Обязанности: -Составление отчетностей и презентаций; -Создание понятного и красивого Usability передаваемой информации; -Работа в Microsoft office, Oracle и др. программах; -Составление прогнозных показателей по продажам, по посещаемости и количеству оттока абонентов; -Сбор аналитических данных из разных источников и сведение в один целый под необходимые задачи; -Глубокий анализ истинных причин влияющих на показатели; -Составление и планирование штатного расписание сотрудников подразделения; -Подготовка презентаций и отчетностей для Генерального директора; -Разработка и составление мероприятий по поддержанию и повышению уровня плановых показателей; -Составление ITGC заявок по доработке и усовершенствованию IT -систем; -Автоматизация отчетностей; -Открытие новых офисов, расчет рентабельности, составление заявок в другие подразделение на установку необходимого оборудования и оформление офиса; -Открытие нового проекта "Мобильные офисы МГТС". Установка и настройка удаленного доступа к ПК; -Работа с электронной очередью. Сбор статистики, настройка терминалов и их контроль; -Анализ причин обращений абонентов в офисах компании; -Составление отчетности по сохранению абонентов компании; -Создание мероприятий для повышения продаж в офисах компании; -Подсчет рентабельности офиса; -Контроль актуальности информации на сайте компании. Достижения: -Карьерный рост с должности "Специалиста офиса продаж" до "Специалист 1-категории департамента продаж и обслуживания"; -Выполнение ежемесячных и ежеквартальных планов более чем 100%; -Создание необходимой отчетности и ее оптимизация под удобный и читаемый вид для пользователя; Награды: - Призовое место в конкурсе "Расскажи о себе". Печать статьи обо мне в журнале "Московский Телефонист". |