1. Составление маршрутного листа для обхода сотрудников (обходчиков, электриков). 2. Формирование "Поручений" по выгрузке должников (содержащее список адресов, ОКС, сумму долга, сроком от 2-х месяцев). 3. Формирование "Предупреждений" для расклеивания по подъездам и квартирам индивидуально. 4. Формирование уведомлений для расклеивания по подъездным щитам. 5. Прием жителей по вопросам задолженности, проведение разъяснительной беседы, подписание соглашений на рассрочку / запись посетителей в книгу учета. 6. Подготовка сводной таблицы "по должникам". 7. Подготовка отчетов для финансовой комиссии. 8. Ответы на заявления жителей. 9. Обзвон жителей с целью контроля оплат по действующему соглашению. 10. Обзвон жителей с целью урегулирования их вопроса. 11. Прием входящих звонков. 12. Прием и контроль писем по электронной почте. 13. Контроль действий сотрудников (обходчиков, электриков) по проделанной работе. 14. Ежедневный сбор фотоотчетов о проделанной работе. 15. Формирование ежедневного, еженедельного и ежемесячного отчета. 16. Ведение базы должников. 17. При отсутствии на приеме должников-заявителей - выполнение поручений Начальника Юридического отдела (копирование/сканирование документов, ведение реестров, подготовка заявлений для подачи в ИФНС). |