Руководитель отдела сервиса

Имя

Станислав

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Алтуфьево

Заработная плата

от 100 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

36 лет   (27 марта 1988)

Опыт работы

Период работы

апрель 2018 — по настоящее время   (6 лет 6 месяцев)

Должность

Менеджер отдела сервиса/Менеджер по продаже запчастей

Компания

ООО "ЮНГХАЙНРИХ подъемно-погрузочная техника"

Обязанности

- Управление и контроль специалистами по сервису (23 человека).

- Поиск клиентов, "холодные звонки", визиты

- Работа с существующей клиентской базой и ее расширение

- Переговоры с клиентами

- Подготовка коммерческих предложений

- Согласование условий сделки и заключение договоров

- Техническая консультация клиентов по оборудованию и запчастям к складской технике

- Работа с первичной финансовой документацией

- Контролирование за ремонтом и техническим обслуживанием складской техники.

- Взаимодействие с сервисными инженерами, для поддержания техники в исправном состоянии.

- Подбор запчастей по электронным каталогам.

- Закупка запчастей и оборудования для складской техники.

- Сопровождение тендеров по продаже оборудования и запчастей для складской техники.

- Решение вопросов по рекламациям (гарантийным актам) с производителями или поставщиками некачественной продукции.

Период работы

апрель 2016 — январь 2018   (1 год 10 месяцев)

Должность

Эксперт по складской технике

Компания

ООО "Тойота Тсусе Техника"

Обязанности

- Презентация всего ассортимента товаров и услуг Компании

- Поиск клиентов, "холодные звонки", визиты

- Работа с существующей клиентской базой и ее расширение

- Переговоры с клиентами

- Подготовка коммерческих предложений

- Согласование условий сделки и заключение договоров

- Техническая консультация клиентов по складской и погрузочной технике

- Работа с первичной финансовой документацией

Период работы

декабрь 2013 — июнь 2015   (1 год 7 месяцев)

Должность

Специалист по складской технике

Компания

ООО "ПЭК"

Обязанности

- Контролирование за ремонтом и техническим обслуживанием складской техники в филиалах компании (более 300 погрузчиков).

- Взаимодействие с сервисными станциями в региональных подразделениях компании, для поддержания техники в исправном состоянии.

- Подбор запчастей по электронным каталогам.

- Обучение сотрудников, проведение семинаров по ремонту и техническому обслуживанию.

- Закупка запчастей и складской техники.

- Проведение тендеров по закупке складской техники.

- Управление ремонтным участком и соответствующим персоналом (более 25 человек).

- Подготовка неремонтопригодной техники к списанию и дальнейшей утилизации.

- Учет ГСМ в филиальной сети компании.

- Составление бюджета на ремонт и техническое обслуживание.

- Составление отчетов по затратам на ремонт и техническое обслуживание.

- Решение вопросов по рекламациям (гарантийным актам) с производителями или поставщиками некачественной продукции.

Период работы

октябрь 2012 — декабрь 2013   (1 год 3 месяца)

Должность

Специалист технического отдела

Компания

ООО "БПВ-Ост"

Обязанности

- Подготовка коммерческих предложений.

- Техническая консультация клиентов по сервису и гарантии.

- Подготовка технической документации, в зависимости от пожеланий клиента.

- Перевод технической документации и регламентов по обслуживанию осевых агрегатов.

- Подбор и заказ запчастей по электронным каталогам.

- Проведение обучения представителям заводов и сервисных станций.

- Участие в выставках.

- Контролирование сроков производства и поставки готовых изделий из Германии.

- Контролирование за выполнением планов, в соответствии с месячным объемом и качеством сборки осевых агрегатов.

- Проведение инвентаризации на складе.

- Управление рабочим персоналом (более 10 человек).

Период работы

июнь 2010 — февраль 2012   (1 год 9 месяцев)

Должность

Механик по ремонту и обслуживанию автомобилей

Компания

ООО "Техцентр Автомир-Сервис"

Обязанности

- Ремонт и обслуживание автомобилей в дилерском центре Ford и Renault.

- Диагностика автомобилей и последующее устранение неисправностей.

- Консультация клиентов по ремонту и обслуживанию автомобиля.

- Подбор и заказ запчастей по электронным каталогам.

- Оформление гарантийных и послегарантийных заказ-нарядов.

- Взаимодействие со смежными отделами для проведения диагностики и ремонта.

- Выполнение работ по развал-схождению на высокоточном оборудовании.

- Проведение работ по шиномонтажу и балансировке колес.

- Монтаж/демонтаж узлов и агрегатов автомобиля.

- Проведение технического обслуживания и ремонта автомобиля на основании регламента завода производителя.

- Решение конфликтных ситуаций (рекламаций) совместно с мастером цеха и менеджером по гарантии.

- Обучение новоприбывшего персонала (стажеров и студентов практикантов).

- Прохождение тренингов (семинаров) по ремонту и конструктивным особенностям автомобилей марок Ford и Renault.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Ульяновский государственный университет

Специальность

Инженер

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Ульяновская государственная сельскохозяйственная академия имени П.А. Столыпина

Специальность

Экономист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категории B, C

Командировки

Не готов к командировкам