Офис менеджер/администратор/Секретарь/Помощник

Имя

Анастасия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Текстильщики

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (21 апреля 1990)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2018 — июль 2019   (10 месяцев)

Должность

Помощник руководителя

Компания

Агенство недвижимости Простор

Обязанности

Прием и распределение входящих звонков

Ведение документооборота

Входящая/исходящая корреспонденция

Работа с курьерскими службами

Организация жизнедеятельности офиса (заказ воды, продуктов, канцелярии, расходных материалов)

Организация командировок сотрудников (travel-поддержка)

Сканирование/копирование документов

Оформление пропусков

Заказ визиток и прочей типографской продукции

Ведение календаря памятных дат, организация поздравлений сотрудников и контрагентов

Оказание чайного сервиса для руководства и гостей

Выполнение различных поручений руководства

Период работы

июнь 2018 — октябрь 2018   (5 месяцев)

Должность

Управляющая административным персоналом

Компания

Келли Сервисез

Обязанности

1.Доведение до сведения подчиненных работников поставленные перед ними задачи; проверка готовность работников к решению поставленных задач; распределение участка работ между работниками.

2.Корректировка работы персонала

3. Организация (при необходимости) взаимозаменяемость работников.

4. Определяет приоритеты и очередность выполнения рабочих задач.

5. Контроль за соблюдением графика работ, расстановкой персонала в соответствии со штатным расписанием, выполнением конкретных объемов работ, установленными стандартами качества работ.

6. Проверка обеспеченности работников материально-техническими, информационными ресурсами, необходимыми для выполнения возложенных на работников обязанностей.

7. Разрешение проблем и конфликтных ситуаций

8. Оценка качества работы каждого сотрудника, рациональное использование рабочего времени

9. Проведение аудита работы секретарей

10. Беседа с работниками, выяснение причин неудовлетворительной работы и совместно с работниками определение вариантов решения корпоративных и личных вопросов.

11. Организация учебных курсов, скилпорт, тренинги и персональное наставничество (шефство) для отстающих работников

12. Определение требований к кандидатам на работу, проведение собеседование, участие в отборе претендентов.

13. Участие в проведении аттестации сотрудников

14. Ежемесячное подведение итогов работы сотрудников (выставление KPIS)

15. Выполнение (если этого требует ситуация) работы отдельных работников.

Период работы

июнь 2016 — август 2017   (1 год 3 месяца)

Должность

Секретарь-реферет (помощники руководителя)

Компания

ООО "ЭнергоТрейд"

Обязанности

- Встреча гостей, чай, кофе

- Оформление пропусков

- Полное жизнеобеспечение офиса;

- Работа с оргтехникой

- Выполнение поручений руководителя;

- Работа с документами, рассылка, поиск и сбор информации.

- Прием входящих/исходящих звонков, распределение;

- Внутренний документооборот

- Работа с реестром

- Согласование документов на подпись у руководителя

- Работа с нотариусом

- Административная работа, взаимодействие с курьерами, арендодателями, водителями.

- Контроль и ведение отчетности по корпоративной сотовой связи компании.

- Оформление/переоформление договоров.

- travel поддержка

- общение, деловая переписка с конрагентами.

Период работы

июль 2014 — март 2016   (1 год 9 месяцев)

Должность

Менеджер по подбору персонала

Компания

ООО " Роял клиник"

Обязанности

Подбор персонала, составление профиля вакансий, размещение рекламы, собеседование (массажисты, косметологи, врачи-диагносты, продавцы консультанты, юристы, операторы, руководители отделов, кредитные специалисты итд) набор групп для обучения, проведение обучения, мотивация, отчетность.

Период работы

февраль 2013 — июль 2014   (1 год 6 месяцев)

Должность

Руководитель отдела по подбору персонала

Компания

ООО "Эксцельсиор"

Обязанности

(Массовый подбор персонала, аутстаффинг, аутсорсинг)

руководство сотрудниками call-центра, менеджерами по подбору (5 чел.)

- планирование и координация их деятельности,

- постановка целей и задач, контроль исполнения и оценка результатов;

- планирование деятельности отдела, анализ и оценка текущих показателей

- разработка и предоставление управленческой информации (отчетов) и выработка предложений по улучшению качества;

- разработка, внедрение и контроль системы материальной и нематериальной мотивации сотрудников

- расчет ЗП сотрудников

- проведение индивидуальной работы с сотрудниками с целью обеспечения оптимального выполнения задач, возложенных на отдел.

- организация и осуществление контроля над процессом обучения и профессиональным развитием сотрудников отдела;

- планирование и проведение мероприятий по аттестации персонала;

- прослушивание звонков сотрудников call - центра для выявления ошибок и недочетов в работе с целью их устранения;

- проведение собеседований с претендентами по текущим открытым вакансиям.

- координация работы операторов Call - центра, менеджеров.

- организация и контроль сотрудников центра обработки вызовов;составление графиков работы, учет рабочего времени операторов, решение организационных вопросов

- осуществление оценки эффективности работы сотрудников.

- составление отчетов (статистические /аналитические данные)

- обеспечение полноценной работы отдела

- контроль работы офис-менеджеров компании.

Достижения: Создание и воплощение проекта по смм-движению с целью привлечения количества кандидатов. А так же карьерный рост из ассистента менеджера по подбору персонала до руководителя отдела.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2018 год

Учебное заведение

Институт им.Шолохова

Специальность

Организатор -методист дошкольного образования

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Аналитическое мышление, умение планировать;

точность и внимательность к деталям;

организационные навыки, способность расставлять приоритеты;

анализ проблем, использование суждений, способность эффективно решать проблемы.

Обо мне

Пунктуальна, аккуратна, доброжелательна, отзывчива, внимательна, самостоятельна, стрессоустойчива, дисциплинирована.