Администратор

Имя

Дарья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Красные ворота

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (31 июля 1990)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2013 — по настоящее время   (11 лет 3 месяца)

Должность

Старший менеджер онлайн-проекта

Компания

Albomix

Обязанности

Административный контроль работы онлайн-проекта.

Обучение, организация сотрудников.

Взаимодействие и работа с отделами: производства, маркейтинга, логистики, технической поддержки, бухгалтерии.

Оперативное выполнение задач руководителя.

Деловое общение с клиентами компании.

Работа с возражениями.

Выполнение плана продаж.

Работа с кассой.

Прием товара по браку.

Ведение отчетной документации.

Входящие/исходящие звонки.

Почта.

Работа в 1С Предприятие.

MS Office (Excel, Power Point, Outlook, Word)

Adobe Reader.

Photoshop Lightroom.

Поэтапный контроль работы производства, изготовления продукции, упаковки и отгрузки заказов.

Организация работы с транспортными компаниями и курьерскими службами: Grastin, Boxberry, MAXIMA-EXPRESS, EMS Russian Post.

Заключение сделок по договору Оферта.

Увеличение количества продаж.

Работа с Юридическими лицами по счетам.

Составление договоров на оказание услуг.

Ежемесячные отчеты:

Анализ продаж и прибыли.

Документооборот.

Период работы

август 2012 — сентябрь 2013   (1 год 2 месяца)

Должность

Старший менеджер интернет-магазина

Компания

Mascotte

Обязанности

Организация и распределение обязанностей между менеджерами (6 человек).

Оценка эффективности.

Уменее слушать и слышать клиента!

Входящие/исходящие звонки.

Оформление и сопровождение заказов (с момента поступления в базу до реализации)

Почта.

Работа в 1С Предприятие.

MS Office (Excel, Power Point, Outlook, Word)

Организация транспортных операций компании: формирование маршрутных листов, отгрузка заказов со склада, контроль в пути, прием возврата.

Работа с компаниями: DPD, PONY EXPRESS, О-КУРЬЕР, MaxiPost, МЕГАПОЛИС, EMS Russian Post.

Cоставление писем претензий в Курьерские службы и дальнейший контроль в получении ответов. Возмещение убытков.

Ввод оплаты по банковским картам и переводам.

Обнаружение долга клиента.

Ввод реализаций.

Проверка отчета по остаткам в базе.

Списание брака.

Перемещение товара.

Ведение переговоров.

Ежемесячный анализ сложившийся ситуации.

Составление отчетов.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

МИИТ

Специальность

Финансы и кредит

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Внимательность.

Умение качественно работать с большим количеством информации.

Обо мне

Коммуникабельность.

Пунктуальность.

Доброжелательность.

Честность.

Рассматриваю работу только в выходные дни.

Портфолио