя: продажа автомобиля, Проведение мотивирующих собраний, ведение отчетности для руководства, отслеживание ведения менеджерами своих клиентов, взаимодействие с представительством. Общении с клиентами менеджеров, решение конфликтных ситуаций. Проведение собеседований, составление графика, разработка мотивационных систем и штрафных сеток.


Период работы

апрель 2012 — сентябрь 2012   (6 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

АВАЛЮКС официальный дилер Ssang Yong

Обязанности

Прямая продажа автомобиля, полное видение клиента от момента заказа до выдачи и поддержание контакта после, продажа дополнительных услуг (страхование, акссесуары и т.д), проведение тестовых поездок. несколько раз становился лучший менеджером, получил полезные навыки и знания.


Период работы

ноябрь 2006 — март 2012   (5 лет 5 месяцев)

Должность

Директор подразделения

Компания

ООО АЛЬТ ТЕЛЕКОМ

Обязанности

Управление несколькими торговыми точками (5-6 шт, в подчинении 20-30 человек), Прямые продажи (в т.ч. кредит, рассрочка), составление графиков работы для сотрудников, планирование и распределение обязанностей сотрудников, урегулирование конфликтных ситуаций, открытие новых торговых точек, взаимодействие с арендодателями. Контроль товарного ассортимента (соблюдение матриц) на торговых точках. Контроль выкладки товара по правилам мерчендайзинга, Выставление и контроль выполнения планов продаж. Документооборот. Обучение и подготовка новых сотрудников (проведение стажировок), Мониторинг конкурентов. Разработка систем мотиваций для персонала. Прием/отгрузка товара со склада /на склад. Работа с рекламациями.

Карьерная лестница:стажер-менеджер-старший менеджер-директор подразделения. За время работы в компании развил навыки продаж, управления, получил солидный опыт наставника (под моим руководством успешно обучено более 50 новых сотрудников). Все это благодаря многочисленным тренингам пройденным за время работы (по продажам, по эффективному управлению)


Период работы

июль 2006 — октябрь 2006   (4 месяца)

Должность

Продавец-консультант

Компания

Альянс Холдинг

Обязанности

Продажа услуг операторов сотовой связи и портативной электроники.


Период работы

апрель 2005 — март 2006   (1 год)

Должность

Менеджер отдела продаж

Компания

Евросеть

Обязанности

Продажа услуг операторов сотовой связи и портативной электроники. составление отчетности, выполнение строгих стандартов компании. открытие и закрытие торговых точек!


Период работы

ноябрь 2000 — декабрь 2002   (2 года 2 месяца)

Должность

Водитель кинорадио мехник

Компания

ВС РФ

Обязанности

Проходил срочную службу в ВС РФ, а точнее в войсках МЧС.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2000 год

Учебное заведение

ПУ 65

Специальность

Автослесарь 3го разряда


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

Множество тренингов по продажам (активные продажи, презентация, достижение успеха и т.п.) и управлению, а так же тренинги по продукту во всех компаниях где имел честь работать

Навыки и умения

Основные навыки это продажи (основа прямые продажи, так же по телефону, составление коммерческих предложений, создание индивидуальных условий и т.д.)

Огромный опыт общения с клиентами разных социальных групп.

Управление персоналом и процессами предприятия, контроль и планирование, принятие самостоятельных решений.

Очень лоялен к работодателю и прививаю это у сотрудников с кем работаю.

Личностные качества: целеустремленность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость, организаторские способности. Способен принимать решения в ситуации неопределенности.Порядочен и позитивен. Не курю. Работаю на результат.

Готов начинать работу в любых новых для себя направлениях!

Есть возможность использовать в работе личный автомобиль.


Посудомойщица

договорная

Москва

Бухгалтер-калькулятор

договорная

Москва

Помощник печатника

от 35 000 руб.

Москва

Печатник офсетной печати, большой опыт работы на ролевых и листовых печатных машинах

от 30 000 руб.

Москва

Фрилансер

от 1 000 руб.

Москва

Медицинская сестра

договорная

Москва

Продавец-кассир

договорная

Москва

Слесарь-сборщик

договорная

Москва

Корреспондент

договорная

Москва

Пеший курьер

от 40 000 руб.

Москва