Менеджер по работе с клиентами

Резюме 2358104   ·   22 января 2020, 10:34

Имя

Марина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Авиамоторная

Заработная плата

от 65 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (25 ноября 1986)


Опыт работы


Период работы

февраль 2020 — по настоящее время   (4 года 8 месяцев)

Должность

Координатор отдела продаж

Компания

ООО Завод КЛАЙВ

Обязанности

- Обработка заказов клиентов: подбор необходимых товаров или аналогов у поставщиков по оптимальным ценам и срокам поставки, подбор альтернативных технических решений;

- Оформление заказов в 1С;

- Взаимодействие с отделами закупок, логистики, производством, транспортными компаниями;

- Контроль сроков поставки, отгрузки и оплаты заказов.


Период работы

июнь 2019 — декабрь 2019   (7 месяцев)

Должность

Технический менеджер

Компания

ООО Юнистайл

Обязанности

- Администрирование отдела продаж Компании;

- Прием и обработка заявок от дилеров;

- Контроль выполнения заказов дилеров на всех стадиях;

- Организация отгрузок заказов;

- Работа с рекламациями;

- Коммуникация со всем отделами Компании, контроль движения сопроводительной документации, согласование различных документов с внутренними подразделениями;

- Подготовка отчетности.


Период работы

апрель 2016 — март 2019   (3 года)

Должность

Руководитель отдела по работе с проектами / Менеджер отдела продаж

Компания

ООО КМ-профиль

Обязанности

В должности руководителя:

- Формализация работы отдела (инструкции, регламенты, описания процессов и т.п.);

- Обучение новых сотрудников проектной работе;

- Подбор и обучение персонала (руководители проектов);

- Участие в разработке специализированных программных средств;

- Идентификация и регистрация проектов;

- Контроль работы с проектами, полноценности и достоверности предоставленной информации, а также своевременности ее обновления (450 актуальных проектов в месяц);

- Поиск крупных инвестпроектов и передача в работу;

- Создание проектных групп из представителей разных регионов для совместной проработки проектов, составление планов-графиков работ, контроль выполнения, корректирующие мероприятия.

В должности менеджера:

- Работа с существующей клиентской базой (дистрибьюторы);

- Работа по увеличению процента срастаемости заявок;

- Сопровождение продаж (КП, договора, контроль готовности товара, своевременности оплат);

- Взаимодействие со смежными подразделениями (склад, логистика, производство, технический отдел, региональные представители).


Период работы

октябрь 2013 — апрель 2015   (1 год 7 месяцев)

Должность

Менеджер по вопросам регионального развития / Менеджер по административной деятельности канала сбыт "сети"

Компания

ООО Дружковская пищевкусовая фабрика

Обязанности

- Выполнение плана продаж;

- Сбор и анализ информации о региональном рынке;

- Поддержание и расширение клиентской базы;

- Заключение договоров, подготовка и согласование протоколов разногласий со смежными подразделениями, контроль соблюдения договорных обязательств;

- Контроль своевременности поступления заказов, отгрузки и доставки;

- Контроль оплат, работа по возврату ПДЗ;

- Организация акционных мероприятий в торговых сетях, подготовка отчетности и анализ результатов.


Период работы

октябрь 2012 — июль 2013   (10 месяцев)

Должность

Экономист отдела материально-технического снабжения

Компания

ПАО Кондратьевский огнеупорный завод

Обязанности

- Организация бесперебойного обеспечения предприятия необходимыми материалами и сырьем;

- Анализ рынка поставщиков сырья и материалов;

- Поиск новых поставщиков, заключение договоров;

- Подготовка конкурентных листов для выбора оптимального поставщика;

- Планирование и анализ бюджета закупок;

- Ведение отчетной документации;

- Участие в приемке товара;

- Контроль взаиморасчетов.


Период работы

март 2011 — июнь 2012   (1 год 4 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ПАО Завод утяжелителей

Обязанности

- Выполнение плана продаж;

- Расширение клиентской базы, "холодные" звонки (2 направления: торговые сети, литейные заводы);

- Обработка запросов, организация доставки;

- Администрирование сайта, контроль за представленностью на всех порталах и сайтах, касающихся деятельности предприятия;

- Работа по разработке собственной торговой марки;

- Работа на тендерных площадках.


Период работы

февраль 2007 — апрель 2010   (3 года 3 месяца)

Должность

Секретарь директора

Компания

Межотраслевое предприятие промышленного железнодорожного транспорта

Обязанности

- Делопроизводство;

- Организация переговоров и встреч с руководителем;

- Работа с входящей и исходящей документацией.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Донецкий национальный университет

Специальность

Экономист


Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Донбасская государственная машиностроительная академия

Специальность

Аналитик компьютерных систем


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

SPIN-продажи

Навыки и умения

Microsoft Office, 1C

Портфолио


Инженер пожарной безопасности

от 45 000 руб.

Москва

Дизайнер-консультант

от 30 000 руб.

Москва

Любая

договорная

Москва

Писатель

договорная

Москва

Водитель, водитель-экспедитор

от 45 000 руб.

Москва

Стикеровщица - Маркировщица, Контролер ОТК, Курьер

от 35 000 руб.

Москва

Инженер

от 50 000 руб.

Москва

Гардеробщица гардеробщик

договорная

Москва

Специалист клиентского сервиса

от 70 000 руб.

Москва

Кладовщик

от 40 000 руб.

Москва